WORLD OF HYATT REDÉFINIT LA FIDÉLITÉ EN AJOUTANT PLUS DE RÉCOMPENSES, PLUS DE CHOIX ET PLUS D'OPPORTUNITÉS D'OFFRIR DES AVANTAGES À SES PROCHES
Le programme de fidélité à la croissance la plus rapide de l'industrie hotellière enrichit le voyage avec une récompense de 150 nuits et la refonte du prix Guest of Honnor. |
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WORLD OF HYATT REDÉFINIT LA FIDÉLITÉ EN AJOUTANT PLUS DE RÉCOMPENSES, PLUS DE CHOIX ET PLUS D'OPPORTUNITÉS D'OFFRIR DES AVANTAGES À SES PROCHES
Le programme de fidélité à la croissance la plus rapide de l'industrie hotellière enrichit le voyage avec une récompense de 150 nuits et la refonte du prix Guest of Honnor. |
Catégorie : Monde - Évènements -
Communication / Marketing
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 07-12-2023
 Crédit photo © Hyatt Hotels & Resorts
World of Hyatt continue d'investir dans des offres significatives. Les récompenses World of Hyatt Milestone Rewards, récemment élargies, sont conçues pour offrir plus de récompenses et plus de choix, permettant aux membres de choisir de gagner des points pour de futures nuits gratuites, d'améliorer leurs séjours avec des surclassements ou d'enrichir leurs expériences en matière de bien-être.
"L’une des raisons pour lesquelles nous avons quadruplé le nombre de nos membres World of Hyatt au cours des cinq dernières années est que nous cherchons de nouvelles manières de prendre soin d’eux en leur offrant des avantages plus importants et pouvant être partagés", a déclaré Mark Vondrasek, directeur commercial de Hyatt.
"Nous avons renforcé notre présence de marque dans l'espace luxe et lifestyle en ajoutant des hôtels dans de nouveaux marchés et en développant nos marques dans les destinations où nos membres veulent voyager, rendant notre portefeuille encore plus attractif. Nous sommes fiers d'ajouter, de construire et de faire évoluer World of Hyatt pour apporter des changements de premier plan qui redéfinissent la fidélité avec nos trois principes directeurs : la fidélité s'étend au-delà du membre, le choix est essentiel et la reconnaissance est primordiale."
Un World of Choice avec les Nouvelles Mises à Jour du Programme
Pour que les récompenses Milestone de World of Hyatt soient encore plus significatives et pertinentes, elles doivent être accompagnées d'un choix.
Qu'il s'agisse de profiter d'une expérience FIND près de chez soi ou de s'offrir un surclassement, chaque membre du programme de fidélité apprécie des améliorations différentes au cours de son voyage.
Grâce aux mises à jour du programme, les membres pourront choisir d'utiliser leur récompense ou de les offrir à leurs proches.
Les récompenses d'étape commenceront après 20 nuits qualifiées ou 35 000 points de base par an et continueront pour chaque 10 nuits qualifiées, jusqu'à 150 nuits, faisant de World of Hyatt le seul programme mondial de fidélité hôtelière à récompenser les membres.
À presque chaque étape, les membres pourront choisir entre trois récompenses et sélectionner celles qui ont de la valeur pour eux ou choisir des récompenses éligibles qu'ils pourront offrir à un proche.
Les choix de récompenses disponibles comprennent des options pour :
- Gagner des points pour des séjours futurs à travers le monde.
- Améliorer leur prochain séjour avec des avantages tels que des surclassements en suite.
- Profiter d'expériences conçues pour soutenir et compléter leur bien-être.
Tout au long du parcours, du statut Discoverist au statut Globalist et au-delà, les membres de World of Hyatt pourront gagner de nouvelles récompenses Milestone, notamment :
- 2K Next Stay : Gagner 2 000 points bonus lors d’un prochain séjour dans un hôtel Hyatt Place, Hyatt House, Caption by Hyatt ou UrCove.
- Crédit d'Expérience FIND : Sélectionner un crédit FIND à utiliser pour toute expérience FIND à travers le monde. Le crédit varie de 25 $ à 300 $, en fonction de la Récompense d'Étape atteinte par le membre.
- Prix Invité d'Honneur : Offrir à quelqu'un - y compris à eux-mêmes - les avantages de Globalist lors de séjours récompensés ou éligibles, à partir de 40 nuits admissibles par an.
- Nuit Supplémentaire Miraval : Séjourner une nuit dans un complexe Miraval pour recevoir une nuit supplémentaire offerte.
- La Récompense Ultime de Nuit Gratuite : Profiter d'une nuit gratuite dans n'importe quel hôtel participant de la Catégorie 1 à 8, d'un resort tout inclus de Catégorie A à F ou d'un resort Miraval participant (obtenu à partir de 150 nuits admissibles par an).
"En faisant évoluer World of Hyatt, nous avons écouté nos membres pour comprendre les personnes, les lieux et les expériences qu’ils aiment, afin de nous assurer que notre programme est le plus gratifiant pour nos membres", a déclaré Amy Weinberg, vice-présidente senior de la marque, de la fidélité et des données chez Hyatt.
"Les nouvelles Récompenses Milestone sont ancrées dans ce que nous avons entendu de nos membres - nous avons compris qu'ils voulaient plus de récompenses et plus de choix - c'est pourquoi nous offrons une plus large gamme d'options pour façonner leur voyage, prendre soin d’eux et les plonger dans les expériences que World of Hyatt propose."
