Poste recherché : Réceptionniste Polyvalent CDI Référence : n°223839 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 04/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle quatre étoiles est bien plus qu'une carte postale, IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !
Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.
Mais notre hôtel c'est aussi :
Accueillir un grand nombre d'évènements aussi bien sportifs, business ou privés
Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
S'épanouir au sein d'une équipe soudée et dynamique
Si vous êtes fan de sport, jackepot ! Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles.
De même si vous avez l'esprit créatif, rejoignez notre comité d'innovation et exprimez vos idées !
Description du poste
Le Pullman Tour Eiffel vous réserve le plus beau rôle : Réceptionniste/ Welcomer Polyvalent.
Technique Métier et relation client :
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Valider les facturations
Établir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction
Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin.
Anticipation des demandes clients, et fait preuve d'une sensibilité aigue afin de répondre aux demandes clients de façon personnalisées.
Il/elle est capable de réaliser toutes les prestations de service de l'établissement concernant les préparations en amont des séjours clients et le suivi des demandes en cours du séjour.
Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications
Maitrise de l'anglais (IMPORTANT) et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel
Sens du service et de l'accueil
Passion pour le client
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
Sens du détail
Organisation et rigueur
Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires
Avantages
Poste à pourvoir à partir de septembre 2024
Salaire : 2 081? mensuel brut
Indemnités nourriture
13ème mois
Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur
Remboursement transport à hauteur de 75%
Primes de Participation et d'Intéressement
Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
Welcomer CDI
Poste recherché : Réceptionniste Polyvalent CDI Référence : n°223839 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 04/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
NOS VALEURS
Adaptabilité | Créativité | Engagement |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.
Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.
Le Pullman Paris Tour Eiffel, l’hôtel le plus proche de la Tour Eiffel est un véritable lieu de vie. Festif, dynamique et lifestyle, c’est « THE PLACE TO BE » pour une soirée ou un séjour dans la capitale. Le salon Trocadéro offre une vue panoramique sur tout Paris et la dame de fer, il se transforme en rooftop bar éphémère « 10ème Ciel » lors des périodes de vacances scolaires et vous pouvez le privatiser pour vos évènements tout au long de l’année !
Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer. Gainsbourg, Elizabeth Taylor, Dutronc ou encore Usain Bolt ont séjourné dans nos luxueuses chambres et suites tandis que les cinéastes et les plus grandes marques investissent régulièrement nos immenses salons.
Le restaurant FRAME de l’hôtel Pullman Paris Tour Eiffel vous accueille pour un road trip gastronomique.
Dans une salle lumineuse et design, venez savourer les recettes créatives du Chef Exécutif Julien Mercier.
Notre cuisine est un voyage gastronomique, mais aussi une démarche locale avec des produits ultra frais et des fruits et légumes 100% BIO certains provenant directement du jardin potager du restaurant, à quelques pas de la cuisine.
