Poste recherché : Réceptionniste de Nuit Référence : n°283089 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-11-21 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 3 Logement : Non Date de mise en ligne : 16/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/10/2025
Rôle et responsabilités : Fait partie de l’équipe Réception. Est managé par la Front Office Manager. Il se doit :
D’assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit.
De garantir le calme et la sécurité de l’établissement.
De gérer tâches administratives, logicielles et communication liées à son poste.
Tâches quotidiennes :
Echanger les consignes écrites et orales avec l’équipe Soir et Matin.
Procéder aux derniers check-ins.
Ajouter nationalités, emails et téléphones dans le Cardex client Opera Cloud.
Gérer la caisse de nuit (comptage, gestion fichier Excel, impression et comparatif rapports audit caissier Opera Cloud et rapport TPE).
Exécuter et suivre le bon déroulement du Night Audit dans Opera Cloud.
Gérer les emails Microsoft Outlook 365 de la Réception/Réservation reçus dans la soirée et la nuit selon priorité établie de 24h/48h/72h et plus.
Mettre en place la salle petit-déjeuner.
Allumer les équipements en cuisine avant l’arrivée du cafetier.
Imprimer et répartir les rapports de nuits aux équipes de jour (Réception, Petit-déjeuner, Equipiers, Gouvernante).
Imprimer les fiches de police pour les check-ins à venir.
Procéder aux premiers check-outs.
Maintenir le desk de la Réception dans un état de rangement et de propreté.
Gérer les mesures de sécurité en cas de déclenchement de l’alarme à incendie.
Gérer les litiges avec les clients et les problèmes éventuels annexes.
Contacter la Front Office Manager ou la Direction en cas de besoin.
Tâches mensuelles :
Contrôle de facturation du Room Service demandé par la Front Office Manager.
Contrôle de commissions demandées par la Front Office Manager.
Logiciels :
PMS Opera Cloud, Channel Manager D-Edge, Microsoft Office 365.
Critères :
Savoir travailler seul la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Garder calme et sang-froid dans des situations complexes ou stressantes.
Avoir le sourire, le sens du service client et l’amabilité en toute circonstance.
Avoir un comportement, une tenue et une attitude irréprochables.
Pratique orale et écrite de l’anglais indispensable.
Contrat, salaire et horaires :
CDI. Salaire selon expérience. 186 heures mensuelles. Nuits du lundi, mardi, mercredi, jeudi.
AVANTAGES
Rôle et responsabilités : Fait partie de l’équipe Réception. Est managé par la Front Office Manager. Il se doit :
D’assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit.
De garantir le calme et la sécurité de l’établissement.
De gérer tâches administratives, logicielles et communication liées à son poste.
Tâches quotidiennes :
Echanger les consignes écrites et orales avec l’équipe Soir et Matin.
Procéder aux derniers check-ins.
Ajouter nationalités, emails et téléphones dans le Cardex client Opera Cloud.
Gérer la caisse de nuit (comptage, gestion fichier Excel, impression et comparatif rapports audit caissier Opera Cloud et rapport TPE).
Exécuter et suivre le bon déroulement du Night Audit dans Opera Cloud.
Gérer les emails Microsoft Outlook 365 de la Réception/Réservation reçus dans la soirée et la nuit selon priorité établie de 24h/48h/72h et plus.
Mettre en place la salle petit-déjeuner.
Allumer les équipements en cuisine avant l’arrivée du cafetier.
Imprimer et répartir les rapports de nuits aux équipes de jour (Réception, Petit-déjeuner, Equipiers, Gouvernante).
Imprimer les fiches de police pour les check-ins à venir.
Procéder aux premiers check-outs.
Maintenir le desk de la Réception dans un état de rangement et de propreté.
Gérer les mesures de sécurité en cas de déclenchement de l’alarme à incendie.
Gérer les litiges avec les clients et les problèmes éventuels annexes.
Contacter la Front Office Manager ou la Direction en cas de besoin.
Tâches mensuelles :
Contrôle de facturation du Room Service demandé par la Front Office Manager.
Contrôle de commissions demandées par la Front Office Manager.
Logiciels :
PMS Opera Cloud, Channel Manager D-Edge, Microsoft Office 365.
Contrat, salaire et horaires :
CDI. Salaire selon expérience. 186 heures mensuelles.
Poste recherché : Réceptionniste de Nuit Référence : n°283089 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-11-21 Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/10/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Critères :
Savoir travailler seul la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Garder calme et sang-froid dans des situations complexes ou stressantes.
Avoir le sourire, le sens du service client et l’amabilité en toute circonstance.
Avoir un comportement, une tenue et une attitude irréprochables.
Pratique orale et écrite de l’anglais indispensable.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé dans le 1er arrondissement de Paris, entre deux places royales, la Place Vendôme et la Place de la Concorde, à proximité du Musée du Louvre et des Champs-Elysées, l’Hôtel Mayfair Paris propose 40 chambres, 7 junior suites et une salle de réunion pour les voyageurs d’affaires. De style classique, ce « boutique hotel » conjugue raffinement, élégance et harmonie.
La clientèle habituée, issue du monde des affaires, de la mode et du luxe, connue pour son goût et son exigence, apprécie particulièrement le service attentionné.