Réinventer le Guest of Honor Benefit
World of Hyatt investit dans des avantages uniques comme le Guest of Honor, qui invite les membres à offrir un séjour Globalist à quelqu’un, pour bénéficier d'avantages précieux pendant le séjour, notamment le petit-déjeuner gratuit, la meilleure chambre disponible, jusqu'à une suite standard et un départ tardif dans les établissements participants.
World of Hyatt réinvente désormais le Guest of Honor et étend cette récompense à un plus grand nombre de membres, en l'évoluant en Récompense d'étape offerte aux membres à partir de 40 nuits ou 65 000 points par an, offrant ainsi aux membres un avant-goût du statut de Globalist.
Les membres pourront gagner jusqu'à 10 Guest of Honor par an grâce aux Récompenses Milestone et peuvent désormais bénéficier des avantages de Globalist eux-mêmes ou offrir la récompense, lors de séjours éligibles payants ou récompensés jusqu'à sept nuits.
Si un membre choisit d'offrir la récompense à un autre membre, il recevra un crédit de nuit qualificatif pour le statut de membre lorsque son Guest of Honnor aura terminé son séjour, ajoutant ainsi une reconnaissance supplémentaire de la part de World of Hyatt.
Rendre son activité plus gratifiante avec World of Hyatt
Dans la continuité de la stratégie visant à redéfinir la fidélité, World of Hyatt évolue pour récompenser ceux qui facilitent les voyages pour les autres - en particulier les planificateurs d'événements et de réunions éligibles, les conseillers en voyages et les administrateurs de petites entreprises.
Le nouveau programme World of Hyatt offrira de nouvelles opportunités à ces parties prenantes commerciales cruciales pour obtenir un statut et des étapes lorsqu'ils choisissent Hyatt pour leurs clients et collègues.
Ceux qui planifient des événements ou réservent au nom des voyageurs gagneront deux crédits de nuit qualificatifs pour le statut pour chaque tranche de 5 000 USD, jusqu'à 150 000 USD, de dépenses éligibles chaque année pour des événements admissibles, des réservations via Hyatt Privé, ou lors de réservations éligibles effectuées via les canaux Hyatt avec un numéro IATA associé à leur adhésion à World of Hyatt.
Cela équivaut à jusqu'à 60 crédits de nuit qualificatifs, suffisants pour obtenir le statut de Globalist. Pour découvrir le nouveau tableau des récompenses Milestone, il faut se rendre sur hyatt.com/updates.
À propos de World of Hyatt
World of Hyatt est le programme primé de fidélisation de la clientèle de Hyatt, qui réunit les hôtels participants des collections Hyatt, notamment la Collection Éternelle de Hyatt, comprenant les marques Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Vacation Club, Hyatt Place, Hyatt House et UrCove ; la Collection Sans Limite, incluant les marques Miraval, Alila, Andaz, Thompson Hotels, Dream Hotels, Hyatt Centric et Caption by Hyatt ; la Collection Indépendante, incluant les marques The Unbound Collection by Hyatt, Destination by Hyatt et JdV by Hyatt ; et la Collection Inclusive, incluant les marques Impression by Secrets, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts et Sunscape Resorts & Spas. Les membres qui réservent directement par le biais des canaux de réservation de Hyatt peuvent profiter d'un service personnalisé et d'avantages distincts, notamment Guest of Honor, des surclassements de suites confirmés au moment de la réservation, des offres de bien-être diversifiées, une clé numérique et des tarifs exclusifs pour les membres. Avec plus de 40 millions de membres, World of Hyatt offre diverses façons de gagner et d'échanger des points contre des séjours à l'hôtel, des repas et des services de spa, des expériences axées sur le bien-être grâce à la plateforme FIND, ainsi que les avantages des collaborations stratégiques de fidélisation de Hyatt avec American Airlines AAdvantage, Small Luxury Hotels of the World et Lindblad Expeditions. Les voyageurs peuvent s'inscrire gratuitement sur hyatt.com, télécharger l'application World of Hyatt pour les appareils Android et iOS et se connecter avec World of Hyatt sur Facebook, Instagram, TikTok et Twitter.
À propos de Hyatt Hotels Corporation
Hyatt Hotels Corporation, dont le siège est à Chicago, est une importante entreprise hôtelière mondiale guidée par sa mission : prendre soin des gens pour qu'ils puissent être à leur meilleur. Au 30 septembre 2023, le portefeuille de la société comprenait plus de 1 300 hôtels et établissements tout compris dans 76 pays répartis sur six continents. L'offre de la société comprend des marques de la Collection intemporelle, notamment Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Vacation Club, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Studios et UrCove ; la Collection sans limites, comprenant Miraval, Alila, Andaz, Thompson Hotels, Dream Hotels, Hyatt Centric et Caption by Hyatt ; la Collection indépendante, comprenant The Unbound Collection by Hyatt, Destination by Hyatt et JdV by Hyatt ; et la Collection tout compris, comprenant Impression by Secrets, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts et Sunscape Resorts & Spas. Les filiales de la société exploitent le programme de fidélité World of Hyatt, ALG Vacations, Mr & Mrs Smith, Unlimited Vacation Club, les services de gestion de destination Amstar DMC et les services technologiques de Trisept Solutions.
 Crédit photo © Hyatt Hotels & Resorts
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