Poste recherché : Voiturier Bagagiste Référence : n°224664 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A définir Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRELe groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Le Metropolitan, Boutique Hôtel 5 étoiles de 48 chambres dont 10 suites, est situé dans le XVIème arrondissement de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel, au sein d'un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien. Dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d'art, certaines de nos chambres bénéficient d'une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
MISSIONS
Assurer l'accueil du client dans le hall et devant l'hôtel
Assister le client dans le stationnement de sa voiture (la garer et/ou aller la récupérer)
Assurer par sa présence et sa disponibilité un lien direct avec la clientèle et l'assister avec ses bagages
Veiller à personnaliser l'accueil de la clientèle et tout mettre en œuvre pour la fidéliser
Assurer le rangement des bagages et effets personnels du client dans le respect de la procédure
Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l'hôtel (restaurants, sites touristiques, activités sportives etc ) et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions etc )
S'occuper des demandes d'achats extérieurs pour les clients internes ou externes
Veiller à ce que la réception, le hall, l'entrée et devant l'hôtel soient d'une propreté irréprochable
Assurer la sécurité des biens et des personnes dans le hall en contrôlant avec discrétion les allées et venues
Gérer, poster et distribuer aux différents services concernés le courrier
- Accueillir les clients et leur fournir des informations sur les services disponibles - Assister les clients dans leurs demandes spécifiques (réservations, recommandations) - Gérer les appels téléphoniques et les demandes par email - Coordonner les services de conciergerie tels que la réservation de transports, de billets, de restaurants, etc. - Veiller à la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes éventuels - Tenir à jour les dossiers des clients et les données relatives aux activités de conciergerie - Collaborer avec les différents départements de l'hôtel pour assurer un service fluide et de qualité - Participer à l'organisation d'événements spéciaux ou de programmes d'activités pour les clients.
PROFIL RECHERCHÉ
Passionné par l'accueil et le service
Courtoisie, amabilité, honnêteté et professionnalisme
Polyvalence et flexibilité
Sens relationnel clients
Excellente présentation
Anglais courant
Présentation irréprochable
Capacité multi-tâches
Titulaire du permis B exigé
AVANTAGES
- 300€ de prime de cooptation - Mutuelle entreprise avantageuse - Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...) - Prime meilleur employé trimestriel - Pressing - Prime « upsell » - Mobilité intragroupe - Prime de nuit - Prime sur objectifs - Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton - Prise en charge intégrale du titre de transport - Prime sur commentaires clients
Poste recherché : Voiturier Bagagiste Référence : n°224664 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : A définir Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
LE METROPOLITAN, A TRIBUTE PORFOLIO HOTEL 10 Place de Mexico 75116 Paris, France
EXPERIENCE DE L’ART DE VIVRE A LA FRANCAISE
Le Metropolitan est un boutique hôtel 5 étoiles au sein d’un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien.
CHAMBRES ET SUITES:
L’hôtel propose 48 chambres dont 6 suites sur 6 étages, dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d’art. Certaines de nos chambres bénéficient d’une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
RESTAURANT
Le Metropolitan propose à ses clients un cuisine créative Japonais-fusion réalisée avec des produits frais et locaux, au sein de notre Restaurant « Hokusai ».
REUNION
Avec ses vues panoramiques de la Tour Eiffel, notre salle de conseil cosy et élégante est idéale pour vos petits événements et vos réunions privées. Equipée d’un équipement audiovisuel haute technologie et d’un accès gratuit à Internet haut débit, notre salle de conseil de type salle de conférence peut accueillir jusqu’à 25 personnes. L’Hôtel dispose également d'un salon pour 12 personnes à la lumière du jour.
A PERFECT LOCATION
Idéalement situé, à quelque minutes de la Tour Eiffel, nos clients pourront se rendre à différents monuments à pied ou en quelque stations de métro.
Nos clients bénéficieront des conseils de notre Concierge Clef d’Or pour se rendre à différents endroits ou utiliser notre service DRING ME.
