Carlson Wagonlit Travel publie une nouvelle édition de son étude
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Carlson Wagonlit Travel publie une nouvelle édition de son étude
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Catégorie : Monde - Économie du secteur -
Tendances, avis d'expert
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 09-09-2008
Optimiser la gestion d’un programme de voyages
L’étude actualise les huit leviers clés pour optimiser un programme de voyages
Carlson Wagonlit Travel (CWT), leader de la gestion
des voyages d’affaires, a publié la seconde édition de son étude intitulée Optimiser la gestion d’un programme de voyages, un document de 36 pages reprenant les huit leviers
clés permettant aux entreprises d’améliorer leur programme de voyages. La première édition ayant été publiée en 2005, de nombreuses mises à jour et modifications ont été
apportées pour refléter les priorités actuelles et en constante évolution des acheteurs professionnels et des gestionnaires de voyages. Elles concernent notamment la nécessité d’intégrer la gestion de la demande et la responsabilité sociale d’entreprise dans les programmes de voyages et d’exercer un meilleur contrôle sur les dépenses liées au transport terrestre. Les résultats et les bonnes pratiques issus de cette recherche approfondie conduite par le CWT Travel Management Institute proposent de nouveaux
éclairages sur la réservation en ligne, la consolidation des programmes et le respect de la politique voyages.
CWT recommande une approche complète de la gestion des voyages, qui offre une réelle valeur ajoutée aux entreprises et à leurs voyageurs. Les huit leviers clés d’une gestion
efficace restent axés sur les économies, les services et la sécurité mais ils prennent aujourd’hui en compte de nouveaux éléments liés à la protection de l’environnement, à la
responsabilité sociale d’entreprise et au développement durable. Ces leviers sont :
1. Offrir des services et une assistance de qualité aux voyageurs et optimiser le traitement des transactions
2. Traiter les dépenses hôtelières pour mieux les optimiser
3. Optimiser les économies sur les achats aériens et sur le transport terrestre
4. Renforcer le respect de la politique voyage et optimiser la gestion de la demande
5. Consolider les programmes de voyages
6. Traiter les besoins en matière de sécurité et de responsabilité sociale d’entreprise
7. Intégrer les réunions et événements dans le programme de voyages pour optimiser ce poste de dépenses
8. Développer des tableaux de bord et des mesures pratiques de la performance
« Dans un environnement incroyablement complexe soumis à la mondialisation, à la hausse des prix, à la multiplicité des multiples canaux de distribution et à des risques
toujours plus importants, un programme de voyages bien géré peut aider les entreprises à atteindre l’ensemble de leurs objectifs. Dans cette perspective, CWT offre à ses clients
une veille économique régulière, des éclairages opérationnels et des bonnes pratiques. L’étude Optimiser la gestion d’un programme de voyages est un parfait exemple de notre engagement en la matière », a déclaré Christophe Renard, vice-président Business Intelligence de CWT.
L’étude Optimiser la gestion d’un programme de voyages est disponible dans son intégralité sur le site www.carlsonwagonlit.com. Un livre blanc la résumant est également disponible sur ce même site.
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