Poste recherché : Assistant(e) chef de réception Référence : n°269849 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 11/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
Le Marriott Opera Ambassador recherche un(e) Assistant(e) Chef de Réception passionné(e) par l’hospitalité et animé(e) par le sens du service client. Véritable bras droit de la Chef de Réception, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service et dans l’accueil quotidien de notre clientèle.
Vos missions principales seront les suivantes :
Assister la Chef de Réception dans la gestion opérationnelle quotidienne du service.
Participer activement à la gestion et à l’optimisation du chiffre d’affaires, en veillant à l'application des stratégies tarifaires définies.
Assurer un rôle d’intermédiaire entre la Chef de Réception, l’équipe de réception et les autres départements de l’hôtel (hébergement, restauration, housekeeping, etc.).
Prendre le relais de la Chef de Réception lors de ses absences (repos, congés), en garantissant la continuité et la qualité du service.
Coordonner, organiser et planifier le travail de l’équipe de réception (plannings, briefings, gestion des priorités).
Garantir un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, dans le respect des standards de qualité de l’établissement.
Mettre en œuvre et veiller au respect des procédures internes, notamment en matière de politique tarifaire, de facturation et de gestion des encaissements.
Superviser les arrivées et les départs des clients, en assurant un suivi rigoureux et une anticipation des besoins.
Être vigilant(e) à tout événement pouvant impacter la sécurité des clients et du personnel, et alerter la hiérarchie en cas de situation inhabituelle.
Contribuer à la montée en compétence de l’équipe : accompagnement, formation continue et intégration des nouveaux collaborateurs.
Participer au processus de recrutement de l'équipe de réception, en collaboration avec la Chef de Réception.
PROFIL RECHERCHÉ
Excellente présentation, sens de l’accueil et sourire naturel.
Capacité à instaurer une relation de confiance et à fidéliser la clientèle.
Très bon niveau de communication, diplomatie et leadership naturel.
Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit. La maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus.
Expérience significative dans un poste similaire ou en tant que réceptionniste confirmé(e), avec des compétences en management d'équipe.
Bonne connaissance des outils informatiques, en particulier du logiciel Opéra (indispensable).
Réactivité, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
Flexibilité horaire (travail en semaine, week-ends et jours fériés en roulement).
AVANTAGES
Ce que nous vous proposons en nous rejoignant : - 13ème mois sans condition d'ancienneté - Prime d'ancienneté chaque année - Prime d’intéressement - 37h/semaine +1 RTT par mois - remboursement de 80 % du titre de transport - prise en charge à 80% de la mutuelle - CSE - avantages liés au groupe Marriott (réductions...)
Poste recherché : Assistant(e) chef de réception Référence : n°269849 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 11/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
Créé en 1927, l’hôtel Ambassador est entré dans l’Histoire lorsque Charles Lindbergh y célébra sa première traversée de l’Atlantique.
Il reste l'un des piliers de l’élégance Parisienne aujourd’hui.
Vivre comme un AMBASSADEUR à Paris c’est :
- Vivre dans le luxe de votre demeure privée
- Etre entouré d’un raffinement et d’un service intemporels
- Profiter de 289 chambres supérieures, de luxe et business, ainsi que 8 suites, toutes élégantes et dotées d'une touche subtilement Parisienne, mêlant histoire et modernité
- Bénéficier des vues sur l’Opéra Garnier, le Boulevard Haussmann, la Tour Eiffel, ou la cour intérieure depuis les chambres spacieuses (de 24 à 45 m²).
- Pouvoir souffler, dormir, rêver peut-être… en toute sérénité
La brasserie Sixtine, restaurant de l’hôtel Paris Marriott Opera Ambassador, est bien plus qu’une superbe adresse où dîner avec élégance au cœur de l’enivrant brassage des Grands Boulevards.
La cuisine inventive et sophistiquée de son chef, le style, les matières nobles... Admirablement servis par un personnel attentif. On ne vit pas simplement "à Paris", on vit Paris, ses affaires et sa culture.
11 salles de réunion accueillant jusqu'à 250 personnes dans une atmosphère professionnelle et cependant pleine de chaleur.
Une variété de décors, d’atmosphères et de caractères. Des peintures d’époque et de splendides drapés, le WiFi gratuit et un équipement audio-visuel complet. Avec tous les services personnalisés nécessaires pour conduire une réunion privée ou un grand événement à Paris. Des lieux où votre travail s’exprimera - et vous aussi.
Tout au sommet de l'hôtel, l’étage Roof Top est une oasis dédiée aux VIPs et aux voyageurs d’affaires. Il offre une vue de Paris à couper le souffle, un lounge, des salles de réunions, et tous les services dont vous avez besoin pour vous sentir à l'aise.
Venir à l'Ambassador, c'est être accueilli comme un invité de marque, sans jamais se sentir étranger.
