Poste recherché : Apprenti(e) réception Référence : n°224659 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A définir Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Le Metropolitan, Boutique Hôtel 5 étoiles de 48 chambres dont 10 suites, est situé dans le XVIème arrondissement de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel, au sein d'un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien. Dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d'art, certaines de nos chambres bénéficient d'une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel Le Metropolitan recherche un Apprenti(e) Réceptionniste (H/F) :
MISSIONS PRINCIPALES- Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel avec courtoisie et professionnalisme, en fournissant des informations sur les services offerts et les installations disponibles. - Assister les clients avec l'enregistrement et le départ, en traitant les formalités administratives et en collectant les paiements selon les procédures établies. - Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes de renseignements, en fournissant des réponses précises et en transmettant les messages aux membres du personnel concernés. - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue des registres et la préparation des factures pour les clients. - Gérer les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants, les demandes de transport et les demandes de services supplémentaires. - Maintenir un environnement de travail propre et bien rangé à la réception, en veillant à ce que les espaces publics soient accueillants pour les clients. - Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel, tels que la conciergerie, le service d'étage et la maintenance, pour assurer une coordination efficace des services. - Suivre les procédures de sécurité de l'hôtel et assister en cas d'urgence, en veillant à la sécurité et au bien-être des clients et du personnel.
PROFIL RECHERCHÉ- Étudiant(e) en formation professionnelle dans le domaine de l'hôtellerie , du tourisme, de la gestion hôtelière ou dans un domaine connexe. - Formation ou expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou du service à la clientèle est un atout. - Volonté d'apprendre et de se développer dans le domaine de l'accueil. - Fortes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée. - Capacité à travailler efficacement sous pression et dans un environnement dynamique. - Sens aigu de l'accueil et du service à la clientèle. - Bonne maîtrise des outils informatiques.
AVANTAGES
Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez : - Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier - Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures) - Mutuelle entreprise avantageuse - Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun - Prime de cooptation de 300 euros - Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…) - Prime meilleur employé trimestriel - Prime commentaire sur commentaires clients - Pressing pris en charge
Poste recherché : Apprenti(e) réception Référence : n°224659 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : A définir Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais professionnel |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
LE METROPOLITAN, A TRIBUTE PORFOLIO HOTEL 10 Place de Mexico 75116 Paris, France
EXPERIENCE DE L’ART DE VIVRE A LA FRANCAISE
Le Metropolitan est un boutique hôtel 5 étoiles au sein d’un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien.
CHAMBRES ET SUITES:
L’hôtel propose 48 chambres dont 6 suites sur 6 étages, dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d’art. Certaines de nos chambres bénéficient d’une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
RESTAURANT
Le Metropolitan propose à ses clients un cuisine créative Japonais-fusion réalisée avec des produits frais et locaux, au sein de notre Restaurant « Hokusai ».
REUNION
Avec ses vues panoramiques de la Tour Eiffel, notre salle de conseil cosy et élégante est idéale pour vos petits événements et vos réunions privées. Equipée d’un équipement audiovisuel haute technologie et d’un accès gratuit à Internet haut débit, notre salle de conseil de type salle de conférence peut accueillir jusqu’à 25 personnes. L’Hôtel dispose également d'un salon pour 12 personnes à la lumière du jour.
A PERFECT LOCATION
Idéalement situé, à quelque minutes de la Tour Eiffel, nos clients pourront se rendre à différents monuments à pied ou en quelque stations de métro.
Nos clients bénéficieront des conseils de notre Concierge Clef d’Or pour se rendre à différents endroits ou utiliser notre service DRING ME.
