Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°228334 Ville : Kaysersberg Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : As soon as possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 10/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
Nous recherchons notre GOUVERNANT(E) GÉNÉRAL(E) pour notre Hôtel SPA Relais & Châteaux 5 étoiles :
En tant que gouvernant(e), vous serez responsable de superviser et de coordonner les activités du service d'étage et de la lingerie dans un hôtel ou un établissement similaire. Vous serez en charge de garantir la propreté et l'ordre des chambres, des espaces publics et des espaces de travail du personnel, tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des normes et procédures de l'hôtel.
Responsabilités:
Superviser et coordonner les activités du personnel d'étage et de lingerie
Organiser et assurer la propreté et l’entretien des chambres, des espaces publics et des espaces de travail du personnel
Former, encadrer et évaluer le personnel sous votre responsabilité
Manager et suivre une équipe d’une quinzaine de personne
Planifier et organiser les horaires de travail du personnel en fonction des besoins de l'hôtel
Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge de maison, et passer les commandes si nécessaire
Inspecter régulièrement les chambres pour s'assurer qu'elles sont prêtes pour l'arrivée des clients
S'assurer que les objets trouvés dans les chambres sont rapportés et traités conformément aux procédures de l'hôtel
Collaborer avec d'autres services de l'hôtel, tels que la réception et la maintenance, pour assurer une coordination efficace
Faire preuve de réactivité et de professionnalisme dans la résolution d’un litige
Exigences:
Expérience préalable en tant que gouvernant(e) ou dans un rôle similaire dans une maison avec la même exigence
Connaissance approfondie des normes et des procédures de nettoyage et d'entretien des chambres
Capacité à gérer, motiver et fédérer une équipe
Excellente attention aux détails et compétences en organisation
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
Disponibilité pour travailler les weekends et les jours fériés
En tant que gouvernant(e) vous jouerez un rôle clé dans notre Maison. Si vous êtes une personne qui ne redoute pas les challenges avec une envie de se surpasser quotidiennement, alors votre place vous attend au chambard !
AVANTAGES
Repos à Noël et Nouvel An.
Vacances à partir de Noël pendant 4 semaines et 1 semaine au mois de juin.
Uniformes fournis et entretien inclus.
-20% sur tous les services de la maison.
Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
Opportunités d’évolution au sein de la maison.
Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..
CDI, sécurité de l’emploi.
Management Humain / Familial.
Repos hebdomadaires consécutifs.
Équilibre travail / vie privée.
Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé / réseau professionnel.
Participation à l'évolution active de la maison (apportez votre touche personnelle !)
Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°228334 Ville : Kaysersberg Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : As soon as possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 10/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux.
La Table d'Olivier Nasti** au Guide Michelin, 5 toques au Gault&Millau, membre des Grandes Tables du Monde et des Etoiles d'Alsace.
La Winstub Bib Gourmand au Guide Michelin.
Entre vignoble alsacien et ballons des Vosges, Le Chambard est avant tout une histoire de famille, celle des Nasti. Depuis 2000, Patricia et Olivier, un couple uni par le goût de recevoir et de partager, perpétuent la riche histoire hôtelière d'une demeure XVIIIe dans le village de Kaysersberg. Le Chef Olivier Nasti gère les cuisines de sa brasserie et sa table gastronomique ; son épouse Patricia accueille les clients au restaurant, aux lignes pures et contemporaines, et dans les chambres et le Spa de l'Hôtel. Patricia et Olivier ont apporté à cette Maison son supplément d'âme et réservent aux hôtes un accueil des plus chaleureux.
