Les Hôtels Peninsula: La chambre d’hôtel la plus personnalisée au monde (Chine)
Une nouvelle ère technologique s’invite dans les chambres des clients. |
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Les Hôtels Peninsula: La chambre d’hôtel la plus personnalisée au monde (Chine)
Une nouvelle ère technologique s’invite dans les chambres des clients. |
Catégorie : Asie Pacifique - Chine - Évènements -
Communication / Marketing
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 12-02-2013
- high-touch, high-tech en cinq langues, le tout développé en interne -Les Hôtels Peninsula mettent en place, au sein de l’hôtel Peninsula Hong-Kong, les chambres les plus personnalisées au monde. Elles sont dotées d’une toute nouvelle technologie intuitive d’intérieur en complément de leur chic et de leur élégance.
Des tablettes interactives personnalisées sont mises à disposition et préenregistrées en cinq langues différentes - Anglais, Français, Chinois simplifié et traditionnel, et Japonais - permettant de contrôler en intégralité les préférences des clients et de consulter les informations concernant l’ensemble de la chambre, en plus du wifi et des appels vers l’international via VOIP.
En plus de l’élégance et du design des nouvelles chambres, l’hôtel Peninsula Hong-Kong révolutionne la technologie d’intérieure en instaurant un nouveau standard pour les clients. Ce système a été développé par « The Peninsula Hotels’ Electronic Services Department », pionnier et leader dans l’industrie de la Recherche et Développement des Innovations Technologiques des chambres d’hôtels. Les Hôtels Peninsula représentent le seul groupe hôtelier au monde à posséder son propre département de Recherches et Développement dans le but d’imaginer, de concevoir et de customiser des espaces uniquement dédiés aux clients.
L’objectif est de faire découvrir une nouvelle expérience de chambres sur mesure, où les invités peuvent choisir la manière dont ils souhaitent accéder aux services de l’hôtel. En effet, les exigences des clients ne cessent d’augmenter.
La dernière création de l’ESD de l’hôtel Peninsula Hong Kong a pris des initiatives en matière de design et d’innovation, en mettant à disposition des clients une réelle expérience d’intérieur adaptée aux demandes.
Entièrement personnalisées, les tablettes interactives contrôlent en intégralité les fonctions de la chambre, le bureau et les fonds d’écran prédéfinis à l’avance. La tablette inclue le choix de la langue, le service d’étage, le menu du restaurant, les différents services proposés par l’hôtel, la visite virtuelle de la ville par « Pen Cities », le service voiturier, la télévision à la demande avec internet wifi, les lumières tamisées, les volets télécommandés ainsi que la température intérieure.
Un magnifique bureau laqué est mis à disposition en complément d’un accès internet haut débit, d’une radio, d’une station d’accueil sur Ipod. La baignoire en marbre de l’hôtel Peninsula HongKong offre une vue extraordinaire ainsi qu’un grand écran tactile. L’éclairage tamisé du SPA livre une expérience luxueuse et légère ainsi qu’une musique apaisante pour une relaxation des plus intenses.
Les plus récentes innovations audiovisuelles telles qu’un écran plat Blu-Ray éclairé par des lumières LED, offrent une expérience enrichissante via une tablette tactile, 90 chaînes TV, 460 stations de radios, des films HD, une station d’accueil pour IPod/IPad ainsi qu’une carte mémoirequi se lit et s’écoute grâce à de puissantes basses.
La connexion sans fil vers des appareils électroniques personnels et vers une photocopieuse / imprimante / fax / scanner, permet d’accéder à toutes les fonctionnalités d’un bureau à domicile.
« L’innovation est - et a toujours été - une partie intégrante de l’ADN des Hôtels Peninsula », explique Monsieur Peter Borer, chef du Bureau des Opérations. « La technologie intuitive que nous sommes sur le point d’inaugurer nous permettra d’accroître notre expertise dans le domaine du luxe ». C’est la seule compagnie hôtelière au monde à avoir son propre département de Recherches et Développement d’équipements. La technologie des chambres est développée puis testée pour plus de perfection par l’ESD, comprenant une équipe de 27 ingénieurs - spécialisés en matériaux électroniques, informatiques et logiciels - devant être capable de répondre aux besoins des clients tout en combinant observation, innovation et avancées technologiques.
Située à Aberdeen au sud de l’île d’Hong Kong, la Direction Générale des Ressources de l’ESD et de l’Herland Ingvar Technology et son équipe d’ingénieurs font tout leur possible pour apporter des technologies supplémentaires dans un monde où la demande des hôtels s’intensifie.
Qu’elle soit pour le business ou encore pour les loisirs, la technologie est utilisée afin d’accompagner les clients avec efficacité et simplicité pour qu’ils se relaxent au sein de ce lieu exceptionnel.
Faites pour délivrer ce que les clients désirent avant qu’ils n’en ressentent réellement le besoin, les deux devises de l’ESD sont « la technologie est faite par tous » et « vous ne devriez pas avoir à y penser - cela arrive tout simplement ». Ainsi, tous les éléments ont pour but de servir les clients, de les aider à se relaxer et de les maintenir toujours connectés et informés.
Depuis son origine en 1985, l’ESD a créé, désigné et développé des matériaux de pointe pour les chambres des neufs hôtels du groupe, et continu de collaborer activement avec des fabricants d’appareils facilement utilisable pour les clients
Alors que chaque hôtel possède sa propre équipe au sein de l’ESD, Herland et son équipe peuvent, en parallèle, contrôler les technologies de toutes les chambres dans le monde depuis un appareil situé dans leur laboratoire à Hong Kong.
About The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited (HSH)Incorporated in 1866 and listed on The Stock Exchange of Hong Kong (00045), HSH is the holding company of a Group which is engaged in the ownership, development and management of prestigious hotel, commercial and residential properties in key locations in Asia, the United States and Europe, as well as the provision of transport, club management and other services. The hotel portfolio of the Group comprises The Peninsula Hotels in Hong Kong, Shanghai, Beijing, New York, Chicago, Beverly Hills, Tokyo, Bangkok, Manila and Paris (opening in 2013). The property portfolio of the Group includes The Repulse Bay Complex, The Peak Tower and The Peak Tramways, St. John’s Building, The Landmark in Ho Chi Minh City, Vietnam and the Thai Country Club in Bangkok, Thailand.
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