PosteUN NOUVEAU CHALLENGE ...
Pour notre Maison Cheval Blanc St-Tropez, nous recherchons nos stagiaires Réception (H/F).
En tant que Stagiaire Réception, votre mission principale est d'offrir un accueil exceptionnel à nos Hôtes en incarnant les valeurs et l'étiquette Cheval Blanc St-Tropez. Vous êtes un soutien essentiel pour votre responsable et votre équipe, et contribuez activement à la fluidité des opérations de la Réception.
Animé(e) par l'excellence, la bienveillance et la précision, l'Ambassadeur incarne les standards Cheval Blanc et assure un service irréprochable tout au long du séjour des hôtes. Les missions évoluent selon les besoins opérationnels, toujours dans un esprit d'agilité et de collaboration.
Fonctions Opérationnelles
Appliquer et incarner les standards opérationnels et LQA avec rigueur et attention
Garantir un accueil chaleureux et personnalisé, à l'oral comme par écrit, en identifiant avec perspicacité les besoins des hôtes
Répondre avec discrétion et réactivité aux demandes, coordonner efficacement avec les services et assurer le suivi complet des réservations et prestations
Entretenir un relationnel exemplaire basé sur la confidentialité, la discrétion et l'empathie, tout en recueillant les retours des hôtes pour favoriser l'amélioration continue
Contribuer à la mise à jour des Cardex, enrichir la connaissance des préférences clients et faciliter la communication fluide entre les services
Assurer les visites commentées, enregistrements et accompagnements en chambre, en sublimant chaque interaction et expérience client
Fonctions Administratives
Mettre à jour et transmettre les informations essentielles (taux de change, rapports quotidiens, consignes de shift) avec précision et responsabilité
Réaliser la facturation et les encaissements, en garantissant exactitude et réactivité
Gérer les réquisitions et contrôler les livraisons, tout en organisant et maintenant un environnement de travail impeccable
Expérience
Formation supérieure en Management Hôtelier ou en Gestion
Aptitudes à la vente et à la communication
Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
Savoir-faire
Anglais et Français courant (écrit et oral)
Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)
Maîtrise du Pack Office
Maîtrise d'Opéra Cloud et 7Rooms (appréciée)
Connaissance des standards Leading Quality Assurance (appréciée)
Savoir-Être
Empreint de bienveillance
Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail
Admiré pour votre excellent relationnel
Réputé pour votre discrétion et réactivité
AVANTAGES
- Logé à titre gratuit
- Nourri sur la durée du stage
- Tenue vestimentaire imaginée et blanchie par nos soins
- Remboursement des frais de transports aller/retour (sous conditions)
- Possibilité de prêt de vélo
EN NOUS REJOINGNANT?Cheval Blanc St-Tropez
A l'ombre de majestueux pins centenaires, Cheval Blanc St-Tropez offre un écrin de tranquillité face au golfe de Saint-Tropez. Dès son ouverture en 1936, la propriété se distingue par l'excellence de son service, discret et prévenant, et la passion qui anime ses 200 Artisans au quotidien.
Récompensée à plusieurs reprises par Condé Nast Traveller comme Meilleur Hôtel de France et Monaco ainsi que par DUCO comme plus bel Hôtel de Charme, la Maison offre 31 chambres et suites ainsi que 2 Villas baignées par la lumière du soleil méditerranéen. Dotées d'un balcon ou d'une terrasse aménagée, la vaste majorité d'entre elles dévoilent des vues étincelantes sur la grande bleue, entièrement redessinées par Jean-Michel Wilmotte.
Récompensé par trois étoiles au Guide Michelin, cinq toques et la note de 19/20 au Gault & Millau, le restaurant La Vague d'Or invite à une symphonie provençale rythmée par la maîtrise créative du chef Arnaud Donckele.
Cheval Blanc Saint-Tropez recrute ses talents pour la saison 2026...
Si vous souhaitez écrire de nouvelles pages à nos côtés, partager un voyage autour d'une philosophie audacieuse afin de faire naître des émotions inoubliables à nos hôtes ... Entrez dans la confidence à Cheval Blanc Saint-Tropez.
