AICR FRANCE : L'EXCELLENCE DE L'ACCUEIL À L'ÈRE DU NUMÉRIQUE
Un nouveau bureau pour porter la culture de l'excellence vers de nouveaux horizons. |
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AICR FRANCE : L'EXCELLENCE DE L'ACCUEIL À L'ÈRE DU NUMÉRIQUE
Un nouveau bureau pour porter la culture de l'excellence vers de nouveaux horizons. |
Catégorie : Monde - France - Économie du secteur
- Associations et Syndicats
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 06-06-2025
L'AICR France (Amicale Internationale des Sous-Directeurs et Chefs de Réception des Grands Hôtels) a élu son nouveau bureau à l'issue de son Assemblée Générale du 27 mai 2025.
Cette élection marque une nouvelle étape pour porter plus loin la culture d'excellence bâtie et consolidée grâce aux nouvelles technologies ces dernières années, pour améliorer l'art de l'hospitalité authentique.
Un héritage d'excellence à poursuivre
Après dix années de présidence exemplaire, Véronique Baribaud a officiellement passé le relais.
Son bilan remarquable compte notamment : sauvegarde de l'AICR Côte d'Azur, fusion réussie avec l'AICR Paris, organisation du congrès international 2024 avec 180 participants de 17 pays, et et grâce à la victoire historique du candidat français, Joël Darfeuille, à Athènes lors de la finale internationale du Trophée du meilleur réceptionniste de l'année (World's Best Receptionist).
« Véronique Baribaud a su transformer notre amicale en véritable réseau national et porter l'excellence française au plus haut niveau international. C'est sur ces fondations solides que nous construirons l'avenir », a déclaré Bruno Lanvin, nouveau président.
Trois héritiers passionnés pour promouvoir l'excellence
Le nouveau bureau illustre cette continuité innovante, où l'excellence traditionnelle se nourrit des technologies récentes – notamment les applications de l'intelligence artificielle pour optimiser les tâches administratives – afin de libérer du temps pour l'essentiel : l'accueil. « On ne peut pas tricher avec l'hospitalité. Soit on accueille vraiment, soit ça se voit », souligne le nouveau bureau.
Bruno Lanvin, nouveau président, incarne cette philosophie.
Sa conviction : « la technologie doit être au service de l'hospitalité authentique, jamais l'inverse ».
Directeur de l'hôtel Les Artistes à Paris Montparnasse, il possède une solide expérience internationale et dans la tech hôtelière (co-fondateur de Dmbook Pro, acquise par LoungeUp en 2020). Responsable de la conception des épreuves de réception d'hôtel pour WorldSkills depuis 2019, cette expérience enrichit sa compréhension des standards d'excellence mondiaux.
Aurélie Haspe, trésorière, apportera son expertise en transformation digitale. Après avoir passé 20 ans dans l'hôtellerie de luxe, dont 12 ans comme Attachée de Direction Senior au Hyatt Regency Nice Palais de la Méditerranée, elle a fondé AL Gestion Digitale pour accompagner les entrepreneurs dans leur digitalisation, alliant savoir-faire hôtelier et solutions numériques.
Nicolas Gay, secrétaire, Directeur Général du Moxy La Ciotat et fondateur de Rellokk, illustre cette passion pour l'excellence hôtelière avec ses 13 années d'expérience internationale (Malaisie, Polynésie française, Australie, France). « Nous travaillons au quotidien à redonner de l'amour à l'hôtellerie », résume ce passionné qui développe parallèlement des outils pour optimiser l'expérience client.
« La vraie réussite, c'est quand un client repart avec l'envie de revenir. Du 2 au 5 étoiles, c'est la même règle : être transparent sur ce que l'on offre et le délivrer avec passion », souligne Bruno Lanvin.
Cultiver l'excellence par le partage d'expérience
L'AICR France mise sur sa force historique : la transmission des savoir-faire entre professionnels passionnés. Car comme le rappelle Sylvia Harrault, directrice de l'hôtel Baume et présidente du Trophée David Campbell : « La passion n'a pas d'étoile. »
L'enjeu : amplifier ce mouvement en passant d'événements locaux à un réseau national accessible à tous, à l'image du Trophée David Campbell qui réunit déjà des candidats de toute la France. « Se retrouver pour des dîners entre nous, c'est précieux, mais nous voulons que chaque membre, où qu'il soit en France, puisse bénéficier de cette richesse collective », précise Bruno Lanvin. « Comment ferions-nous aujourd'hui pour créer le meilleur réseau national des professionnels de l'accueil ? C'est cette question qui guide notre action ».
Le Trophée David Campbell à Bordeaux : première vitrine de cette nouvelle ambition de l'AICR
Cette vision se concrétise dès novembre 2025 avec le Trophée David Campbell, qui sort de son format traditionnel à huis clos pour se dérouler en public dans le cadre d' Exp'Hôtel à Bordeaux (23-25 novembre), en partenariat avec Ferrandi Campus Bordeaux et Hospitality Insider.
« Ce partenariat inédit illustre notre volonté d'ouvrir nos compétences au grand public et de valoriser l'excellence de nos métiers », explique Bruno Lanvin.
« Notre méthode de sélection a fait ses preuves au plus haut niveau mondial. Il est temps de la faire découvrir au grand public et d'inspirer une nouvelle génération de passionnés ».
Des projets ambitieux pour 2025-2026
Le nouveau bureau annonce également :
• Le concours « Un des Meilleurs Ouvriers de France - Réceptionniste en hôtellerie » (inscriptions jusqu'au 30 juin 2025)
• Un congrès international à Bruxelles début 2026
• Le développement d'outils numériques pour faciliter les échanges entre membres
« L'amicale doit devenir un véritable réseau de partage des excellences dans les métiers de l'accueil », conclut le nouveau président.
À propos de l'AICR France
Fondée sur la Côte d'Azur en 1964 sous le nom d'« Amicale Internationale des Sous-Directeurs et Chefs de Réception des Grands Hôtels », l'AICR France est aujourd'hui plus largement une amicale des métiers de l'accueil qui réunit des membres et professionnels hôteliers de tous horizons, unis par la passion de l'excellence dans l'accueil. Elle organise notamment le Trophée David Campbell (concours du meilleur réceptionniste de l'année) et promeut le partage d'expériences entre professionnels passionnés.
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