Rosewood Le Guanahani St. Barth recrute...

Nous rechercons un(e) Equipier(e) Spa en CDD pour la saison 2025-2026, à partir d'octobre et jusqu'à août 2026 !

Résumé du poste

Dans le cadre de vos missions au sein de notre Sense Spa, vous serez responsable du contrôle de la propreté des installations du Spa : salle de sport, piscine, hammam, vestiaires, gazébo ainsi que les cabines de soins. Vous répondrez également à tout moment aux besoins et aux demandes des clients.

Tâches et responsabilités principales

• Effectuer les procédures d’ouverture des différents espaces au sein du Spa tout en respectant les check lists.
• Entretenir et nettoyer avec soin les espaces publics et les zones communes du Spa. Veiller à ce que le stock de linge soit toujours approvisionné.
• Maintenir en bon état de fonctionnement les vestiaires, le hammam, les cabines de soin, le centre de fitness, l'espace piscine et signaler toute anomalie au service technique selon la procédure.
• Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et haut de gamme selon les standards LQA, Rosewood et Forbes.
• S’assurer que les clients disposent de tous les équipements nécessaires et veiller à leur tranquillité, leur confort et leur sécurité.
• Être disponible et prêt à aider les clients et les collaborateurs si nécessaire.
• Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement à toutes leurs demandes.
• Collecter les serviettes, le linge et les peignoirs après leur utilisation, les mettre dans le panier et le déposer à la lingerie.
• Assurer la propreté des installations de l’espace coiffure et s’assurer que celui-ci soit propre avant et après chaque utilisation.
• Maintenir et respecter les réglementations HACCP /MSDS (fiches de données de sécurité des produits et équipements).
• Effectuer la commande Economat.
• Remplir les distributeurs de savon et de papier et faire en sorte qu’ils soient toujours approvisionnés.
• Avoir une parfaite connaissance de toutes les politiques du département, des procédures et des standards de service et les appliquer.
• Maintenir une attitude agréable et positive - sourire.
• Participer à l’image de marque de l’Hôtel avec une apparence, une attitude et un comportement irréprochable.
• Aider les praticiens à transporter et à installer la table de massage pour les massages « en chambre ».
• Toute autre tâche selon les besoins du service.

Hygiène / Sécurité / Environnement

• Appliquer et veiller au respect des procédures d'Hygiène et Sécurité.
• Veiller au respect de la charte environnement et au respect de la politique de développement durable.
• Veiller à la propreté de son uniforme.

Langues / Bureautique / Diplômes

• Niveau CAP ou BEP
• Maitrise de l’anglais et du français

Aptitudes

• Connaissance des procédures appropriées de manipulation des produits de nettoyage.
• Connaissance des équipements et fournitures de nettoyage.
• Accomplir les fonctions de son poste avec souci du détail, rapidité et précision.
• Organiser, planifier, suivre un planning.
• Communiquer de façon satisfaisante et compréhensible avec les clients et collègues de travail.
• Comprendre les exigences des clients en matière de service.
• Maintenir la confidentialité des informations concernant les clients et des données relatives à l’hôtel.
• Travailler avec des collaborateurs au sein d’une équipe.
• Gérer plusieurs tâches simultanément.

Qualités

• Esprit d'équipe
• Aisance relationnelle
• Diplomatie
• Gestion des priorités
• Leadership
• Rigueur
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Discrétion
• Prise d'initiative

Valeurs

• Représenter la culture, la vision, la mission et les valeurs fondamentales de l’entreprise en tout temps
• Dans un cadre raisonnable, se montrer flexible lorsqu’il faut réaliser d’autres tâches que celles énoncées
• Être un « ambassadeur de la marque » en tout temps et s’assurer de l’intégrité et la clarté de celle-ci.