DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
PRESENTATION
Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.
Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.
Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et d'un centre de conférence de 5000 m2 d'espaces polyvalents (offre exclusive pour Paris intra-muros), l'établissement propose un lieu de réception haut de gamme en plein Paris.
Nos équipes chaleureuses et multiculturelles ont à cœur d'offrir un service exceptionnel dans un environnement qui s'adapte à tous les besoins.
Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, nous vous invitons à postuler !
RESUME DU POSTE
Le stagiaire Commercial Administratif a pour missions principales de :
* Gestion des leads : Assurer le suivi de la boîte mail générique du département commercial et répartir les demandes auprès des membres de l'équipe concernés.
* Support opérationnel : Aider les commerciaux dans la saisie et l'utilisation des outils Marriott (SFA, Opera…).
* Qualification des demandes : Participer à l'analyse des besoins clients et anticiper leurs attentes pour optimiser les réponses commerciales.
* Exemplarité et rigueur : Soutenir le Responsable Commercial Groupes en garantissant un travail professionnel et constant au sein de l'équipe.
* Appui aux projets : Collaborer avec la Direction Commerciale sur divers projets stratégiques.
* Application de la stratégie tarifaire : Mettre en oeuvre les orientations définies par l'équipe Revenue Management.
* Organisation des visites clients : Préparer et réaliser les visites de l'hôtel (« site inspections ») avec créativité et professionnalisme.
* Créativité commerciale : Faire preuve de persévérance et d'initiative pour favoriser la conclusion des ventes.
* Collaboration proactive : Travailler en synergie avec les commerciaux pour améliorer le taux de conversion.
* Coordination interservices : Coopérer avec l'ensemble des départements de l'hôtel pour garantir la satisfaction client.
* Respect des procédures : Appliquer les protocoles liés aux ventes et au traitement des demandes.
* Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM.
* Préparer les documents commerciaux (devis, contrats, fiches techniques).
* Assurer le classement et l'archivage des dossiers clients et des documents internes.
* Participer à la rédaction de comptes rendus de réunions et de bilans d'activité.
* Suivre les indicateurs de performance commerciale et contribuer à leur analyse.
* Gérer les plannings de rendez-vous et les agendas partagés de l'équipe commerciale.
PROFIL RECHERCHÉ
PROFIL RECHERCHE
* Expérience similaire souhaitée,
* Anglais : Lu, Parlé, Ecrit (Impératif),
* Esprit d'équipe et du contact, Capacités à analyser les problèmes, rigueur et méthode d'organisation,
* Motivation et dynamisme,
* Ouverture d'esprit, aime travailler en équipe,
* Sens du service client.
* Stage de 6 mois Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
