DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
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Votre rôle "Talent" chez W Verbier Le Spa
En tant que Talent, vous incarnez l'art de vivre W pour nos clients. Vous êtes l'essence même de la marque - une personnalité passionnée, espiègle, chaleureuse et accueillante.
Pourquoi nous rejoindre ?
UNE SUPER OPPORTUNITÉ AU W VERBIER LE SPA - OUVERT 365 JOURS PAR AN
Missions principales
Prendre en charge l'opérationnel et les résultats financiers du Spa, assurer la rentabilité et piloter le développement.
Garantir l'expérience W selon les standards de la marque et les standards LQA et FORBES.
Développer la stratégie marketing, fidéliser les membres, enrichir la programmation, entretenir les relations clients.
Créer et développer des concepts de soins, des partenariats, des offres innovantes.
Analyser mensuellement les rapports de vente et financiers ; proposer des recommandations en fonction du marché, de la saisonnalité, de la concurrence, des tendances.
Construire une structure de Talent efficace pour maintenir les ratios de productivité, d'efficacité.
Collaborer avec la direction marketing pour élaborer le plan annuel, coordonner les offres promotionnelles. Assurer la visibilité interne et externe.
Veiller au respect strict des règles d'hygiène et sécurité suisses et des standards du groupe. Garantir l'entretien des équipements et installations.
Gérer les demandes et plaintes clients avec professionnalisme.
Mettre en place un programme de formation structuré pour les Talents (CDI, saisonniers, extras), conduire les entretiens de performance, gérer planning, présences, congés, absences.
Nos cinq points de passion
Sound : l'ambiance sonore, musique & acoustique au Spa, pour apaiser, énergiser, sublimer.
Taste : les sensations gustatives, boissons bien-être, snacks santé, une carte raffinée pour éveiller les papilles.
Body : le bien-être physique - soins, fitness, massages, rituels corporels.
Scene : le décor, le style, le spectacle - le cadre alpin, le design, les espaces WET®, le sens du détail.
Stance : l'attitude, l'engagement - pour l'environnement, le service, l'expérience humaine, l'authenticité.
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l'égalité d'accès à l'emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d'expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
PROFIL RECHERCHÉ
Critères requis
Minimum 3 ans d'expérience dans un poste équivalent dans un Spa de luxe.
Expérience en hôtellerie de luxe.
Français et anglais courants.
Expérience dans un établissement saisonnier est un plus.
Grande attention au détail, véritable passion pour offrir une expérience mémorable.
En raison des réglementations de visa, seules les candidatures de Suisse et de l'Union Européenne seront retenues.
