Poste recherché : Welcomer / réceptionniste Référence : n°224008 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 04/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
Vous êtes optimiste, organisé(e), bon communiquant de nature ? L’univers de l’hôtellerie Haut de gamme vous passionne et les conquêtes de nouveaux clients sont vos plus belles réussites?
AUJOURD'HUI, AVEC VOUS, NOUS INVENTONS LE PULLMAN DE DEMAIN ! Les hôteliers Pullman accueillent leurs clients avec chaleur et élégance, et placent la convivialité au coeur de leur quotidien. Cette convivialité s’exprime par l’accueil du Welcomer, mais aussi à travers l’aménagement des espaces qui facilitent les connexions humaines.
Dans le respect des valeurs de la marque, vous êtes l’ambassadeur de l’hôtel. Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil de départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil. - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien être, sa satisfaction et sa fidélisation - Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente - Gérer les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin. - Assurer le relais si besoin entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel - Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire
Vous accompagnerez nos clients par la qualité de votre travail mais aussi par votre imagination à les satisfaire et les surprendre agréablement.
PROFIL RECHERCHÉ VOS ATOUTS- Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d’imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser
- Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.
- Vous maitrisez plusieurs langues dont l’anglais afin d’échanger avec notre clientèle internationale
- Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes
AVANTAGES
NOS ENGAGEMENTS:
Pour cultiver votre EVOLUTION, nous avons à cœur de vous proposer un parcours de formation adapté à votre projet professionnel. Si vous souhaitez devenir un expert de l’hébergement, nous pourrons, après une expérience confirmée sur le pôle Réception :
vous accompagnez sur des missions au sein du service des Etages
valoriser votre expérience au sein d’un groupe multimarques et international
Pour votre ORGANISATION, nous anticipons nos plannings et garantissons, des jours de repos consécutifs, des horaires continus, un parking mis gratuitement à votre disposition (sinon ligne RER A, M1, T2, SNCF U et L, Bus)
A votre REMUNERATION mensuelle de 1960,40€ s’ajoutent:
13ème mois sous condition, double indemnité nourriture, prime d’intéressement et de participation, plan d’épargne entreprise, abondement aux placements
La prise en charge de l’uniforme et du pressing
Une garantie frais de santé et prévoyance
Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc)
Poste recherché : Welcomer / réceptionniste Référence : n°224008 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 04/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d'affaires européen.
Dans le quartier d'affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence, élégance et jeux de lumière, notre hôtel entièrement rénové offre 382 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bien-être. Nos salons de réunions (un salon de 110 places, 4 boardmeetings, 6 salons de banquet) disposent d'installations optimales assurant la réussite de réunions d'affaires et rendez-vous professionnels.
Place également à la détente avec la salle de fitness proposant hamam et sauna.
Le Pullman Paris La Défense propose son tout nouvel espace de restauration, cosmopolite et contemporain.
Lively show Kitchen (5 modes de cuisson), Bar émotion, et Vinoteca déclineront l’empreinte de la marque.
L'hôtel dispose également d'un parking privatif.
En rejoignant le Pullman Paris La Défense, vous intégrez le groupe Accor. Notre réussite repose sur l’ensemble de nos collaborateurs, hommes et femmes du monde entier. C’est la raison pour laquelle Accor met en place une politique de ressources humaines internationale pour motiver et fidéliser nos talents au service de nos clients.
