« PRIX BIENVENU »: l’«Oscar» de l’hospitalité pour les hôtels suisses
Pour sa deuxième édition, le « PRIX BIENVENU » de l’hôtel le plus accueillant de Suisse a été décerné le 27 mai dernier. |
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« PRIX BIENVENU »: l’«Oscar» de l’hospitalité pour les hôtels suisses
Pour sa deuxième édition, le « PRIX BIENVENU » de l’hôtel le plus accueillant de Suisse a été décerné le 27 mai dernier. |
Catégorie : Europe - Suisse - Évènements -
Récompenses, remises de prix, concours
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 30-05-2014
Créé à l’initiative de Suisse Tourisme (ST), Hotelleriesuisse, GastroSuisse, l’Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) et de l’Université de Berne, ce prix récompense les hôteliers reconnus pour la qualité de leur hospitalité.
Les lauréats 2014 des cinq catégories ont été révélés à Lausanne, lors de la Journée Suisse des Vacances :
- Petits hôtels de vacances (jusqu’à 40 chambres): Hôtel Albris***S, Pontresina (GR)
- Grands hôtels de vacances (dès 41 chambres): Parkhotel Schoenegg*** S, Grindelwald (BE)
- Hôtels urbains (3/4 étoiles): Zunfthaus zu Wirthen ***, Solothurn (SO)
- Hôtels urbains de luxe (5 étoiles / 5 étoiles supérieur): Mandarin Oriental Geneva*****S, Genève (GE)
- Hôtels de luxe (5 étoiles/ 5 étoiles supérieur): Grand Hôtel Kronenhof*****S, Pontresina (GR).
Méthodologie d’évaluation des établissements :Pour l’attribution du « PRIX BIENVENU », Les établissements sont classés sur la base de plusieurs centaines de milliers d’appréciations formulées par les hôtes de juin 2013 à fin mars 2014 sur plus de 250 sites de réservation et d’évaluation en ligne.
L’entreprise TrustYou, spécialiste mondial de la réputation en ligne en matière d’hébergement hôtelier, réalise une analyse sémantique des évaluations effectuées en ligne par les hôtes ayant séjourné dans les hôtels suisses. L’examen des résultats porte sur des facteurs tels que l’identification du personnel aux besoins des hôtes, sa prévenance et sa serviabilité. D’autres dimensions de la qualité des hôtels comme les infrastructures, le panorama, la décoration intérieure, la propreté, le rapport qualité-prix, etc. sont, elles, exclues du classement effectué par TrustYou pour le « PRIX BIENVENU ».
Pour valider le classement final, les trois premiers hôtels de chaque catégorie reçoivent la visite d’un membre du jury.
Membres du jury :
• Hotelleriesuisse: Thomas Allemann, responsable services aux membres et classification
• GastroSuisse: Daniel C. Jung, Vice-Directeur
• Ecole hôtelière de Lausanne (EHL): Prof. Michel Rochat, directeur
• Université de Berne/CRED: Dr. Monika Bandi, responsable de l'unité de recherche sur le tourisme
• Schweizer Illustrierte: Urs Heller, directeur des publications, Ringier Suisse
• Kurt Aeschbacher, modérateur et animateur d’émissions de télévision
• Suisse Tourisme: Jürg Schmid, directeur
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