Marriott lance The Autograph Collection
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Marriott lance The Autograph Collection
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Catégorie : Monde - Économie du secteur -
Nouvelles enseignes et affiliations
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 25-11-2009
La Nouvelle Marque Marriott Regroupera un Groupe Exclusif d’Hôtels Indépendants
Marriott International annonce le lancement de "The Autograph Collection", nouvelle marque globale du groupe.
"The Autograph Collection" regroupera des hôtels indépendants parmi les plus luxueux, ayant chacun un caractère bien particulier.
A cette occasion, Don Semmler, vice president brand management, Marriott International, précisait:
"Avec "The Autograph Collection", nous adoptons une approche très innovante en regroupant des hôtels icônes, en fonction de l'expérience qu'ils réservent à leurs hôtes, qu'ils s'agisse d'un hôtel historique, d'un boutique hôtel ou d'un hôtel urbain dans une grande ville.
Chaque hôtel réellement unique et distinct, s'adressera à un segment de clientèle en plein développement: les clients recherchant une expérience de séjour que seul un hôtel indépendant peut offrir"
A ce jour, on prévoit que "The Autograph Collection" pourrait comprendre environ 25 hôtels dans le monde, d'ici à fin 2010.
"The Autograph Collection" offre à Marriott une nouvelle plateforme de développement.
Pour les hôtels membres de la Collection, les avantages sont nombreux: Ils profiteront du système de réservation global Marriott, d'une approche nouvelle de la clientèle grâce aux technologies de pointe du groupe, et de ses plateformes Ventes et Marketing qui ont fait de la Compagnie l'un des premiers opérateurs hôteliers du monde.
Marriott a toujours su avec succès, développer des enseignes ciblant chacune un segment de clientèle bien spécifique. "The Autograph Collection" est l'occasion pour le groupe, d’une part de capter une nouvelle audience qui, en général, ne choisit pas une marque hôtelière, et d’autre part, d'attirer ainsi les amateurs d'hôtels indépendants.
Pour entrer au catalogue de "The Autograph Collection" et s'y maintenir, il ne suffira pas de répondre aux critères "produit" très rigoureux de la marque. Il faudra également présenter en permanence, des indices positifs de satisfaction Clientèle et répondre aux critères "Qualité" de la nouvelle enseigne. Enfin, les hôtels de la Collection devront se plier aux mêmes procédures que l'ensemble des hôtels "full service" du groupe.
"The Autograph Collection" apparaitra sur le site www.marriott.com et sera affiliée à Marriott Rewards, le programme de fidélité Marriott grâce auquel actuellement, pour chaque dollar dépensé au cours d’un séjour, on gagne des points ou des miles aériens dans plus de 3000 hôtels et dans 66 pays.
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