Le Journal des Palaces
Page précédente
Garantie moins de 15 jours

Grandes Alpes
Grandes Alpes

Garantie moins de 15 jours

Poste recherché :
Réceptionniste tournant
Référence : n°274363
Ville : Courchevel
Pays : France
Contrat : CDD
Durée : 4 mois
Date de début du contrat : 2025-11-27//
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : selon expérience
Date de mise en ligne : 20/07/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025


Grandes Alpes Courchevel 1850
30 chambres soit 9 appartements
Site internet

Page précédente Je postule !
NOS VALEURS
Une maison empreinte d’une atmosphère familiale où l’entraide est le mot d’ordre et dans laquelle nous pensons que pour réussir dans une entreprise tout le monde doit s’y sentir bien. |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Boutique hôtel de luxe accueillant une clientèle internationale de décembre à avril, situé au cœur de la station de Courchevel 1850, Les Grandes Alpes*****, comprend 30 chambres soit 9 appartements et offre un service personnalisé avec majordomes dédiés.
L’hôtel dispose d’un espace de soin et de détente, d’un ski room « L’Atelier », d’un salon de coiffure, d’un bar « Le Bellini’s » et d’un restaurant 2* Michelin, le « SW 1850 » avec au commande le chef Sylvestre Wahid.
Ski aux pieds, avec un accès direct au domaine des 3 Vallées, plus grand domaine skiable au monde, nous mettons tout en œuvre afin que notre clientèle internationale puisse vivre une expérience inoubliable.
Passionnés(ées) par nos beaux métiers de l’hôtellerie restauration, professionnel(les) expérimentés(ées),désireux(ses) de rejoindre une maison empreinte d’une atmosphère familiale et luxueuse où l’entraide est le mot d’ordre et dans laquelle nous pensons que pour réussir dans une entreprise tout le monde doit s’y sentir bien, nous vous invitons à nous faire parvenir vos candidatures sur l’adresse: rh@grandesalpes.com.
Tous nos postes sont logés sur Courchevel et nourris sur les heures de travail. Salaire fixe + prime.

Grandes Alpes recrute...


Réceptionniste tournant (H/F)


Poste logé seul sur Courchevel et repas fournis sur les heures de travail.

Arrivées des Clients
  • Préparer l’arrivée des clients Hôtel
    • Contrôler les arrivées des clients à l’avance
    • Assurer la récupération de toutes les informations nécessaires pour une bonne coordination de séjour (Réservation restaurant / Heures d’arrivées / Réservation de transports etc…).
    • Communiquer aux services les demandes particulières et informations contenu dans le cardex.
    • Diffuser la fiche de fonction ou Mémorandum à tous les services si besoin.
  • Préparer l’arrivée des clients Hôtel (Jour J)
    • Assurer que les chambres soient préparées selon les préférences du client.
    • Coordonner avec la gouvernante les arrivées et départ afin que les chambres des clients soient prêtes à l’arrivée dans la mesure du possible.
  • Check-In
    • Assurer le suivi du processus d’arrivée prédéfini selon les standards de l’hôtel.
    • Prendre toutes les informations nécessaires à l’enregistrement à des fins légales et pour la constitution d’un cardex de qualité.
    • Assurer la prise en charge des clients pour lesquels les chambres ne sont pas prêtes à l’arrivée.
  • Assurer la sécurité des clients :
    • Garder toute information relative à clientèle confidentielle.
    • S’assurer que toutes les équipes sont parfaitement formées à l’évacuation et comportement à tenir en cas d’incendie.

