Poste recherché : Chef de brigade Référence : n°272705 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : salaire compétitif et attractif Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 08/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/07/2025
Notre Hôtel, 1 PLACE VENDÔME, Maison exclusive, confidentielle et à taille humaine, située au cœur de Paris, recherche, un/une Chef de Brigade, en contrat à durée indéterminée, pour intégrer son équipe des Services d’Accueil, sous la direction du Responsable des Services d’Accueil.
MISSION En qualité de Chef de Brigade, vous assistez le Responsable des Services d’Accueil dans les missions de réception, guest relation et conciergerie, dans l’encadrement des équipes de Majordome d’Accueil / Conciergerie ainsi qu’en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel.
ACTIVITES PRINCIPALES Dans le cadre de vos missions, votre rôle principal couvre :
L’Expérience client :
Vous accueillez, conseillez et informez les hôtes de l’hôtel tout au long de leur séjour. Vous organisez également et contrôlez le traitement de toutes les demandes de nos hôtes avant, pendant et après le séjour.
En encadrant l’équipe des Majordomes d’Accueil / Conciergerie et selon les standards et procédures établies, vous réalisez la préparation des séjours, les arrivées, les départs, les opérations de caisse et plus généralement les missions confiées aux services d’accueil, incluant le suivi des facturations aux conditions spéciales.
L’Expérience collaborateur :
Vous assistez le Responsable Service d’Accueil dans ses missions et dans l’encadrement des équipes en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel. Pendant et en son absence, vous représentez le service et les tâches organisationnelles qui y sont liées.
Vous êtes un pilier dans la communication intra-service et vous vous assurez de l’organisation du service.
Vous gérez, formez et développez dans le cadre de votre « shift » votre équipe de Majordome d’Accueil / Conciergerie.
Enfin en tant que Chef de Brigade, vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction et fidélisation des hôtes séjournant dans notre Maison, en rendant leur séjour inoubliable, de qualité et d’exception, le tout en interaction avec le service d’accueil.
PROFIL RECHERCHE
Vous justifiez d’une expérience de 2 années à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe en France et/ou à l’étranger.
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 (Brevet de Technicien Supérieur, Licence ou équivalent) en Réception et Services de Conciergerie.
Par votre personnalité, formation et expérience, vous maîtrisez les standards d’accueil, les codes du Luxe, les notions comptables, les logiciels Microsoft Office / système de gestion hôtelière et la polyvalence.
Vous parlez couramment le français et l’anglais (minimum C1) à la fois à l’écrit et à l’oral. Une troisième langue est un atout.
Vous avez une connaissance de l’environnement immédiat, de la ville de Paris et ses environs et possédez une aisance relationnelle.
Enfin vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.
COMPETENCES REQUISES Excellente présentation ; relationnel exceptionnel ; polyvalence ; sens de l’organisation ; gestion des priorités ; esprit d’équipe ; attention aux détails ; sens de l’accueil ; aptitudes managériales ; forte orientation produit ; empathie ; preuve de discrétion ; gestion du stress et des conflits
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Vous souhaitez rejoindre un hôtel indépendant proposant un concept innovant et mettre vos compétences, votre polyvalence, votre passion et votre expérience hôtelière en avant ? Créer une émotion et une expérience auprès de nos hôtes et de nos collaborateurs/trices exceptionnelles vous passionnent ? Alors nous vous offrons une opportunité de travail exigeante avec une rémunération motivante, compétitive et adaptée à vos performances dans une entreprise fière de ses valeurs et de ses traditions. Enfin, si vous êtes soucieux de la qualité, du développement et de l’expérience client, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.
AVANTAGES
CE QUE NOUS PROPOSONS :
Notre équipe se distingue par sa complémentarité : des talents jeunes et expérimentés, tous animés par une passion commune pour l’excellence dans l’hôtellerie de luxe
Un environnement de travail bienveillant dans un esprit familial, et entrepreneurial
Un parcours de formation et développement sur mesure (dont formation aux métiers connexes garantissant un apprentissage plus rapide)
Evènements en internes organisés tout au long de l'année pour célébrer nos équipes (café rencontre, soirée de noël, fête du personnel, célébrations…)
Un espace de restauration dédié à nos collaborateurs
Opportunité au sein d’une adresse prestigieuse en plein cœur de Paris sur une des 5 Places Royales Parisiennes
Hôtel facilement accessible en transports en commun
Un contrat à 39h par semaine
VOS AVANTAGES :
2 jours de repos consécutifs
Horaires attractifs et sans coupures
Uniformes sur mesure confectionnés par une styliste, fournis et blanchis par l’hôtel
Chaussures fournies pour tous les services selon critères
Une indemnité repas plus un avantage nourriture en nature par jour travaillé
Boissons chaudes offertes au sein de notre espace de restauration collaborateurs
Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
Prime de nuit selon critères
Mutuelle entreprise avec prise en charge à 80% par l'employeur (garanties identiques pour l'ensemble de nos collaborateurs) et prise en charge également des ayants droits selon critères
Prévoyance avec une prise en charge à 50% par l'employeur
Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%
Forfait mobilité durable
Partenariat Uber : remboursement des taxis Uber à hauteur de 30€ entre 0h30 et 6h
Poste recherché : Chef de brigade Référence : n°272705 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : salaire compétitif et attractif Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 08/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/07/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Sens du service | Adaptabilité | Discrétion | Sens du détail | Esprit d'équipe
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Artisanat | Créativité | Esprit de famille | Générosité | Humilité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel particulier du XVIII° siècle situé au cœur de Paris le 1, PLACE VENDÔME est, par son adresse, une évidente promesse d’excellence.
Dans l’esprit d’un club privé l’hôtel offre une collection de suites et de chambres aux multiples décors et dédie ses salons à ses hôtes et à leurs invités.
L’histoire du 1, PLACE VENDÔME raconte aussi celle de Paris. Le Paris d’autrefois et le Paris de demain ; le temps qui passe ou qui se suspend dans l’imaginaire de la Ville Lumière.
À travers un service sincère et personnel les codes d’un hôtel de prestige se mêlent à l’art de recevoir d’une maison privée.
