Le Parchamp, Paris Boulogne, a Tribute Portfolio? Nous recrutons notre futur(e) Chef(fe) de Réception ? CDI
? Boulogne-Billancourt | Hôtel 4* | Groupe Marriott | Metro Boulogne-Jaurès (ligne 10)
? Tes missions
? Supervision de l'équipe :
? Intégrer, former et encadrer les membres de l'équipe
? Faire appliquer les standards, check-lists, par les équipes de jour et de nuit
? Planifier les tâches et organiser les plannings pour assurer une couverture optimale de l'accueil en fonction de l'activité
? Gestion commerciale et ventes :
? Maîtriser et appliquer l'argumentaire commercial spécifique à l'établissement
? Optimiser les ventes directes et les revenus, tout en respectant les recommandations tarifaires
? Gestion opérationnelle :
? Être garant(e) de la satisfaction client ? : surveiller les avis en ligne, répondre aux chats en ligne, anticiper et préparer les séjours clients
? Assurer un accueil chaleureux et professionnel ?
? Faciliter la communication avec les autres départements de l'hôtel ?
? Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité
? Superviser et optimiser les réservations ? (affectation, tarification, demandes spéciales)
? Veiller à la bonne gestion des paiements ? et à la justesse des caisses
? Contrôler la facturation quotidienne ?
? Assurer le suivi des débiteurs ?
?? Cette liste n'est pas exhaustive : ta mission évoluera avec toi !
? Profil idéal :
? Expérience réussie à un poste similaire
? Tu es un(e) expert(e) du terrain
? Anglais professionnel
? Tu maîtrises OPERA (ou tu es curieux(se) d'apprendre)
? Tu connais les standards et systèmes Marriott ou as envie de les découvrir ?
?Ce que nous offrons:
? CDI, 39h/semaine, 3000? brut, Agent de Maîtrise
? Un environnement stimulant dans un hôtel design & chaleureux
? Avantages collaborateurs Marriott dans le monde entier
? Navigo remboursé à 50%
?? Une nuit découverte offerte pour mieux incarner notre service
? Une équipe soudée et une direction à l'écoute
Chef(fe) de réception 
