CHOICE HOTELS EMEA RAFRAICHIT LA MARQUE ASCEND HOTEL COLLECTION POUR CRÉER UN " UNIVERS DEDIÉ AU HYGGE "
Choice Hotels EMEA annonce un rafraîchissement de sa marque Ascend Hotel Collection, offrant aux franchisés la liberté de créer leurs propres storytelling et positionnement |
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CHOICE HOTELS EMEA RAFRAICHIT LA MARQUE ASCEND HOTEL COLLECTION POUR CRÉER UN " UNIVERS DEDIÉ AU HYGGE "
Choice Hotels EMEA annonce un rafraîchissement de sa marque Ascend Hotel Collection, offrant aux franchisés la liberté de créer leurs propres storytelling et positionnement |
Catégorie : Monde - Évènements -
Communication / Marketing
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 29-03-2023
Mise à disposition d’outils permettant d’aider les hôtels Ascend à définir leur propre emblème, leur rituels de récompenses et leurs initiatives locale et durable, « United in Kind ».
Le rafraîchissement d'Ascend Hotel Collection complète la stratégie de redynamisation des marques Choice Hotels EMEA entamée en 2022 : les hôtels Comfort, Clarion et Quality ayant déjà adopté la nouvelle orientation de la marque. La marque Sleep Inn ayant été récemment introduite dans la région EMEA.
S'appuyant sur ses 15 ans d'histoire en matière d'hôtels de collection à travers le monde, Choice Hotels EMEA débute le rafraichissement de son portefeuille Ascend Hotel Collection dans toute la région, dont la France, comprenant actuellement un réseau de plus de 70 hôtels de charme uniques et indépendants.
En 2008, Choice Hotels International devient le premier groupe hôtelier à lancer une collection d'hôtels aux États-Unis.
Ascend Hotel Collection prend rapidement de l'ampleur grâce à quatre hôtels emblématiques l’ayant rejoint la même année, établissant ainsi les fondements de sa croissance et de son développement à long terme aux États-Unis ainsi qu’en Europe.
La nouvelle proposition Ascend Hotel Collection pour la région EMEA permet aux hôtels d'offrir un « univers dédié au hygge », compris comme « Havre de confort et bien-être » dans certaines des destinations les plus fascinantes de la région, au travers d’un design alliant des établissements uniques et un accueil chaleureux, à une fraicheur contemporaine et un environnement authentique.
L’histoire unique des hôtels est au cœur de la nouvelle marque Ascend, chaque établissement étant libre de développer ses propres caractéristiques dans le cadre du positionnement de la marque.
Jonathan Mills, directeur général de Choice Hotels EMEA, a commenté le rafraîchissement de la marque Ascend Hotel Collection : « Aujourd'hui marque la dernière étape de notre voyage visant à redynamiser l'ensemble de notre portefeuille de marques dans la région EMEA, puisque Ascend Hotel Collection rejoint désormais les centaines d'hôtels Comfort, Clarion et Quality qui travaillent déjà à la transition.
« Notre nouvelle marque Ascend Hotel Collection est soigneusement conçue pour offrir à la fois clarté et définition, en gardant toujours l'expérience du client au premier plan, tout en augmentant le chiffre d'affaires et en optimisant l'efficacité opérationnelle.
« En tant que membre de Choice Hotels, chaque hôtel Ascend de la collection bénéficie de notre envergure et de notre distribution mondiale, tout en conservant le caractère distinctif et l'autonomie créative d'un établissement familial indépendant. Qu'il s'agisse d'une ancienne propriété ou d'un hôtel urbain contemporain, les hôtels Ascend offrent à leurs clients des expériences et des environnements uniques, avec l'assurance d'une communauté chaleureuse et accueillante.
« Les clients qui séjournent dans l'une de nos propriétés Ascend Hotel Collection, incroyablement originales, trouveront une marque moderne et charismatique qui accueille chaque client comme une famille.
Le rafraîchissement de l'Ascend Hotel Collection répond à des études de consommation indépendantes menées au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, révélant que les voyageurs haut de gamme de la région EMEA recherchent des environnements uniques, riches en caractère, qui ne suivent pas une formule standard, ainsi qu'une atmosphère chaleureuse et familiale leur inspirant un sentiment d'appartenance.
Les franchisés Ascend Hotel Collection commenceront à façonner leur identité unique et à développer l'histoire de leur marque au cours des deux prochaines années, avec le soutien de Choice Hotels EMEA.
Les hôtels bénéficieront également d’outils faciles à utiliser de Choice Hotels, conçus afin d’aider les franchisés à saisir leur propre histoire et à la transformer en expériences authentiques pour les clients.
En s'appuyant sur leur histoire, les hôtels Ascend auront la liberté d'identifier leurs propres points de contact ou "caractéristiques", chacun travaillant à développer trois types de caractéristiques qui, ensemble, souligneront leur individualité et mettront en valeur leurs qualités les plus distinctives:
1. Chaque hôtel définira son emblème : un élément unique du séjour du client qui exprime le caractère unique de l'hôtel et établit un lien fort avec la communauté environnante. Qu'il s'agisse d'un espace physique, d'un objet ou d'une expérience, il s'agira de l'expression la plus pure de l'histoire de l'hôtel - une occasion pour les clients de découvrir quelque chose de nouveau et de rentrer chez eux avec une impression durable.
2. Les rituels de récompenses propres à l'hôtel inspireront des moments d’heureux hasards et créeront un sentiment d'appartenance plus fort. Ces petites attentions sont conçues pour susciter l'impatience et laisser une impression durable, tout en rapprochant les clients du caractère ou de l'histoire de l'hôtel. Qu'il s'agisse d'une arrivée mémorable, d'un thé quotidien dans l'après-midi ou d'équipements surprenants dans les chambres, ces rituels caractéristiques sauront satisfaire la curiosité des clients et les laisseront délicieusement surpris.
3. La marque "United in Kind" exprime le lien profond de l'hôtel avec sa communauté. Qu'il s'agisse d'un programme de bénévolat, d'un partenariat local ou d'un soutien direct à des causes importantes dans la région, c'est l'occasion pour les hôtels d'avoir un impact positif durable et de s'assurer que les clients peuvent jouer un rôle dans leurs efforts pour améliorer la communauté.
Le portefeuille de Choice Hotels EMEA comprend désormais Clarion, Quality, Comfort, Sleep Inn et Ascend Hotel Collection. En Europe, Ascend Collection comprend actuellement plus de 70 hôtels dans la région nordique, en Espagne, en Irlande, en Italie et en Turquie.
À propos de Choice Hotels EMEA
Choice Hotels EMEA est représenté sous les marques Ascend Hotel Collection, Clarion, Quality, Comfort et Sleep Inn, en France, en Allemagne, en Italie, en République tchèque, en Slovaquie, en Arabie saoudite et en Turquie. Choice Hotels International, Inc. (NYSE : CHH) est l'un des plus grands franchiseurs d'hébergement au monde. Avec près de 7 500 hôtels, représentant près de 630 000 chambres, dans 47 pays et territoires au 31 décembre 2022, la famille de marques hôtelières Choice offre aux voyageurs d'affaires et de loisirs une gamme d'options d'hébergement de haute qualité, allant des hôtels à service limité aux hôtels à service complet dans les segments haut de gamme, milieu de gamme supérieur, milieu de gamme, séjour prolongé et économique. Le programme de fidélisation Choice Privileges, maintes fois primé, offre à ses membres un moyen plus rapide d'obtenir des récompenses, avec des avantages personnalisés dès le premier jour.
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