Poste recherché : Guest relation manager Référence : n°227972 Ville : Saint-Jean-Cap-Ferrat Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 6 à 9 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon compétences Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 07/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
L’Hôtel Royal Riviera 5* situé à Saint Jean Cap Ferrat recherche son Guest Relation Manager. Poste de Guest relation Manager en CDD évolutif CDI à pourvoir au plus tôt - 39h hebdo.
En collaboration avec les services opérationnels de l’établissement, vos missions principales seront les suivantes : • Anticiper l’arrivée des clients VIP et leurs besoins, les accueillir et maintenir le contact pendant tout le séjour en vue de les fidéliser. • Être à l’écoute de leurs demandes et proposer des solutions adaptées. • Représenter la Direction auprès de la clientèle et être responsable de la gestion des plaintes. Être garant de la qualité des prestations VIP, veiller au maintien et à la mise à jour des standards de qualité et véhiculer une attitude d’exemplarité pour tous les collaborateurs. • Veiller à la bonne diffusion des informations auprès des différents services de l’hôtel.
Profil recherché : • Expérience impérative sur poste similaire en hôtellerie de luxe • Maitrise de l'anglais écrit et oral • Maîtrise d’Opéra • Excellente présentation • Excellent Relationnel • Grand sens de la communication • Soucis du détail
AVANTAGES
CSE actif Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
Poste recherché : Guest relation manager Référence : n°227972 Ville : Saint-Jean-Cap-Ferrat Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 6 à 9 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon compétences Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 07/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
