Salon Equip'Hôtel : Micros Fidelio lance les applications Mycentral et Opera2Go (France)
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Salon Equip'Hôtel : Micros Fidelio lance les applications Mycentral et Opera2Go (France)
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Catégorie : Europe - France - Produits et Fournisseurs -
Fournisseurs
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 12-11-2012
MICROS Fidelio, fournisseur d'applications professionnelles destinées aux secteurs de l'hôtellerie et de la restauration, présente au salon Equip' Hôtel sa nouvelle e-business solution Mycentral et l'application pour hôteliers Opera2Go.
Destinée à l'hôtellerie et la restauration ainsi qu'au secteur de la distribution alimentaire, la nouvelle application d'e-commerce Mycentral apporte gain de temps et sérénité à tous les établissements proposant à manger et à boire. Cette application permet au client de passer sa commande en quelques clics sur le site Internet de l'établissement. Mycentral permet ainsi au professionnel de mettre à profit tous les canaux de distribution sans augmenter ses frais généraux : commandes en ligne, applications de centres d'appels, passerelles de paiement centralisé, télévision IP, iPhone, bornes informatiques, téléphones portables, logiciels de reconnaissance vocale et systèmes laser.
Les avantages de Mycentral :
· Augmentation des ventes grâce à l'exploitation de nouveaux canaux de distribution tels qu'Internet et les applications mobiles.
· Création d'une base de données marketing puissante qui conserve les informations personnelles, les coordonnées et les commandes les plus récentes des clients, permettant la mise en place de campagnes marketing ciblées.
· Augmentation des opportunités de vente tout en maintenant les charges salariales fixes.
· Accroissement de la précision des commandes car intégralement effectuées par le client.
L'application Mycentral complète les solutions MICROS 3700 POS, MICROS 9700 HMS, Simphony et eBusiness Solutions.
Avec la nouvelle application Opera2Go destinée aux hôteliers, l'ensemble des collaborateurs dispose à chaque instant de toutes les informations client. Consultable sur tablette ou Smartphone, cette base de données client permet aux employés de fournir un service parfait tout en garantissant une gestion efficace de l'établissement. Avec Opera2Go, l'utilisateur dispose d'une visibilité complète de l'occupation de l'hôtel et peut gérer, sans quitter le planning ni multiplier le nombre de clics, toute son activité (réservations, arrivés, départs). Simple d'utilisation, elle a pour principal objectif de faire gagner du temps. Sur mesure, la solution Opera2Go est personnalisable selon l'identité visuelle de chaque établissement.
Les fonctionnalités de Opera2Go :
· Gestion du profil client avec ses préférences et habitudes.
· Recherche de disponibilités de chambre.
· Gestion des arrivées avec statut client (réservation, attribution de la chambre, check in).
· Attribution de la chambre selon les préférences du client.
· Check out et facturation.
Micros Fidelio présente ses nouveautés au salon Equip' Hôtel 2012 sur le stand n° F38 - hall 2 / allée F et G
A propos de MICROS Systems, Inc.
MICROS Systems, Inc. est un fournisseur mondial d'applications d'affaires dans les industries de l'hôtellerie, de la restauration et de la vente au détail. Des systèmes MICROS sont installés dans des restaurants, chaînes de restauration rapide, hôtels, motels, casinos, dans l'industrie des loisirs et le secteur de la vente au détail, dans plus de 180 pays et sur les sept continents. En outre, MICROS fournit des systèmes de gestion de la propriété, de centrales de réservation et des solutions de données clients sous la marque MICROS-Fidelio, à plus de 26 000 hôtels dans le monde. Elle propose également des fonctionnalités de point de vente, de prévention des pertes et de vente multi-canal, par le biais de sa Division MICROS-Retail, à plus de
100 000 magasins dans le monde. L'action MICROS est présente sur le NASDAQ sous le symbole MCR.
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