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MIRAI LANCE SARAI : LA NOUVELLE GÉNÉRATION D’AGENTS D’IA INTÉGRÉE AU MOTEUR DE RÉSERVATIONS QUI RÉVOLUTIONNE LA VENTE DIRECTE HÔTELIÈRE
Mirai présente Sarai, le super-agent d’IA qui assure une présence 24/7 sur plusieurs canaux et dans toutes les langues, intégré au moteur de réservations pour consulter les prix, la disponibilité et gérer les réservations en temps réel. |
Catégorie : Monde - Produits et Fournisseurs
- Fournisseurs
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et publié gratuitement le mercredi 12 novembre 2025
Enregistré par la société Mirai
 Sarai
Crédit photo © Mirai
Mirai, société de technologie hôtelière spécialisée dans l’optimisation du canal direct, présente Sarai, un super-agent d’IA capable de coordonner des dizaines de sous-agents spécialisés, qui collaborent entre eux pour offrir des réponses précises, contextualisées et personnalisées ainsi qu’un service fluide et évolutif.
Sarai représente le passage définitif de l’automatisation à l’intelligence réelle, élevant l’expérience client et la rentabilité.
Les capacités clés qui le différencient sur le marché sont:
- Intégration native avec le moteur de réservations : affiche les prix et la disponibilité dans la devise et les taxes configurées ; utilise les noms, descriptions, services et photographies du moteur lui-même pour assurer la cohérence ; permet de consulter et d’annuler des réservations avec des informations 100 % précises en temps réel.
- Multilingue : prend en charge jusqu’à 100 langues, avec des réponses naturelles et humaines et la prise en charge par la voix dans 33 langues.
- Multi-hôtel : disponible pour les groupes possédant plusieurs établissements, permettant à l’utilisateur de changer d’hôtel au sein d’une même conversation.
- Traçabilité des réservations : liens traçables pour attribuer les ventes aux agents d’IA.
- Intégration non intrusive sur le web : n’interfère pas avec le checkout ; transfert vers un opérateur humain à la demande.
Sarai s’appuie sur Intelligence, la base de connaissances unique de l’hôtel : catégories simples, chargement initial depuis le site web, prise en charge de liens quand nécessaire et enregistrement des conversations -y compris vocales- pour détecter les lacunes de contenu. Avec des KPI par usage, canal et thématique, permettant de mesurer l’impact sur les conversions. Ainsi, Sarai agit comme un véritable concierge numérique avant, pendant et après le séjour.
Sarai est l’extension naturelle de la philosophie de Mirai en matière de vente directe : aider les hôtels à gagner en indépendance, améliorer l’expérience du client et maximiser leurs revenus.
Cette intégration native dans l’écosystème Mirai apporte des avantages uniques par rapport aux solutions génériques :
- Incitations alignées sur la vente directe : conception non intrusive, orientée vers la maximisation de la conversion sur le canal propriétaire..
- Un seul partenaire technologique : site, moteur de réservations et agents d’IA intégrés.
- Évolution garantie : IA avancée combinée à des décennies d’expérience de Mirai en distribution hôtelière, assurant une innovation continue.
Selon Pablo Delgado, CEO Amériques de Mirai : « Chez Mirai, nous nous projetons dans l’avenir de la distribution hôtelière. Un futur où l’Intelligence Artificielle s’érigera en pilier fondamental. C’est pour cette raison que nous présentons Sarai, notre agent d’Intelligence Artificielle développé au service de l’hôtelier. Sarai est conçu pour les professionnels qui, plutôt que d’adopter une posture attentiste, souhaitent conduire activement cette transformation. Et la chose la plus enthousiasmante est que ce lancement ne représente que la phase initiale des nombreux développements et innovations que nous préparons ».
Coût et disponibilité
Sarai est disponible sur le site web et WhatsApp ; de nouveaux canaux seront intégrés progressivement. Pour faciliter l’adoption, il sera gratuit durant les trois premiers mois pour tous les clients de Mirai. La société propose également Mirai Omnichannel, une équipe spécialisée qui configure, maintient et gère Sarai au quotidien.
À propos de Mirai
Mirai aide les hôtels à maximiser leurs ventes directes. Elle apporte le savoir-faire et la meilleure technologie pour concurrencer les intermédiaires, gagner en indépendance et réduire les coûts globaux de distribution, en offrant : un moteur de réservations performant, un jumeau numérique 3D (Mirai Twin), la création de sites web, gestion omnicanale (Contact Center), une connectivité avancée sur les métamoteurs, des services de marketing digital, de conseil en distribution ainsi qu’une plateforme de vente directe destinée aux agences de voyages et entreprises (Mirai Pro). Avec 14 bureaux internationaux et plus de 30 ans d’expérience, plus de 4000 hôtels font aujourd’hui confiance à Mirai pour leur vente directe en ligne..............
 Sarai, la nouvelle génération d’agents d’IA pour les hôtels
Crédit photo © Mirai
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