Poste recherché : Stage Réception Référence : n°236128 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 5 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A définir Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 16/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/09/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Le Metropolitan, Boutique Hôtel 5 étoiles de 48 chambres dont 10 suites, est situé dans le XVIème arrondissement de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel, au sein d'un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien. Dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d'art, certaines de nos chambres bénéficient d'une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel Le Metropolitan recherche un Stagiaire Réceptionniste (H/F) :
MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée à l'hôtel, en leur fournissant des informations sur les services disponibles et en répondant à leurs questions. - Assister les clients avec les formalités d'enregistrement et de départ, en collectant les informations nécessaires et en traitant les paiements selon les procédures établies. - Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes de renseignements, en transmettant les messages aux membres du personnel concernés et en fournissant des informations précises aux clients. - Aider à la gestion des réservations, en entrant les données dans le système de réservation et en confirmant les détails avec les clients au besoin. - Gérer les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants, les demandes de transport et autres demandes de services supplémentaires ainsi que les conflits de manière professionnelle et efficace.
PROFIL RECHERCHÉ : - Étudiant(e) en formation dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme, de la gestion hôtelière ou dans un domaine connexe. - Fortes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les tâches administratives avec précision et efficacité. - Souci du détail et sens de l'organisation pour assurer un service client de qualité et une gestion efficace des opérations de la réception. - Maîtrise des outils informatiques. - Connaissance des langues étrangères souhaitées (anglais, espagnol, etc.)
AVANTAGES
Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez : - Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier - Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures) - Mutuelle entreprise avantageuse - Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun - Prime de cooptation de 300 euros - Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…) - Prime meilleur employé trimestriel - Prime commentaire sur commentaires clients
Poste recherché : Stage Réception Référence : n°236128 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 5 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : A définir Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/07/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/09/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé dans un élégant immeuble haussmannien, Le Metropolitan**** est un boutique hôtel 5 étoiles offrant une expérience authentiquement parisienne. Avec ses 48 chambres et suites au style contemporain, dont certaines avec vue imprenable sur la Tour Eiffel, cet hôtel allie confort moderne et élégance discrète.
Son restaurant Hokusai propose une cuisine japonaise-fusion créative, élaborée à partir de produits frais et locaux, tandis que ses espaces de réunion, lumineux et équipés, sont parfaits pour des événements privés avec vue sur la Tour Eiffel.
Idéalement situé à quelques pas de la place du Trocadéro, Le Metropolitan est le point de départ idéal pour découvrir Paris tout en profitant de son spa, de sa piscine intérieure et du service attentionné de son concierge Clef d'Or.
Le Metropolitan 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
Le Journal des Palaces is back in the top Les Echos - Statista recruitment portals: we're still the best site specialising in the hotel industry, with the unwavering support of our candidates, who once again give us 5 stars
We would like to thank and share this trophy with ultra-luxury and luxury hotels, candidates and recruiters who continually encourage us to even greater excellence.
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