Hôtel Chais Monnet recrute...

DESCRIPTIF DU POSTE
Placé sous l'autorité hiérarchique de la Cheffe de la Réception et de la Directrice Hébergement, vous assurez le rôle de Réceptionniste-Concierge.

• Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client,
• Vous effectuez les check-in et check-out et assurez un suivi avant, pendant et après leur séjour,
• Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel,
• Vous êtes un moteur de vente et veillez à accroître le chiffre d'affaires de l'hôtel (vente des restaurants, activités, upsell, …),
• Vous organisez les activités et autres tâches de conciergerie,
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel,
• Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l’encaissement des notes,
• Vous effectuez en autonomie des ouvertures ou fermetures du département de la Réception.

PROFIL RECHERCHÉ

• Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui possède un sens inné du contact, qui soit rigoureux, organisé et dynamique.
• Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Réceptionniste dans un environnement haut de gamme.
• De présentation très soignée, vous maîtrisez la langue française et anglaise, une autre langue représente un atout.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (Pack Office, Outlook) et avez des connaissances sur les logiciels hôteliers (Opéra, Fols, Amadeus, Muse).
• Connaissance des critère LQA est un plus.

Plus que des compétences, nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent les valeurs qui nous sont chères : Bienveillance, Esprit d’Équipe, Authenticité & Générosité.

N'hésitez plus, écrivez-nous !

À très bientôt !