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Garantie moins de 3 mois

DoubleTree By Hilton Nice
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Garantie moins de 3 mois

Poste recherché :
Chef de Brigade
Référence : n°228664
Ville : Nice
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : .
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Logement : Non
Date de mise en ligne : 14/05/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/06/2024


DoubleTree By Hilton Nice

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DoubleTree By Hilton Nice recrute...

Chef de Brigade (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Chef de Brigade supervise les opérations de la Réception pour garantir un service client exceptionnel, dépassant ainsi ses attentes.

Responsabilités principales :
Le Chef de Brigade interagit avec les clients et véhicule la première impression de l'établissement.
Il est en charge des tâches suivantes :
  • Superviser les opérations précises et efficaces de la Réception, y compris les procédures d'enregistrement/départ.
  • Soutenir les membres de l'équipe dans le traitement des demandes et des questions clients pour garantir un résultat positif et efficace
  • S'assurer que le Responsable de Réception est pleinement informé de tout retour d'information pertinent des clients et/ou d'autres départements.
  • Maintenir un niveau élevé de service client.
  • Informer son équipe de tout événement ou client VIP dans l'hôtel .
  • Stimuler les revenus des ventes et promouvoir les services de l'hôtel et les installations pour des opportunités de vente additionnelle.
  • Comprendre et appliquer les procédures concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent en espèces conformément à la politique de l'hôtel.
  • Surveiller l'apparence, les normes et les performances de l'équipe de la Réception en mettant l'accent sur la formation et le travail d'équipe.
  • S'assurer que les membres de l'équipe ont une connaissance parfaite de toutes les catégories de chambres, des tarifs, des forfaits, des promotions, de la région locale et de toute autre connaissance générale des produits nécessaire pour accomplir leurs missions.
  • Démontrer des caractéristiques de leadership pour inspirer les membres de l'équipe à respecter et dépasser les attentes de la clientèle.
  • Mener des programmes de formation de manière continue.
  • Maitriser le système d'exploitation
  • Effectuer les passations de service et informer les membres de l'équipe selon les besoins.
  • Suivre les standards de la marque de l'entreprise.
  • Assister les autres départements, au besoin, et maintenir de bonnes relations de travail avec les membres de l'équipe de l'hôtel.
PROFIL RECHERCHÉ

Quelles sont nos attentes ?
Les Chefs de Brigade travaillant pour les marques Hilton agissent toujours au nom de nos clients et en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez maintenir les attitudes, comportements, compétences et valeurs suivants :
  • Expérience antérieure dans une industrie axée sur la clientèle haut de gamme
  • Attitude positive et bonnes compétences en communication.
  • Engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle.
  • Excellente présentation personnelle.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Niveau de compétence en informatique
  • Maitrise parfaite de l’anglais et seconde langue étrangère
Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Hilton ?

Hilton est une entreprise d'hospitalité mondiale leader, dédiée à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients à travers ses marques emblématiques.
En tant que membre de l'équipe DoubleTree by Hilton Nice, vous ferez partie d'une culture axée sur l'innovation, l'excellence et le service inégalé.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure passionnante et contribuer au succès de notre établissement à Nice et sur la Riviera.

AVANTAGES
Chez nous, vous trouverez bien plus qu'un emploi, mais une véritable aventure !
Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de votre bien-être.
Découvrez le monde avec notre programme de voyages GO HILTON, et développez vos compétences grâce à notre catalogue de formations Hilton University et divers programmes de développement en partenariat avec des universités reconnues.

En rejoignant le groupe Hilton, vous aurez la possibilité d'évoluer dans votre carrière et de vivre des moments inoubliables dans un environnement stimulant.

Poste recherché :
Chef de Brigade
Référence : n°228664
Ville : Nice
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : .
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 14/05/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/06/2024

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hilton Worldwide continue d'innover et d'être à la tête de l'industrie hôtelière dans le monde entier. Avec des produits et des services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du globe, nous personnalisons les expériences afin que chaque client se sente unique, choyé et respecté.

Rejoignez dès aujourd'hui notre équipe de préouverture au DoubleTree by Hilton Nice Centre ! Êtes-vous prêt à vous lancer dans un nouveau et passionnant voyage au cœur de la Côte d'Azur ?

Le DoubleTree by Hilton Nice Centre s'apprête à ouvrir ses portes dans l'espace emblématique à usage mixte, offrant un mélange unique de luxe, de confort et de vues à couper le souffle. Nous sommes ravis d'inviter des individus talentueux à rejoindre notre équipe dynamique et à faire partie d'une expérience hôtelière exceptionnelle.
Notre nouvel hôtel de 105 chambres, situé au centre de Nice, à côté de la gare, est niché dans un bâtiment emblématique abritant un mélange parfait d'hébergements hôteliers, de bureaux et de boutiques. Notre emplacement privilégié nous place à 15 minutes à pied de la célèbre Promenade des Anglais, offrant un environnement vibrant et accessible aussi bien pour le travail que pour les loisirs.

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Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?
DoubleTree By Hilton Nice propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :
  • Réceptionniste (H/F)
  • Night auditor (H/F)
  • Bagagiste (H/F)
  • Bagagiste CDD (H/F)


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    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    • ROOM
    • PESCA
    • Nice Iconic
    • PESCA WAITER

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