Poste recherché : Butler / Majordome Référence : n°282468 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Solution proposée en matière de logement Date de mise en ligne : 08/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
Au cœur du Four Seasons Hotel George V, le/la Butler / Majordome incarne l’excellence du service personnalisé et la quintessence de l’hospitalité. Présent au sein des Suites Signatures et plus largement disponible pour les autres catégories de chambres sur demande, il/elle veille avec attention au bon déroulement du séjour d’une clientèle internationale exigeante. Véritable ambassadeur du savoir-faire et des standards de la Maison, il/elle anticipe les besoins des hôtes, coordonne leurs demandes et s’assure de leur entière satisfaction tout au long de leur séjour.
Missions principales
Être l’interlocuteur privilégié des hôtes, garant d’un service sur mesure et d’une expérience inoubliable.
Coordonner l’ensemble des demandes clients, de l’arrivée au départ, en étroite collaboration avec les différents départements opérationnels.
Anticiper les besoins spécifiques des clients avant leur arrivée, en lien avec l’équipe Guest Experience, et assurer un accueil personnalisé dès le premier jour (accueil, rooming, packing/unpacking, service en suite, etc.).
Assurer, si nécessaire, le steaming et le repassage des vêtements directement en suite.
Prendre et servir les commandes In Room Dining, dresser une table selon les codes du service à la française, ouvrir une bouteille de vin et assurer le service avec élégance et discrétion.
Mettre en place un service d’exception pour les clients VIP, en respectant les standards Four Seasons, LQA et Forbes.
Présenter et promouvoir les différents services de l’hôtel : restaurants, spa, événements spéciaux, etc.
Superviser et coordonner les interventions en chambre (Housekeeping, Maintenance, Room Service, équipe des fleurs, Mini-Bar), via l’outil HotSOS.
Garantir la qualité et la cohérence de chaque prestation offerte au client.
Assurer le suivi des glitchs et des recoveries, et la mise à jour des dossiers clients (Golden, SharePoint, Teams).
Maintenir un lien constant avec la Direction et le Guest Experience Management tout au long du séjour des hôtes.
Apporter un soutien ponctuel aux équipes Housekeeping ou In Room Dining selon les besoins opérationnels.
Assurer les prises de contact avant l’arrivée et après le départ des clients, en lien avec l’équipe Guest Experience.
Contrôler la suite avant chaque retour client, prévoir les rafraîchissements nécessaires et vérifier l’ensemble des set-ups et amenities.
Gérer les inventaires et les effets personnels des clients en coordination avec la bagagerie et le Housekeeping.
Connaître les points d’intérêt majeurs de Paris et collaborer étroitement avec la conciergerie pour garantir un accompagnement fluide et attentionné.
Être présent dans les espaces publics (Lobby, Lizard Lounge) pour accueillir, anticiper et accompagner les besoins des clients.
Profil recherché
Doté(e) d’un sens aigu du détail et d’une présentation irréprochable, le Butler se distingue par :
Un excellent esprit d’équipe et une élocution soignée.
Une aisance relationnelle naturelle et une grande capacité d’écoute.
Une parfaite organisation et une gestion sereine du stress.
Une réelle passion pour le service et la satisfaction client.
Une expérience confirmée dans un hôtel de luxe ou une propriété de prestige est indispensable. La maîtrise du français et de l’anglais est requise ; la connaissance d’une troisième langue est un atout.
Poste recherché : Butler / Majordome Référence : n°282468 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Solution proposée en matière de logement Date de mise en ligne : 08/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
La Compagnie Four Seasons
Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.
Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.
La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.
Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.
Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.
Nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !
Four Seasons Hotel George V Paris
LeFour Seasons George Vse situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d'Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.
Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.
