Etihad Airways nomme Sajida Ismail au poste de Vice President Service and Hospitality (Émirats arabes unis)
Etihad Airways a nommé Sajida Ismail au poste de Vice President Service and Hospitality afin de diriger le concept du service et le développement de la culture de l'accueil dans tous les domaines de l'entreprise. |
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Etihad Airways nomme Sajida Ismail au poste de Vice President Service and Hospitality (Émirats arabes unis)
Etihad Airways a nommé Sajida Ismail au poste de Vice President Service and Hospitality afin de diriger le concept du service et le développement de la culture de l'accueil dans tous les domaines de l'entreprise. |
Catégorie : Moyen Orient - Émirats arabes unis - Économie du secteur -
Carrières -
Nominations Tourisme
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 04-09-2015
Sajida Ismail dépendra de Shane O'Hare, Senior Vice President Marketing d'Etihad Airways, et sera responsable de la direction du service signature d'Etihad Airways maintes fois primé, à chaque point de contact avec le client. Elle sera également responsable du développement des standards de formation pour tout le personnel travaillant à bord et dans les aéroports, les salons et des centres de formation des équipages.
Précédemment Head of Product and Service Standards au sein d'Etihad Airways, elle était responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre des nouveaux concepts de services révolutionnaires de la compagnie aérienne en cabine, incluant The Residence by Etihad et son majordome dédié, ainsi que le célèbre programme de Nounous des Airs.
Avant de rejoindre Etihad Airways en 2007, elle a travaillé pendant 20 ans pour la compagnie Gulf Air basée à Bahreïn, à différents postes senior liés au marketing et au produit.
Shane O'Hare, Senior Vice President Marketing d'Etihad Airways, a déclaré : « Avec presque 30 ans d'expérience dans les secteurs du transport aérien et de l'hospitalité, les connaissances et l'expertise considérables de Sajida dans le développement de produits et services, en font la personne idéale pour fournir un excellent niveau d'hospitalité. Elle a remarquablement géré l'équipe de Standards, Produits & Services.
Sajida a joué un rôle essentiel dans la conception et la réalisation des nouveaux concepts de service à bord de la nouvelle flotte d'Airbus A380 et Boeing 787 d'Etihad Airways et elle aura un rôle inestimable dans le développement et la mise en œuvre de la prochaine phase du service et de l'accueil d'Etihad Airways. »
Commentant sa nomination, Sajida Ismail a déclaré : « Faire partie de la croissance et du succès d'Etihad Airways sera une expérience enrichissante pour moi. Ce nouveau rôle permettra à mon équipe et à moi-même de créer les stratégies et programmes novateurs nécessaires pour nourrir la croissance de la compagnie aérienne en tant que leader mondial dans le service et l'hospitalité. Cela nous permettra de favoriser la fidélisation de la clientèle en créant des expériences de voyage uniques. »
À propos d'Etihad AirwaysEtihad Airways a commencé ses opérations en 2003 et a transporté 14,8 millions de passagers en 2014. Au départ de son hub à l'Aéroport International d'Abu Dhabi, Etihad dessert 111 destinations - existantes et annoncées - passagers et cargo à travers le Moyen-Orient, l'Afrique, l'Europe, l'Asie, l'Australie et les Amériques. La compagnie possède une flotte de 118 appareils composée d'Airbus et de Boeing, avec plus de 200 appareils en commande ferme, incluant 66 Boeing 787, 25 Boeing 777-X, 62 Airbus A350 et 6 Airbus A380. Etihad Airways possède des parts dans le capital d'airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Aer Lingus, Alitalia, Jet Airways, Virgin Australia et la suisse Darwin Airline, opérant sous le nom Etihad Regional. Etihad Airways, airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Alitalia, Etihad Regional, Jet Airways et NIKI font également partie d'Etihad Airways Partners, une nouvelle marque qui rassemble des compagnies aériennes à la vision commune afin d'offrir aux clients davantage de choix grâce des réseaux et des horaires améliorés et toujours plus d'avantages aux voyageurs fréquents.
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