Clients présents
  • Délogement :
    • Préparer et coordonner les délogements avec la gouvernante générale et le responsable des majordomes afin que celui-ci se fasse de façon optimale.
    • Communiquer avec l’ensemble des services les changements de chambres.
  • Constitution des cardex :
    • Rentrer les informations correctement dans le PMS.
    • S’assurer que les informations de la clientèle soient toujours à jour.
  • Conciergerie
    • Répondre aux demandes des clients en termes d’organisation de transferts, moniteurs, restaurants, activités etc.
    • Être capable de les renseigner et de les conseiller sur les restaurants, activités, lieux de la station.
    • Tenir à jour le cahier de conciergerie de la manière la plus claire possible pour que les autres membres de l’équipe puissent prendre le relai.
    • Gérer les navettes en communiquant efficacement avec le service des voituriers/Chasseurs/bagagistes
  • Gérer les plaintes clients :
    • Savoir écouter les plaintes clients avec empathie.
    • Résoudre par tous les moyens possibles les problèmes et s’assurer de satisfaire les clients.
    • Faire un suivi régulier jusqu’à pleine satisfaction du client.
  • Préparation des départs
    • Récupérer les heures de départ des clients hôtels.
    • Coordonner les demandes de départs tardifs selon la disponibilité.
    • Garantir une note finale parfaite aux clients.

Départs des Clients :
  • Check out :
    • Assurer un départ courtois, chaleureux selon les procédures établis.
    • Proposer de réserver les dates l’année prochaine pour les clients réguliers.
    • Garantir le paiement des consommations avant le départ du client.


Responsabilités Financières :
  • Facturation des prestations :
    • Facturation correcte du Minibar / Blanchisserie / Débours / Transferts etc…
    • Assurer l’exactitude des factures clients en contrôlant les notes chaque jour
  • Clôture des caisses journalières :
    • Contrôler les passations de fond de caisse
    • Corriger les erreurs avant clôture comptable
    • Assurer le suivi des procédures de caisses et d’encaissement.
    • S’assurer que le comptage d’espèces se fasse toujours en présence de témoin et contre signature.


Vous remplacerez le night auditor sur ces jours de repos.

Vos qualités principales :
- Présentation impeccable
- Avoir une aisance d’élocution et langage courtois exigés.
- Le goût pour le luxe et les petites structures
- Un sens naturel de l'accueil
- Être Réactif (ve) et dynamique, toujours à l'écoute des clients
- Savoir travailler en équipe
- Parler couramment l’anglais et le français (autres langues un avantage)
- Maîtrise de l’environnement Microsoft Office
- Capacité multitâches

AVANTAGES


Une entreprise où la reconnaissance est de mise

Tous les logements sont situés sur Courchevel
Facilité de transport avec l'arrêt des navettes gratuites situé à moins de 3 minutes à pieds de l'hôtel tout comme les remontées mécaniques.
Logements de qualité
Repas fournis sur les heures de travail et préparés par l'équipe du restaurant **du Chef Sylvestre Wahid
Un environnement de travail dans lequel la bienveillance est de mise
Pot d'accueil afin de bien se sentir intégré à l'équipe
Élection Employés de la saison ,
Soirée de fin de saison, repas afin de remercier l'intégralité des équipes
Tout au long de la saison, nous n'oublions pas Noël, les anniversaires de chacun car même loin de nos familles on doit se sentir entourés.

Poste recherché :
Réceptionniste tournant
Référence : n°274363
Ville : Courchevel
Pays : France
Contrat : CDD
Durée : 4 mois
Date de début du contrat : 2025-11-27//
Salaire : selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 20/07/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Grandes Alpes Courchevel 1850

30 chambres soit 9 appartements
Site internet

Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?
Grandes Alpes propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :
  • Voiturier chasseur bagagiste tournant (H/F)
  • Voiturier chasseur bagagiste (H/F)
  • Night auditor (H/F)
  • Réceptionniste / Concierge (H/F)


  • J'AI LE PROFIL !

    OU

    JE POSTULE PLUS TARD



    CONSERVER      PARTAGER      IMPRIMER      RECEVOIR



    Pour joindre le service recrutement :
    Téléphone : 0479000000


    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


    D62D63


    • Ski au Pieds
    • Enseigne côté piste

    D62D63
    D62D63
    • Ski au Pieds
    • Enseigne côté piste

    D62D63



    Retrouvez-nous sur Facebook Suivez-nous sur LinkedIn Suivez-nous sur Instragram Suivez-nous sur Youtube Flux RSS des actualités



    Une question ?