Le Journal des Palaces
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Poste recherché :
Réceptionniste / Concierge
Référence : n°84911
Ville : Megève
Pays : France
Contrat : CDD
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : employe
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 08/04/2021
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/04/2021


Hotel Alpaga

Nombre de chambres et suites : 22
Site internet
https://www.facebook.com/alpagamegeve/https://www.instagram.com/explore/locations/512228719/



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Hôtel Alpaga recrute...

Réceptionniste / Concierge (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le/la Réceptionniste/Concierge accueille personnellement et chaleureusement les clients à leur arrivée, facilite leur séjour et gère leur départ. Il/Elle est aussi le lien entre le client et les services extérieurs à l’hôtel. Il/elle sera sous la responsabilité du/de la Chef de Réception.

Conditions Physiques :

Horaires décalés. S’adapter au standing de l’établissement, à la diversité des clientèles et aux variations de flux d’activités. Mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes.

ACCUEIL CLIENT & COMMERCIALISATION

  • Accueil et Commercialisation
  • Accueillir le client au téléphone et au desk,
  • Présenter l’hôtel et l’ensemble de ses prestations,
  • Assurer les visites de l’hôtel et ses chambres,
  • Possibilité d’effectuer des check in/out en chambre,
  • Répondre efficacement aux demandes client durant la totalité de son séjour,
  • Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions.
  • Suivre les procédures de réception mise en place par le/la chef de réception
ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL

  • Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs),
  • Procéder aux encaissements,
  • Gérer les fonds de caisse et passages de caisse.
  • Travailler en autonomie et en équipe selon des procédures strictes.

PROFIL RECHERCHÉ
COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE

  • En lien direct avec la centrale réservation, vous communiquer toutes informations reçues à votre interlocuteur de la centrale
  • Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés (notamment étages et restaurant) et transmettre des consignes,
  • Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances.
  • Passer avec aisance d’une langue à l’autre
TALENT RELATIONNEL

  • Manifester visiblement son intérêt pour le client,
  • Adapter son comportement et son langage à la culture et à l’image de l’entreprise,
  • Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique,
  • Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités,
  • Être courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles,
  • Evaluer le niveau de satisfaction du client,
  • Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
VOS VALEURS & SAVOIR-ETRE: Prendre plaisir à faire plaisir ;

  • ENGAGEMENT : Investissez-vous avec tout votre cœur, laissez tomber vos peurs et tout deviendra possible.
  • CONFIANCE : Tout ira bien à la fin. Si ce n’est pas bien, ce n’est pas la fin! C’est une attitude et une intention. Il faut de l’humilité pour apprendre et la volonté de réussir.
  • LEADERSHIP : « L’ego est l’ennemi ! »
  • TRAVAIL D’ÉQUIPE & METHODOLOGIE : Les grandes choses en affaires ne sont jamais faites par une seule personne. Ils sont faits par une équipe de personnes. 
  • PARTAGE : Nous vivons par ce que nous obtenons; nous faisons notre vie par ce que nous donnons. 
  • Passionné(e) ;
  • Intérêt pour la marque ;
  • Bienveillant(e) ;
  • Positif(ve) ;
  • Avec un sourire naturel ;
  • Avenant(e) et poli(e) ;
  • Dynamique
SAVOIR-FAIRE:

  • Niveau d’études: Expérience en Hôtellerie de luxe
  • Langues requises: Français /Anglais maîtrisé / Une 3ème langue serait appréciée
  • Connaissances: Pack Office – Opéra (serait un plus)

Poste recherché :
Réceptionniste / Concierge
Référence : n°84911
Ville : Megève
Pays : France
Contrat : CDD
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : employe
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 08/04/2021
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/04/2021

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Seul et unique face au Mont-Blanc, à 1 100m d’altitude, l’Alpaga s’offre la nature pour écrin. Orienté plein Sud, l’hôtel et ses chalets embrassent tout le Val d’Arly et placent le visiteur dans un univers de grandeur et de beauté pure.

Une ambiance unique
L’Alpaga est un hôtel élégant, respectueux du style Megevan et s’intègre harmonieusement dans le paysage tout en abritant des espaces à vivre au confort contemporain, chic et cosy.

