Poste recherché : Majordome - butler Référence : n°281125 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Date de début du contrat : 2025-11-21 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience + Service et Experience Horaire : Avec coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 22/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/09/2025
A Workplace with a Family Spirit:
We foster a warm, family-like atmosphere where teamwork and mutual support are our guiding principles.
We believe that success thrives in an environment where everyone feels valued, respected, and happy—because when our team flourishes, our entire organization excels. Une maison empreinte d’une atmosphère familiale où l’entraide est le mot d’ordre et dans laquelle nous pensons que pour réussir dans une entreprise tout le monde doit s’y sentir bien. |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Boutique hôtel de luxe accueillant une clientèle internationale de décembre à avril, situé au cœur de la station de Courchevel 1850, Les Grandes Alpes*****, comprend 30 chambres soit 9 appartements et offre un service personnalisé avec majordomes dédiés.
L’hôtel dispose d’un espace de soin et de détente, d’un ski room « L’Atelier », d’un salon de coiffure, d’un bar « Le Bellini’s » et d’un restaurant 2* Michelin, le « SW 1850 » avec au commande le chef Sylvestre Wahid.
Ski aux pieds, avec un accès direct au domaine des 3 Vallées, plus grand domaine skiable au monde, nous mettons tout en œuvre afin que notre clientèle internationale puisse vivre une expérience inoubliable.
Passionnés(ées) par nos beaux métiers expérimentés(ées), désireux(ses) de rejoindre une maison empreinte d’une atmosphère familiale et luxueuse où l’entraide est le mot d’ordre et dans laquelle nous pensons que pour réussir dans une entreprise tout le monde doit s’y sentir bien, nous vous invitons à nous faire parvenir vos candidatures sur l’adresse: rh@grandesalpes.com.
Tous nos postes sont logés sur Courchevel et nourris sur les heures de travail. Salaire fixe + prime.
Grandes Alpes recrute...
Majordome - butler (H/F)
Sous la responsabilité du Responsable des Majordomes, vous serez l’ambassadeur de notre savoir-faire et garantirez un service irréprochable, dans le respect des standards les plus exigeants.
Missions principales 1. Accueil et accompagnement des clients
Garantir une expérience client unique : être présent à chaque étape du séjour, de l’arrivée au départ.
Assurer l’installation et le confort quotidien des clients (présentation des services de l’hôtel et de la station, packing/unpacking, etc.).
Accueillir et assister les clients avec professionnalisme et bienveillance, en tant qu’interlocuteur privilégié.
2. Gestion des services en chambre
Servir les petits-déjeuners en appartement selon les procédures établies, et desservir la table.
Organiser les déjeuners et dîners en appartement, en coordination avec les équipes concernées.
Gérer les demandes de Room Service et veiller à leur exécution dans les délais.
Préparer les arrivées VIP : contrôle des chambres, mise en place des attentions personnalisées.
3. Coordination et conciergerie
Transmettre les demandes de conciergerie à la Réception/Conciergerie et assurer le suivi auprès des clients.
Collaborer avec les autres services pour répondre aux attentes des hôtes (réservations, activités, etc.).
Consigner les informations clients (préférences, demandes spécifiques) dans les outils dédiés (Cardex/Opera).
4. Gestion opérationnelle
Contrôler les chambres avant l’arrivée des clients et superviser leur entretien.
Assurer la propreté et l’approvisionnement des offices (fournitures, denrées alimentaires).
Prendre en charge les plaintes jusqu’à leur résolution complète, en escaladant si nécessaire auprès de la hiérarchie.
5. Tâches administratives et reporting
Effectuer les check-in en chambre et facturer les prestations supplémentaires, selon les besoins.
Rédiger un compte-rendu quotidien des tâches réalisées et des points d’attention, lors des relais d’équipe.
Profil recherché Compétences techniques
Maîtrise des savoir-faire spécifiques :
Pliage des vêtements, nappage et arts de la table.
Connaissance approfondie :
Des services et prestations de l’hôtel.
Des logiciels professionnels (Micros, Pack Office).
Des protocoles et standards de l’hôtellerie de luxe internationale, notamment à Courchevel.
Des habitudes culturelles et règles de savoir-vivre des clientèles internationales.
Des activités et attractions locales.
Qualités personnelles
Attentif(ve), discret(ète) et réactif(ve).
Excellente présentation et sens du détail.
Polyvalent(e), flexible et passionné(e) par l’excellence du service.
Courtois(e), à l’écoute, avec un sens aigu du relationnel.
Expérience et formation
Expérience : Minimum 2 ans en tant que majordome ou dans un poste en contact direct avec une clientèle exigeante (hôtellerie/restauration de luxe).
Formation : Niveau Bac ou équivalent.
Langues :
Anglais courant impératif.
Maîtrise d’une langue supplémentaire (russe, portugais, chinois,espagnol, arabe) appréciée.
AVANTAGES
Une entreprise où la reconnaissance est de mise
Tous les logements des Majordomes sont situés sur Courchevel 1850, connexion wifi dans tous les logements. Repas fournis sur les heures de travail Un environnement de travail dans lequel la bienveillance est de mise
Poste recherché : Majordome - butler Référence : n°281125 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Date de début du contrat : 2025-11-21 Horaire : Avec coupure Salaire : selon expérience + Service et Experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 22/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/09/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
