Poste recherché : Concierge Référence : n°132570 Ville : Lausanne Pays : Suisse Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Date de mise en ligne : 01/06/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 08/08/2022
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Fonction : Faciliter l’arrivée, le séjour et le départ des clients.Accomplir les demandes et exigences des clients en relation avec les autres départements et des sociétés externes. Gérer l’équipe de la Loge dans ses tâches quotidiennes.
Date d'embauche: de suite Type de contrat: CDI Lieu de travail: Lausanne Palace*****
Rôle et Responsabilités:
Gestion des alarmes incendies de l’Hôtel
Gestion des objets trouvés pour les clients
Gestion des anomalies pour les clients
Gestion du parking
Gestion des réservations des restaurants lors de la fermeture de ceux-ci
Gestion de la centrale téléphonique lors des absences
Prendre les consignes du Concierge de Nuit et vérifier le programme de la journée avec son équipe (arrivées, départs, transferts, …)
Organiser la répartition des tâches de l’équipe pour la journée (journaux, réveils, …)
Gestion et répartition des colis/recommandés/courriers pour l’hôtel (clients et collaborateurs/départements)
Respecter les standards LHW
Toujours répondre favorablement aux demandes des clients
+ Tâches du Concierge de Nuit en cas de remplacement
Cette liste n’est pas exhaustive et le Concierge peut être amené à effectuer des tâches secondaires en cas de nécessité.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation minimale: Ecole obligatoire + Membre de la Clé d’Or, un atout Expérience Professionnelle: Minimum 3 ans en tant que concierge Connaissances particulières: Maîtrise du programme Opéra, maîtrise du Français, Anglais et Allemand Compétences personnelles: Rigueur, avenant, conscience professionnelle, disponible, précis, connaissance informatique, organisé, bonne mémoire, excellente présentation Compétences relationnelles: Savoir être à l’écoute du client. Garder son calme et une constance dans la qualité de son travail, même et surtout face au stress.
AVANTAGES
De nombreux avantages sont proposés afin d'améliorer votre quotidien et nous sommes constamment en recherche de bons plans et révisons cette liste régulièrement.
Quelques favoris de nos collaborateurs & Collaboratrices:
- Massages de 15min pour les équipes des départements
- Restaurant du Personnel ouvert 7/7 avec des repas faits maison!
- Pour les sportifs: accès gratuit au Fitness et piscines de la région + accès avec tarif préférentiel à Non Stop Gym
- Les fêtes du personnel 2 fois par an
- Les sorties d'équipes
- Tarifs négociés dans les boutiques et magasins tels que boulangeries, téléphonie mobile, coiffeur, SPA etc.
Et plein d'autre choses à découvrir...
Poste recherché : Concierge Référence : n°132570 Ville : Lausanne Pays : Suisse Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 01/06/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 08/08/2022
Situé au centre de Lausanne – une des villes les plus inspirantes de Suisse – le Lausanne Palace concentre l’essence de la cité en ses murs, tout en veillant sur la capitale olympique d’un air mystérieux et attirant. Échappée du fourmillant quartier du Flon, une clientèle jeune et trendy vient se ressourcer dans les bars, restaurants et l’espace bien-être du « LP ».
Le dynamisme culturel et économique de Lausanne emplit l’hôtel 5-étoiles d’une vibration stimulante. Par des attentions et une atmosphère exclusive, le Lausanne Palace révèle l’assurance et l’audace de ses hôtes. En montant dans les étages, pour rejoindre les chambres, le rythme cardiaque se calme, se calquant sur le panorama apaisant du lac Léman et des montagnes des Alpes.
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