Des chambres contemporaines
22 chambres décorées dans un style contemporain, bois sablé, drap de laine, flanelle, ont toutes vue sur les sommets environnants. 
3 catégories de chambres (classiques deluxe et prestige) sont abritées dans 2 chalets, larges baies vitrées avec balcons ou terrasses. 2 chambres sont communicantes et 1 étage de 3 chambres est privatisable.
- 6 chambres classique : 2 personnes
- 12 chambres deluxe : 2 personnes
- 4 chambres prestige : 3 personnes

Des suites élégantes & spacieuses
Le chalet est composé de 5 suites indépendantes disposant chacune d’un balcon ou terrasse, d’une cuisine équipée et certaines d’un poêle à bois.
- suites 1 chambre : 2 adultes et 2 enfants
- suites 2 chambres : 4 personnes
- suite 3 chambres : 6 personnes

Des chalets uniques
D’une superficie de 255m², nos 6 chalets traditionnels, portant chacun le nom d’un guide de haute montagne de la région, se composent d’un grand salon avec sa cheminée en bois, d’une cuisine équipée et d’un jardin privatif. De grandes terrasses et balcons invitent les hôtes à un bain de soleil face au Mont-Blanc.
- chalet 3 chambres : 6 à 8 personnes
- chalets 4 chambres : 8 à 10 personnes
- chalet 6 chambres : 12 à 14 personnes

La table de l'Alpaga étoilée au Guide Michelin
En février 2014, La Table de l’Alpaga se voit décerner sa première étoile au Guide Michelin puis sa deuxième en janvier 2020. Ce restaurant gastronomique propose une cuisine gourmande et pétillante élaborée par Anthony Bisquerra, maître des lieux, qui met la montagne à l’honneur et offre un cadre contemporain et élégant.

L’Onyx
Second restaurant de l’Alpaga, offre une cuisine bistrot lounge.
L’Onyx est le lieu idéal pour un déjeuner ou un dîner informel, ou encore siroter un cocktail entre amis.

Le spa La Colline
Dédié au bien-être et à la sérénité, intimiste et tout en pierre sombre, le SPA La Colline offre une piscine ludique avec banc à bulles et jets massants, un studio fitness, un hammam et deux cabines de soins au design épuré pour un confort absolu. Le bain scandinave et le sauna extérieur sont des lieux de ressourcement et de bienfaits, empreintes d’esthétique et de simplicité vous permettront de vous détendre en extérieur face au Mont-Blanc.

La collection de l'Alpaga
Aux incontournables exigences de bien-être et de plaisir, se rattachent désormais des impératifs de caractère et d’exclusivité. La Collection de l’Alpaga est un ensemble de propriétés privées sélectionnées avec attention et goût par la Direction de l’Alpaga pour leur personnalité et leur style unique. Situés dans Megève et non dans le resort de l’Alpaga, les chalets de La Collection ont tous en commun une véritable différenciation par leur environnement, leur exposition et leur luxe.

Des événements privés et professionnels face au Mont-Blanc
L’Alpaga met à votre disposition un lieu d’exception pour organiser tous vos événements : séminaires, journée d’études, lancement de produits, cocktail, sans oublier les mariages…
Nous avons la possibilité et le plaisir de vous garantir à certaines dates une privatisation totale de notre établissement pour la confidentialité et la tranquillité de votre évènement.
Nous mettons un point d’honneur à ce que le service soit irréprochable afin que vous gardiez un souvenir mémorable de votre
séjour chez nous.
Élégance, discrétion & efficacité.

Nos tarifs incluent
- buffet petit déjeuner servi au restaurant
- accès internet
- accès au spa la colline (bassin ludique, hammam, bain scandinave, sauna et espace de remise en forme)

Les enfants sont les bienvenus jusqu’à 16h
- service de navette gratuit de 8h à 23h en hiver, de 10h à 20h en été
- taxes et services de l’hôtel
(hors taxe de séjour 2,50€ par jour et par personne)
- ligne de soin hermès en chambre
- kids club «smallable» ouvert tous les jours
- parking couvert et sécurisé
- service de conciergerie

Nos services en supplément
- déjeuner et dîner, chef privé en chalet
- préparation de soirées à thèmes
- massages et soins en chalet
- transferts vip aéroport
- location de matériel, forfaits de ski

Accès : aeroports internationaux
- Geneve : 45 min
- Lyon :1h45min


Hotel Alpaga

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