Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°228670 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : . Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 14/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/07/2024
Le Réceptionniste fournit des services d’accueil auprès des clients pour contribuer à une expérience exceptionnelle , de l'enregistrement au départ, tout en jouant le rôle de concierge pour assister la clientèle dans ses diverses demandes. Une connaissance approfondie de Nice et de la Riviera est un plus pour offrir une assistance complète à la clientèle.
Responsabilités principales :
Plus précisément, vous serez responsable d'effectuer les tâches suivantes :
Répondre aux attentes de la clientèle de manière rapide et efficace.
Assurer une expérience d'accueil de qualité pour les clients.
S'assurer que le Responsable de la Réception et les Superviseurs de Réception sont pleinement informés de tout retour d'information pertinent des clients et/ou d'autres départements.
Démontrer un haut niveau de service client en tout temps.
Participer aux formations internes et divers programmes visant à valoriser l'accueil de la clientèle
Démontrer une connaissance approfondie des attractions touristiques, des activités et des événements à Nice et sur la Riviera.
Maximiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de vente additionnelle pour promouvoir les services et les installations de l'hôtel.
Utiliser les procédures concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent espèce conformément à la politique de l'hôtel.
Se conformer aux réglementations en matière de sécurité de l'hôtel, aux réglementations en matière d'incendie et à toute la législation en matière de santé et de sécurité.
Agir conformément aux politiques et procédures lors de l'utilisation du matériel de la réception et des systèmes d'exploitation
Suivre les normes de la marque de l'entreprise.
Assister les autres départements, au besoin.
PROFIL RECHERCHÉ
Quelles sont nos attentes ? Les Réceptionnistes travaillant pour les marques Hilton agissent toujours au nom de nos clients et en collaboration avec les autres membres de l'équipe. Pour réussir dans ce rôle, vous devez maintenir les attitudes, comportements, compétences et valeurs suivantes :
Expérience antérieure dans une industrie axée sur la clientèle.
Attitude positive et bonnes compétences en communication.
Engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle.
Excellentes normes de présentation personnelle.
Capacité à travailler en équipe.
Niveau de compétence en informatique élevé
Maitrise parfaite de l’anglais, une seconde langue serait un plus
Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Hilton ?
Hilton est une entreprise reconnue comme leader en matière d'hospitalité, dédiée à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients à travers ses marques emblématiques. En tant que membre de l'équipe DoubleTree by Hilton Nice, vous ferez partie d'une culture axée sur l'innovation, l'excellence et le service inégalé. Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure passionnante et contribuer au succès de notre établissement à Nice et sur la Riviera.
AVANTAGES
Chez nous, vous trouverez bien plus qu'un emploi, mais une véritable aventure ! Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de votre bien-être. Découvrez le monde avec notre programme de voyages GO HILTON, et développez vos compétences grâce à notre catalogue de formations Hilton University et divers programmes de développement en partenariat avec des universités reconnues.
En rejoignant le groupe Hilton, vous aurez la possibilité d'évoluer dans votre carrière et de vivre des moments inoubliables dans un environnement stimulant.
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°228670 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : . Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 14/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/07/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hilton Worldwide continue d'innover et d'être à la tête de l'industrie hôtelière dans le monde entier. Avec des produits et des services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du globe, nous personnalisons les expériences afin que chaque client se sente unique, choyé et respecté.
Rejoignez dès aujourd'hui notre équipe de préouverture au DoubleTree by Hilton Nice Centre ! Êtes-vous prêt à vous lancer dans un nouveau et passionnant voyage au cœur de la Côte d'Azur ?
Le DoubleTree by Hilton Nice Centre s'apprête à ouvrir ses portes dans l'espace emblématique à usage mixte, offrant un mélange unique de luxe, de confort et de vues à couper le souffle. Nous sommes ravis d'inviter des individus talentueux à rejoindre notre équipe dynamique et à faire partie d'une expérience hôtelière exceptionnelle.
Notre nouvel hôtel de 105 chambres, situé au centre de Nice, à côté de la gare, est niché dans un bâtiment emblématique abritant un mélange parfait d'hébergements hôteliers, de bureaux et de boutiques. Notre emplacement privilégié nous place à 15 minutes à pied de la célèbre Promenade des Anglais, offrant un environnement vibrant et accessible aussi bien pour le travail que pour les loisirs.
