Poste recherché : Front Office Manager Référence : n°284022 Ville : Gassin Pays : France Contrat : CDD Date de début du contrat : 2026-04-06 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2731.73€ Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 27/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/10/2025
Le Groupe Machefert recrute son Front Office Manager (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Directeur Hébergement, vous serez en charge des missions suivantes :
Vous supervisez et encadrez l’équipe de réceptionnistes en veillant à leur performance et motivation.
Vous assurez la qualité de l’accueil et de l’expérience client, en traitant les demandes et réclamations avec efficacité et professionnalisme
Vous coordonnez les processus opérationnels du front office, incluant check-in, check-out, réservations et facturation
Vous planifiez et organisez les horaires et tâches du personnel, afin d’assurer un service fluide et harmonieux
Vous contrôlez les rapports journaliers et indicateurs de performance du front office
Vous collaborez avec les autres départements pour garantir une expérience client cohérente et sans faille
Vous mettez en œuvre et veillez au respect des procédures et standards qualité, ainsi que des normes d’hygiène et de sécurité
Vous participez à la formation et au développement professionnel des membres de l’équipe
Vous proposez et mettez en place des actions d’amélioration continue pour optimiser l’efficacité et la satisfaction client
Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe
Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation
Vous êtes capable de travailler en environnement changeant
Vous avez un sens développé du service client et de la vente
Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité
Vous êtes souriant, créatif et dynamique
Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
Vous disposez d’une excellente présentation
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment
Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service
Vous disposez d’un sens développé du service client et de la vente et d’une excellente communication orale et écrite
Vous disposez d’un leadership reconnu et savez manager des équipes pluridisciplinaires
Vous maîtrisez les opérations hôtelières et les standards de qualité propres aux hôtels de luxe
Vous avez des compétences en gestion budgétaire et optimisation des ressources
Ce que nous offrons :
Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique
Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l’hôtellerie de demain
Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité professionnelle et la passion du métier
• Indemnité Compensatrice de Nourriture • Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% • Avantage logement
Poste recherché : Front Office Manager Référence : n°284022 Ville : Gassin Pays : France Contrat : CDD Date de début du contrat : 2026-04-06 Horaire : Sans coupure Salaire : 2731.73€ Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 27/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/10/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Machefert Group
Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hôtel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.
Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.
Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.
Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.
