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Directeur / Directrice de la Résidence Officielle (H/F)
Contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Les compétences : QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles relatives aux études, au profil lingustique et à l’expérience *. Les candidats doivent démontrer clairement lorsqu’ils soumettent leur candidature pour le poste comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles.
* Le profil linguistique sera évalué durant le processus.
Études :
Les candidats doivent satisfaire à l’exigence en matière d’éducation et ils devront fournir une preuve de la fin de leurs études.
Diplôme d’études supérieures (Bac + 2 ans).
Profil linguistique :
Bonne connaissance du français (oral et écrit) ;
Connaissance intermédiaire de la langue anglaise (oral).
Expérience :
Trois ans d’expérience récente c.-à-d. acquise au cours des 10 dernières années en gestion événementielle et d’hospitalité ;
Expérience en service à la clientèle.
EXIGENCES COTÉES
Les exigences cotées font parties des qualifications essentielles et sont liées aux connaissances, capacités et compétences. Les méthodes d’évaluation des exigences cotées peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, un examen écrit, entrevue orale (en ligne pré-enregistrée/en direct ou en personne), jeu de rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.
Connaissances :
Connaissance de la Suite Microsoft (Word, Excel) ;
Connaissance des normes et protocoles en services d’accueil ;
Connaissance des principes de santé et de sécurité pour les fonctions d’accueil et événementielle.
Compétences :
Approche axée sur le client ;
Résilience et adaptabilité ;
Jugement et discrétion ;
Faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action.
Capacités :
Organisation et coordination d’événements multiples ;
Habileté à négocier et à créer un réseau ;
Gérer efficacement un budget et des ressources ;
Capacité à superviser le travail d’employé.e.s en établissant les objectifs, en assignant et en contrôlant le travail, en prodiguant du coaching et des conseils.
Qualifications constituant un atout :
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement comment ils répondent à ces qualifications, le cas échéant.
Formation en hôtellerie, restauration ou en management ;
Expérience en restauration haut de gamme d’au moins trois ans à temps plein ;
Expérience dans une mission diplomatique, une organisation internationale ou une entreprise multinationale ;
Expérience en supervision.
ESSENTIAL QUALIFICATIONS
Candidates will initially be screened against the Essential Qualifications relating to education, language* and experience.
Candidates must clearly demonstrate when applying to the position how they meet each of these essential qualifications.
*Language will be assessed further during the process.
Education:
Candidates will be required to provide proof of the completion of their education.
Higher education diploma (two years of post-secondary education).
Language:
• Good knowledge of French (spoken and written).
• Intermediate knowledge of English (spoken).
Experience:
• Three years of recent experience, i.e., acquired within the last 10 years, in event management and hospitality.
• Experience in customer service.
RATED REQUIREMENTS
The Rated Requirements are part of the essential qualifications and are relating to knowledge, abilities and competencies. Methods of assessment for rated requirements may include, but are not limited to, a written examination, an oral interview (online pre-recorded/live or in-person), role-play, practical tests, presentations and/or psychometric assessment.
Knowledge:
• Knowledge of Microsoft Office (Word, Excel).
• Knowledge of standards and protocols in hospitality services.
• Knowledge of health and safety principles for hospitality and event management services.
Competencies:
• Customer-focused approach.
• Resilience and adaptability.
• Judgment and discretion.
• Demonstrating initiative and being action-oriented.
Abilities:
• Organization and coordination of multiple events.
• Ability to negotiate and network.
• Effective management of budgets and resources.
• Ability to supervise employees by setting objectives, assigning and monitoring work, and providing coaching and advice.
Asset Qualifications:
Preference may be given to candidates who meet the Asset Qualifications. Where applicable, candidates must clearly demonstrate how they meet any asset qualifications.
• Training in hospitality, catering, or management.
• At least three years of full-time experience in high-end catering.
• Experience in a diplomatic mission, international organization, or multinational company.
• Supervisory experience. |
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