Nouvelles tendances luxe issues d’une récente enquête réalisée par Small Luxury Hotels of The World (SLH)
- L’Italie identifiée comme la 1ère destination de voyage de luxe,
- Chanel considérée comme la marque de luxe suprême,
- Le Wi-Fi gratuit préféré au petit déjeuner inclus.
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Nouvelles tendances luxe issues d’une récente enquête réalisée par Small Luxury Hotels of The World (SLH)
- L’Italie identifiée comme la 1ère destination de voyage de luxe,
- Chanel considérée comme la marque de luxe suprême,
- Le Wi-Fi gratuit préféré au petit déjeuner inclus.
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Catégorie : - Évènements -
Communication / Marketing
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 14-10-2014
Une nouvelle enquête menée par Small Luxury Hotels of the World (SLH) et réalisée auprès de plus de 13.000 clients SLH dans le monde révèle les nouvelles attentes en termes de Luxe. Dans la majorité des marchés ciblés*, l’Italie a été identifiée comme la destination de voyage de luxe par excellence, tandis que Chanel est considérée comme la marque de luxeréférence, et le Wi-Fi gratuit est préféré au petit déjeuner gracieux. L’enquête menée aux mois de Mai et Juin 2014 met en lumière les tendances significatives du secteur du Luxe, mettant l’accent sur les habitudes de voyage dans le haut de gamme, identifiant les marques de luxe préférées et soulignant les nouvelles attentes en termes de services pour les animaux domestiques. Pour la 2e année consécutive, les marques de luxe Françaises sont citées parmi les marques de luxe préférées avec Chanel à la 1ère place, suivie de Small Luxury Hotels of the World et d’Hermès. Prada, Louis Vuitton et Gucci figurent également dans la liste des marques privilégiées.
Les destinations de voyages de luxe préférées La destination de voyage de luxe préférée est l’Italie ou certains lieux spécifiques en Italie, remportant un score total de 13%. Vient ensuite la France à la 2nd place avec 11.1%, suivie des Maldives à la 3e place, totalisant 8%.
En Australie, en Amérique Latine et aux Etats-Unis, Paris représente la destination de luxe favorite faisant d’elle la ville du luxe par excellence ; alors qu’en Chine, en Allemagne et au Royaume-Uni, les Maldives constituent la destination de voyage de luxe préférée.
Les équipements et accessoires en chambre Globalement, la machine à café Nespresso remporte tous les suffrages, 58 % des personnes interrogées la sélectionnant comme étant l’accessoire indispensable, suivie de la station IPod (22.8%). En ce qui concerne le minibar, la marque Coca-Cola se place en haut de la liste des essentiels pour l’ensemble des marchés interrogés, à l’exception du Royaume-Uni, de la Russie et de l’Australie. Les Anglais ont opté pour Bombay Sapphire comme étant leur marque de boisson favorite, les Russes ont choisi Evian tandis que les Australiens préfèrent Moët & Chandon.
En ce qui concerne la consommation du minibar, le vin, la bière et le champagne sont plébiscités sur l’ensemble des marchés (33.5%) à l’exception de l’Allemagne. La plupart des Allemands interrogés (38,7%) ont opté pour les boissons non-alcoolisées.
Services et équipements préférés Parmi les critères déterminant le choix d’un hôtel par rapport à un autre, globalement les voyageurs privilégient le Restaurant étoilé Michelin (51,5%) par rapport au Bar en toit-terrasse (48.5%), à l’exception des Allemands et des Russes qui préfèrent le Bar en toit-terrasse (66.9% et 60% respectivement). Sur l’ensemble des marchés, les services d’un concierge ou d’un guide expérimenté sont largement préférés aux guides touristiques disposés en chambre (71.3% contre 28.7%), et les hôtels réservés aux adultes sont préférés aux hôtels accueillant les enfants (77.4% contre 22.6%). Au moment de la réservation d’un hôtel, la plupart des personnes interrogées confirment préférer le Wi-Fi gratuit au petit déjeuner inclus(53.1% contre 46.9%), à l’ exception du Royaume-Uni et de l’Allemagne où les critères de sélection se portent sur le petit déjeuner compris plutôt que sur le Wi-Fi (58.4% et 55.4% respectivement).
Lorsqu’il s’agit de sélectionner un hôtel de luxe, la caractéristique la plus recherchée est ‘’le
caractère/charme’’ sélectionnée par 59.6% des personnes sondées, suivie par ‘’les équipements 5 étoiles’’ (28%). Cependant, en Chine et à Hong-Kong, l’accent est mis sur ‘‘l’expérience personnelle’’ constituant le 2e critère de sélection, tandis que les Russes et les Allemands privilégient ‘’la confidentialité/l’intimité’’.
Voyager avec ses animaux domestiques Enfin, 7,3 % des personnes sondées affirment vouloir voyager avec leur animal de compagnie aussi souvent que possible. Et 15.1 % des personnes interrogées sont prêtes à payer des suppléments pour faire en sorte que leur compagnon de voyage soit choyé, avec des soins spécifiques de haut niveau ayant particulièrement trait à la literie (14.1%) et à la nourriture (11.2%), mais également à la toilette (7.9%). A la question de savoir quels seraient les services les plus appréciés dans les hôtels de luxe pour leur animal domestique, entre autres réponses, les personnes interrogées n’hésitent pas à réclamer de la ‘’pata negra et du caviar’’.
Le point de vue de Paul Kerr Paul Kerr, CEO de Small Luxury Hotels of the World conclut : “la machine Nespresso d’aujourd’hui risque d’être remplacée demain par une presse à pantalons. Le niveau d’exigences des voyageurs de luxe est en perpétuelle évolution et nous sommes en parfaite position pour répondre à la demande de nos clients internationaux. Cette enquête annuelle fournit un aperçu intéressant des attentes en termes de luxe, selon les sensibilités et les marchés à travers le monde.”
* Marchés cibles : Royaume-Uni, Allemagne, Russie, Brésil & Amérique Latine, Hong-Kong, Chine et Australie
À propos de Small Luxury Hotels of the World : la marque Small Luxury Hotels of the World(SLH) regroupe un incomparable portfolio de 520 hôtels dans plus de 80 pays, se distinguant par sa diversité tant en matière de destinations que de caractère et d’expériences : hôtels au design dernier cri, demeures historiques du 17è, adresses urbaines, îles privées lointaines, lieux de villégiatures idylliques… SLH offre ce qu’il y a de meilleur ! Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.slh.com ou bien consultez votre agence de voyages, ou encore composez le 0800 949 774 depuis la France.
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