POSTEUN NOUVEAU CHALLENGE ...
Pour notre Maison Cheval Blanc St-Tropez, nous recherchons un(e) Stagiaire Concierge (H/F).
Votre objectif en tant que stagiaire Concierge est d'offrir un accueil exceptionnel aux hôtes, de les informer sur les services et activités de la Maison et dans le Golfe tout en respectant l'étiquette de la maison Cheval Blanc St-Tropez.
Vous avez pour missions principales de répondre aux demandes des hôtes avec courtoisie, de connaître parfaitement les chambres, les services et les prestations de la Maison afin de garantir un service d'excellence.
Animé(e) par l'excellence, l'attention et la discrétion, l'Ambassadeur incarne les standards Cheval Blanc et veille à offrir une expérience hôte personnalisée, fluide et mémorable. Les missions évoluent selon les besoins opérationnels, toujours dans un esprit d'agilité, de réactivité et de collaboration.
Fonctions Opérationnelles
Appliquer avec rigueur et précision les standards opérationnels (SOP) et LQA.
Connaître parfaitement les chambres, catégories et emplacements, ainsi que l'activité quotidienne des Hôtes VIP (arrivées, départs, visites, événements).
Entretenir un relationnel attentif et discret avec les Hôtes, tout en collectant et saisissant activement leurs préférences, et en encourageant son équipe à faire de même.
Optimiser l'expérience Hôte en suggérant prioritairement l'utilisation des services de la Maison (restaurants, Spa, plage, expériences).
Gérer avec expertise les demandes de prestations et services (réservations, transport, bagages, restauration) en coordination avec les prestataires partenaires.
Maîtriser les itinéraires et temps de trajet dans la région pour garantir réactivité et fluidité des déplacements des Hôtes.
Superviser le maintien de l'arrière-loge, assurer la présence sur le parc de stationnement ou à l'accueil si nécessaire, et coordonner la distribution du courrier et colis entre services.
Mettre à jour et coordonner les supports d'information de la Conciergerie en lien avec le service Marketing.
Fonctions Administratives
Participer activement à la saisie des préférences clients pour enrichir le Cardex et personnaliser le service.
Réaliser les commandes hebdomadaires et compiler les inventaires mensuels avec précision et responsabilité, garantissant la disponibilité des fournitures et produits nécessaires.
Expérience
Formation supérieure en Management Hôtelier ou en Gestion
Aptitudes à la vente et à la communication
Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
Savoir-faire
Anglais et Français courant (écrit et oral)
Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)
Permis B (véhicules légers de moins de 9 personnes) et le BSR est un plus
Maîtrise du Pack Office
Maîtrise d'Opéra Cloud et 7Rooms (appréciée)
Connaissance des standards Leading Quality Assurance (appréciée)
Savoir-Être
Empreint de bienveillance
Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail
Admiré pour votre excellent relationnel
Réputé pour votre discrétion et réactivité
AVANTAGES
- Logé à titre gratuit
- Nourri sur la durée du stage
- Tenue vestimentaire imaginée et blanchie par nos soins
- Remboursement des frais de transports aller/retour (sous conditions)
- Possibilité de prêt de vélo
EN NOUS REJOINGNANT?Cheval Blanc St-Tropez
A l'ombre de majestueux pins centenaires, Cheval Blanc St-Tropez offre un écrin de tranquillité face au golfe de Saint-Tropez. Dès son ouverture en 1936, la propriété se distingue par l'excellence de son service, discret et prévenant, et la passion qui anime ses 200 Artisans au quotidien.
Récompensée à plusieurs reprises par Condé Nast Traveller comme Meilleur Hôtel de France et Monaco ainsi que par DUCO comme plus bel Hôtel de Charme, la Maison offre 31 chambres et suites ainsi que 2 Villas baignées par la lumière du soleil méditerranéen. Dotées d'un balcon ou d'une terrasse aménagée, la vaste majorité d'entre elles dévoilent des vues étincelantes sur la grande bleue, entièrement redessinées par Jean-Michel Wilmotte.
Récompensé par trois étoiles au Guide Michelin, cinq toques et la note de 19/20 au Gault & Millau, le restaurant La Vague d'Or invite à une symphonie provençale rythmée par la maîtrise créative du chef Arnaud Donckele.
Cheval Blanc Saint-Tropez recrute ses talents pour la saison 2026...
Si vous souhaitez écrire de nouvelles pages à nos côtés, partager un voyage autour d'une philosophie audacieuse afin de faire naître des émotions inoubliables à nos hôtes ... Entrez dans la confidence à Cheval Blanc Saint-Tropez.
