Poste recherché : Assistant(e) Chef de réception Référence : n°282512 Ville : Lausanne Pays : Suisse Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-12-01 00:00:00 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Non précisée Salaire : A discuter Logement : Non Date de mise en ligne : 08/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
Entre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l’élégance naturelle rencontre l’excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l’authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d’évolution au sein d’établissements d’exception. La belle hôtellerie, c'est celle qui vient du cœur, et c’est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/e :
Gérer les arrivées du jour (attribution de chambres, accueil VIP, demandes particulières, clients habitués, groupes, délogements etc)
Assurer une bonne collaboration avec l’ensemble des départements
Surveiller le bon suivi des clients présents (gestion des plaintes avec feedback précis au Chef de Réception)
Contrôler la facturation et l’encaissement des clients individuels et des groupes
Elaborer, contrôler, mettre à jour et assurer l’application des procédures
Participer au recrutement et à la prise en charge des nouveaux collaborateurs, assurer leur formation, le suivi et l’évaluation
Organiser des séances régulières de la réception et animer les différentes séances (Morning Meeting, Afternoon Meeting, Opération Meeting, Séance des cadres)
Effectuer les duties
Profil recherché
Connaissance des logiciels Word, Excel et Internet
Trilingue : français / anglais / allemand
Maîtrise des logiciels hôteliers Fidelio et Opéra
Bonnes notions comptables et compétences managériales
Notions en formation : plan de formation, procédures, etc.
Organisé(e), rigoureux(se), et capable de s’adapter aux changements
Excellent sens relationnel et du service client ; présentation soignée
Souriant(e), aimable, ouvert(e) d’esprit, bon esprit d’équipe et gestion efficace du stress
Nos avantages
Hébergement temporaire
Formations internes
Accès aux infrastructures sportives
Restauration de qualité à prix préférentiel
Informations supplémentaires
Exigences : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit répondre aux exigences légales pour l'obtention d'un permis.
Pourquoi rejoindre les hôtels Sandoz
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c’est intégrer un groupe où l’excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l’esprit d’équipe et l’authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.
Si cette offre ne vous correspond pas, n'hésitez pas à découvrir nos opportunités groupe ici.
Poste recherché : Assistant(e) Chef de réception Référence : n°282512 Ville : Lausanne Pays : Suisse Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-12-01 00:00:00 Salaire : A discuter Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Non précisée Date de mise en ligne : 08/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Un bijou au centre-ville
Situé au centre de Lausanne – une des villes les plus inspirantes de Suisse – le Lausanne Palace concentre l’essence de la cité en ses murs, tout en veillant sur la capitale olympique d’un air mystérieux et attirant. Échappée du fourmillant quartier du Flon, une clientèle jeune et trendy vient se ressourcer dans les bars, restaurants et l’espace bien-être du « LP ».
Le dynamisme culturel et économique de Lausanne emplit l’hôtel 5-étoiles d’une vibration stimulante. Par des attentions et une atmosphère exclusive, le Lausanne Palace révèle l’assurance et l’audace de ses hôtes. En montant dans les étages, pour rejoindre les chambres, le rythme cardiaque se calme, se calquant sur le panorama apaisant du lac Léman et des montagnes des Alpes.
