Conrad Bora Bora Nui recrute... Duty Manager - Détails de l'offre d'emploi ou de stage en hôtellerie ultra-luxe et luxe ou restauration gastronomique
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Poste recherché :
Duty Manager
Référence : n°72599
Ville : Vaitape Bora Bora
Pays : Polynésie française
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : A déterminer
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Un logement est fourni pour cette position
Date de mise en ligne : 23/01/2020
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2020


Conrad Bora Bora Nui


Site internet
https://www.linkedin.com/company-beta/17894825

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Conrad Bora Bora Nui recrute...

Duty Manager (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’hôtel Conrad Bora Bora Nui 5*, situé en Polynésie Française, recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Duty Manager.

Sous les directives de la Front Office Manager, vous serez en charge de la gestion relation clientèle du Resort.

Voici les principales missions :
- Vous serez le responsable de l’équipe des agents relations clientèle.
- Vous serez en charge de délivrer une expérience exceptionnelle et personnalisée à l'ensemble de nos clients. Vous représenterez les valeurs et les standards Conrad auprès de nos clients, anticiperez leurs demandes et répondrez à leurs attentes de manière réactive et rapide.
- Vous serez le contact direct des clients durant leur séjour à compter de leurs arrivées jusqu’au départ.
- Vous serez en charge de la gestion des litiges, plaintes clients et du suivi clients.
- Votre présence sur l’ensemble du Resort, différents points de restauration et pôle activités sera primordiale.
- Vous cordonnerez avec les différents services pour les demandes des clients VIP de 3 à 5.
- Vous devrez connaître parfaitement les catégories de chambres, spécificités les activités vendues afin de pouvoir répondre à toute interrogation.
- Vous devrez faire preuve d’une force de vente sur les activités, les évènements F&B, le développement du CA rooms & upsell chambres.
 

PROFIL RECHERCHÉ
  • Expérience sur un poste similaire au sein d’un hôtel de luxe 5*
  • Diplôme ou formation reconnu à l’appui
  • Expérience à l’international
  • Connaissance du groupe Hilton
  • Anglais courant
  • Maîtrise du pack office et du logiciel Opera


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Situé sur l'île de Bora Bora en Polynésie Française, l'hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* a ouvert ses portes le 1er avril 2017.

Le resort a entièrement été rénové et propose à ses clients 114 suites et villas, 6 points de restauration et une piscine à débordement de 1000m². Le SPA avec vue panoramique sur les îles de Tahaa et Raiatea les accueille pour un moment de détente et de relaxation. Le Motu Tapu, petit îlot enchanteur et légendaire, situé à 5 minutes en bateau leur donne un accès exclusif pour une délicieuse escapade romantique. Des activités nautiques telles que snorkelling, kayak, paddle, hobie cat.. sont également à leur disposition sur la plage et par le biais de nos concierges (plongée, sunset cruise, jetski...).

Au sein du resort, les clients ont accès à un minigolf, kids club, fitness center et diverses boutiques.
 
Vous souhaitez rejoindre notre prestigieuse enseigne, intégrer une équipe dynamique et avoir des possibilités d'évoluer au sein d'un groupe international? N'hésitez plus...


J'AI LE PROFIL !



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

Vous venez d'envoyer votre candidature ?
Voici ce qu'il va se passer ensuite :

Nous mettons un point d'honneur à répondre à tous nos candidats pour leur assurer que leur candidature a bien été reçue dans un délai de 48h après réception. Nous étudions bien évidemment avec attention tous les profils et offrons une réponse personnalisée pour chacun leur indiquant la suite du processus.


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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