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Garantie moins de 3 mois

Norman Hôtel & Spa Paris
Norman Hôtel & Spa Paris

Garantie moins de 3 mois

Poste recherché :
Chef de réception
Référence : n°228319
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Selon expérience
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : selon profil
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Date de mise en ligne : 10/05/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/06/2024


Norman Hôtel & Spa
Nombre de chambres et suites : 37
Site internet
https://www.linkedin.com/company/hotelnormanparis/mycompany/https://www.facebook.com/HotelNormanParishttps://www.instagram.com/hotelnormanparis/?hl=fr

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NOS VALEURS
Accompagnement | Bienveillance | Enthousiasme | Esprit d'équipe | Hospitalité | Qualité |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Norman Hôtel & Spa Paris

Clin d’œil au Paris bouillonnant des années 1960, aux arts graphiques et au travail du peintre et artiste graphique Norman Ives, Norman est un nouveau boutique hôtel 5* comprenant 37 chambres et suites. Son atmosphère sophistiquée et chaleureuse est une invitation faite aux Parisiens et aux voyageurs du monde entier de s’y rencontrer et de partager des moments de vie.
L'hôtel Norman & Spa Paris est membre de Small Luxury Hotels of the World.

Rooms

Avec seulement 37 clés, Norman fait de l'intimité un luxe ultime. Chaque chambre a été pensée pour donner un sentiment de bien-être immédiat. Parquet chaleureux, tapis épais aux motifs géométriques, rideaux de laine naturelle et tableaux abstraits, clins d'œil au style emblématique de Norman Ives, invitent à la détente.

Restaurant Thiou

Cuisiner de l'amour avec des produits, Thiou a depuis des décennies fait sienne la devise de Paul Bocuse. Référence absolue de la gastronomie thaïe dans la capitale, le restaurant de la Cheffe Apiradee Thirakomen renaît rive droite. Elle y signe une cuisine gourmande, tout en délicatesse, mixant avec subtilité inspirations de la gastronomie française et de Thaïlande.

Spa by Omnisens

Le spa accueille les voyageurs et les Parisiens pour une séance de sport et pour des moments de relaxation avec une équipe de thérapeutes de soin proposant les protocoles et les produits créés par Omnisens.

Norman Hôtel & Spa Paris recrute...


Chef de réception (H/F)


Véritable chef de service, vous administrez efficacement le service de la réception.

Missions Générales

• Être garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel selon les standards de Small Luxury Hotels.
• Manager et animer les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité à la clientèle.
• Délivrer les objectifs fixés.
• Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente.
• Adopter les bons comportements et attitudes.

Principales responsabilités

Relation client
• Être présent de manière régulière dans le lobby et à la réception de l’hôtel, fait vivre l'espace convivialité et met en valeur les offres de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle.
• Établir un relationnel de qualité avec le client dès l'accueil et tout au long de son séjour.
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
• Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par son équipe.

Savoir-faire
• Connaître parfaitement les spécificités d'un hôtel haut-de-gamme et informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
• Organiser les arrivées et les départs, utiliser les outils mis à disposition pour faciliter le traitements des check-ins et check-outs et enrichir le cardex.
• Veiller à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client.

Management des équipes
• Diffuser et appliquer les messages et consignes de la direction.
• Anticiper les besoins et participer au recrutement pour son équipe.
• Assurer le bon fonctionnement de son équipe : élabore le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, anime, motive, veille à la bonne ambiance...
• Être à l'écoute, informer, consulter, impliquer et responsabiliser son équipe sur la vie de son établissement et du réseau.

Profil recherché
• Une expérience confirmée en tant que chef de réception ou assistant(e) chef de réception.
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Une troisième langue est appréciée.
• Envie d’adhérer à un projet ambitieux et à taille humaine.
• Négociation, rigueur, organisation, esprit analytique, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonomie.
• Connaissance de l’industrie hôtelière haut de gamme.

AVANTAGES
- 70% de titre de transport remboursé ou subvention sur moyen de transport à mobilité douce.
- Cartes titres restaurant à 10€/jour travaillé.
- 11 jours feriés garantis (soumis à un an d'ancienneté)
- Carte collaborateur avec remise sur la restauration du groupe Bertrand.
- Accompagnement dans le développement professionnel au sein de nos hôtels ou du groupe Bertrand.
- Groupe engagé dans la démarche RSE.
- Cadre de travail agréable et management bienveillant.

Poste recherché :
Chef de réception
Référence : n°228319
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon profil
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Selon expérience
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 10/05/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/06/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Bonne expression orale et écrite | Communication efficace | Esprit d'équipe | Excellente présentation | Fiabilité | Organisation | Proactif(ve) | Rigueur | Sens du détail |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Norman Hôtel & Spa

Nombre de chambres et suites : 37
Site internet
https://www.linkedin.com/company/hotelnormanparis/mycompany/https://www.facebook.com/HotelNormanParishttps://www.instagram.com/hotelnormanparis/?hl=fr



Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?
Norman Hôtel & Spa Paris propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :
  • Réceptionniste (H/F)
  • Réceptionniste de nuit (H/F)


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    Votre candidature sera étudiée avec la plus grande attention. Sans retour de notre part dans un délai de 15 jours, veuillez considérer que nous ne donnons pas de suite favorable à votre candidature.

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    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


    FULL DESCRIPTION OF THIS COMPANY : jobs


    • Corner suite
    • Junior Suite
    • Chambre deluxe
    • Restaurant Thiou
    • Bar lounge
    • Extérieur
    • Façade

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    • Corner suite
    • Junior Suite
    • Chambre deluxe
    • Restaurant Thiou
    • Bar lounge
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