Poste recherché : Concierge Référence : n°269850 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon experience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 11/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
DESCRIPTIF DE L'OFFRE La sociabilité est votre point fort; rendre service et surprendre les clients vous rend heureux; rendre un service de qualité et inoubliable aux clients est dans votre ADN... Alors notre équipe a besoin de vous!!
Doté(e) d’une première expérience en conciergerie (stage, CDD, apprentissage...) dans un hôtel de même catégorie, vos missions seront les suivantes :
Gestion :
Gère le bon fonctionnement de la loge et s’assure que la conciergerie a tous les moyens nécessaires à un fonctionnement optimal
Gère les demandes des clients en amont de leur séjour, jusqu’à leur départ
Conseille et organise le séjour du client à sa demande
S’assure d’être à la pointe des nouveautés dans Paris
Gère les commandes de stock de journaux
S’assure de la bonne communication entre son service et les autres services de l’Hôtel dans l’intérêt du client
Gère et coordonne les demandes de taxis
Participe à la délivrance des messages du client en chambre
Participe à la livraison des bagages en cas de besoin
Management :
Capacité à accueillir et former des extras et stagiaires
Encadre l’équipe dont il a la charge
Encadre l’équipe des chasseurs bagagistes voituriers
Assure la distribution du courrier pour l’Hôtel et dans pour les clients dans le respect des standards de délais
Met tout en oeuvre pour satisfaire au mieux les demandes des clients
Informe sa hiérarchie de toute situation anormale
Commerciale :
Fidélise et développe la clientèle
Promeut les services de l’Hôtel et met le restaurant de l’Hôtel en tête de liste des recommandations
Renseigne le client sur des demandes simples et informe la conciergerie en cas de demandes plus spécifiques
S’assure de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes clients
Suivi qualité :
S’assure que les devants de l’Hôtel soient toujours propres
Communique avec le client en cas d’affluence pour créer du lien
Connait les standards de la marque Marriott et les applique
S’assure que la confidentialité des demandes clients soient appliquée
PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes :
- Aptitude relationnelle indéniable - Très bonne présentation - Maîtrise de l'anglais indispensable, une autre langue serait un plus. - Connaissances de Paris et de sa région
Si vous avez envie de rejoindre le groupe Marriott et de défendre ses valeurs, cette annonce est faîte pour vous !
AVANTAGES
13e mois sans conditions d'ancienneté ;
37h par semaine + 1 RTT mensuel ;
Prime d'ancienneté tous les ans ;
Accès libre à notre cafétéria connectée PopChef ;
Mutuelle prise en charge à 80% ;
Pass Navigo pris en charge à 80% ;
Tarifs préférentiels dans les différents hôtels Marriott partout dans le monde + avantages 'Friends and Family'.
Avantages CSE
Poste recherché : Concierge Référence : n°269850 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : selon experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 11/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Autonomie | Prise d'initiatives | Proactif(ve) | Aisance relationnelle | Bonne humeur | Capacité à travailler en équipe | Capacité d'initiative | Dynamique | Organisation | Sens de l'accueil et du service | Sens du relationnel |
Créé en 1927, l’hôtel Ambassador est entré dans l’Histoire lorsque Charles Lindbergh y célébra sa première traversée de l’Atlantique.
Il reste l'un des piliers de l’élégance Parisienne aujourd’hui.
Vivre comme un AMBASSADEUR à Paris c’est :
- Vivre dans le luxe de votre demeure privée
- Etre entouré d’un raffinement et d’un service intemporels
- Profiter de 289 chambres supérieures, de luxe et business, ainsi que 8 suites, toutes élégantes et dotées d'une touche subtilement Parisienne, mêlant histoire et modernité
- Bénéficier des vues sur l’Opéra Garnier, le Boulevard Haussmann, la Tour Eiffel, ou la cour intérieure depuis les chambres spacieuses (de 24 à 45 m²).
- Pouvoir souffler, dormir, rêver peut-être… en toute sérénité
La brasserie Sixtine, restaurant de l’hôtel Paris Marriott Opera Ambassador, est bien plus qu’une superbe adresse où dîner avec élégance au cœur de l’enivrant brassage des Grands Boulevards.
La cuisine inventive et sophistiquée de son chef, le style, les matières nobles... Admirablement servis par un personnel attentif. On ne vit pas simplement "à Paris", on vit Paris, ses affaires et sa culture.
11 salles de réunion accueillant jusqu'à 250 personnes dans une atmosphère professionnelle et cependant pleine de chaleur.
Une variété de décors, d’atmosphères et de caractères. Des peintures d’époque et de splendides drapés, le WiFi gratuit et un équipement audio-visuel complet. Avec tous les services personnalisés nécessaires pour conduire une réunion privée ou un grand événement à Paris. Des lieux où votre travail s’exprimera - et vous aussi.
Tout au sommet de l'hôtel, l’étage Roof Top est une oasis dédiée aux VIPs et aux voyageurs d’affaires. Il offre une vue de Paris à couper le souffle, un lounge, des salles de réunions, et tous les services dont vous avez besoin pour vous sentir à l'aise.
Venir à l'Ambassador, c'est être accueilli comme un invité de marque, sans jamais se sentir étranger.
