Poste recherché : Réceptionniste Hiver 25-26 Coeur de Megève Référence : n°284536 Ville : Megève Pays : France Contrat : CDD Durée : 2 Date de début du contrat : 29-10-2025 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 03/11/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/11/2025
Le Coeur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 38 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa proposant des soins bios et naturels. Ouvert à l'année, il accueille une clientèle fidèle et curieuse au gré des saisons.
LEITMOTIV HOTELS
Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d'Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd'hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L'âme et l'émotion sont au coeur de tout ce que nous entreprenons.
Leitmotiv crée des adresses où un ?luxe décontracté' et l'envie de générer de nouvelles connexions ? et émotions - l'emportent.
Vos missions principales
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez les relations entre les différents services et effectuez les tâches décrites ci-dessous afin d'assurer un séjour inoubliable à chacun de nos clients.
E?tre l'ambassadeur de Coeur de Megève aupre?s des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l'environnement de notre e?tablissement
Fide?liser les clients habitue?s et gagner la satisfaction des nouveaux clients
Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et via les OTA
Gérer les demandes de conciergerie et veiller aux besoins des clients en amont et au cours de leur séjour.
Contrôle en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.) et mettre a? jour les CARDEX clients sur le PMS Mews
Prise de connaissance des réservations du jour de chaque client.
Assurer la partie relationnelle (saluer les clients a? l'arrivée et au départ, tour d'hôtel) et garantir l'attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.
Assurez la facturation et la gestion des départs
De?velopper le chiffre d'affaires de l'ho?tel par des actions d'upsell et cross-sell
Etre en contact permanent avec les diffe?rents services de l'ho?tel (restaurants, étages,, bars, spa) pour pre?ciser les besoins de ses clients.
Prendre les réservations au restaurant et au Spa et réaliser les ventes de la boutique.
Travailler sur la mise a? jour des proce?dures et autres documents de gestion ope?rationnelle
Participer à toutes les réunions auxquelles vous êtes convié
Participer aux inventaires mensuels
Assurer la passation de consignes en début et fin de shift.
Garantir la bonne gestion de la caisse et des clôtures journalières.
Faire le lien avec le service technique de l'hôtel en cas de besoin.
Ge?rer les impre?vus et proposer des solutions adapte?s en e?troite collaboration avec vos supe?rieurs hie?rarchiques
Compétences requises :
Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d'au moins un an sur un poste similaire.
De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l'ensemble des services de l'hôtel. Vous devez donc faire preuve d'esprit d'équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l'établissement et satisfaire au mieux nos clients.
Aptitudes professionnelles :
Maîtrise des codes du luxe décontracté
La pratique orale et écrite de l'anglais est impérative
Excellentes compétences en matière de relations avec les clients
Souci du détail et de la satisfaction des clients
Gestion du stress et des priorités
Méthodique, rigoureux et très organisé
Souci du détail, sens du service
Esprit d'initiative
Qualités requises :
Flexibilité et disponibilité
Excellente présentation
Discrétion et honnêteté
Ponctualité et engagement
Esprit d'équipe
Autonomie
Attitude positive et agréable
Volonté et motivation
Réceptionniste
Poste recherché : Réceptionniste Hiver 25-26 Coeur de Megève Référence : n°284536 Ville : Megève Pays : France Contrat : CDD Durée : 2 Date de début du contrat : 29-10-2025 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/11/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/11/2025
NOS VALEURS
Joie de vivre | Esprit de famille | Ancrage local | Spontanéité
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVE
Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa proposant des soins bios et naturels. Ouvert à l’année, il accueille une clientèle variée au gré des saisons.
Côté restauration, après avoir conquis les épicuriens des plus belles villes du monde, Beefbar débarque à Megève avec son concept audacieux signé Riccardo Giraudi. De Paris à Monaco, en passant par New York et Hong Kong, ce temple de la viande d’exception s'installe au cœur des Alpes pour offrir une expérience unique, entre modernité et raffinement.
LEITMOTIV HOTELS
Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Le premier hôtel du groupe, Cœur de Megève, a ouvert ses portes en décembre 2018 au sein de la mythique station éponyme. Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nos valeurs sont : le sens du détail, la décontraction, la joie, l’humain, la découverte, l’écologie.
Leitmotiv crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent.
Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.
Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.
