Poste recherché : Assistant(e) responsable réservation Référence : n°271851 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 01/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
L'Hôtel Vernet & l'hôtel de Sers, Boutique hôtels 5*, lifestyle des Champs Elysées, recherchent un(e) Assistant(e) Responsable Réservation multi-sites pour la gestion de ses réservations:
Il/elle assiste la Responsable des Réservations dans l'exécution de ses tâches quotidiennes et assure le remplacement de ses fonctions en son absence.
Supervision de l’équipe de réservation :
- Formation aux techniques de vente et à l’utilisation du logiciel Opera Cloud. - Veille à la conformité des pratiques de l’équipe avec les standards et procédures de l’hôtel.
Gestion du planning :
- Suivi et gestion du planning.
Optimisation de l’occupation des chambres :
- Maximisation du taux d’occupation et du prix moyen des chambres.
Gestion des réservations :
- Premier point de contact de l’hôtel pour toutes les demandes de réservation (téléphone, e-mail, fax). - Traitement et suivi des réservations individuelles et de groupes.
Contrôle des facturations et commissions :
- Vérification des facturations des réservations individuelles et des commissions associées. - Vérification quotidienne des réservations du jour et à venir. - Attribution des chambres et suites.
PROFIL RECHERCHÉ
Votre sens de l’écoute, votre clarté d’élocution, alliés à un grand sens de la diplomatie, vous permettront de conseiller au mieux notre clientèle et de mener à bien votre mission.
Vous justifiez d’une expérience acquise idéalement dans un environnement international haut de gamme ou en centre d’appels.
La maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable.
La connaissance d’une autre langue (Mandarin, Portugais, Russe, Japonais, Arabe) ainsi que du logiciel OPERA Cloud serait fortement appréciée.
Vous possédez des compétences managériales et logistiques, une maîtrise des outils de communication et d’information, une grande aisance relationnelle, ainsi qu’une organisation et une rigueur irréprochables.
AVANTAGES
AVANTAGES - CDI 39 heures / semaine - 2 jours de repos consécutifs - Pressing d'entreprise - Expérience Vernet à validation de la période d'essai (nuit + diner au restaurant + pdj) - Expérience B Signature (2 nuits offertes dans nos hôtels parisiens) - Remboursement transports 50% - Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 70% - Prime de Cooptation de 300€ brut à chaque coopté validé - Intéressement annuel - Contribution employés 5% par mois !
Poste recherché : Assistant(e) responsable réservation Référence : n°271851 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 01/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
En 1880, les fastes du Second Empire s’estompent, ceux de la Belle Époque s’annoncent : pour ériger sa demeure à quelques pas des Champs-Élysées, le marquis de Sers, officier, député et d’abord homme du monde, marie les deux et fait construire son hôtel particulier dans le quartier le plus prisé de l’époque.
Avec le temps et sans jamais perdre son âme, le bâtiment originel connaîtra divers agrandissements et quelques modifications pour répondre à des vocations différentes, liées à l’évolution du quartier et des attentes de ses hôtes.
Il est aujourd’hui le symbole flamboyant du style classique français mis en parfaite adéquation avec la technologie et les services de la modernité.
L'hôtel de Sers propose une collection de 52 chambres, où élégance et confort se mêlent pour créer un lieu merveilleux où séjourner, se relaxer et se sentir comme chez soi.
Spacieuses et confortables, les chambres et suites évoquent le charme d’un hôtel particulier. Chaque chambre et sa salle de bain sont conçues comme un volume cohérent, offrant au voyageur un sentiment d’évidence et de quiétude.
La Galerie des portraits vous mène jusque dans l’univers du Restaurant de Sers : un Jardin à l’abri des regards où verdure et convivialité sauront vous séduire tout au long de l’année. Une carte évolutive au fil du temps & une sélection minutieuse des meilleurs producteurs français sont proposées à notre clientèle.
Esprit de famille, Dynamisme, Elégance, Sur mesure et Générosité sont les valeurs fondamentales de notre groupe B Signature Hotels & Resorts et sont celles que nous avons à coeur de partager avec nos clients et collaborateurs.
