InterContinental Lyon - Hotel Dieu en plein recrutement pour son ouverture
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InterContinental Lyon - Hotel Dieu en plein recrutement pour son ouverture (France)

Catégorie : Europe - France - Recrutement, emploi, formation - Interviews
Interview réalisé par Sylvie Leroy le 09-01-2019

Servane Courvoisier, Directrice des Ressources Humaines, répond à nos questions



La Suite présidentielle, © Jean-Philippe Nuel
Crédit photo © InterContinental Lyon – Hotel Dieu

1/ Quelles qualités humaines recherchez-vous chez un candidat ? Qu'est-ce qui fera la différence entre deux candidatures de profils expérimentés ?
Pour répondre à cette question il faut partir de notre positionnement : « InterContinental Lyon Hotel Dieu : La renaissance d’un monument historique en plein cœur de la capitale française de la gastronomie. » Partant de là, notre objectif est de fédérer nos équipes autour de l’emblématique Hôtel-Dieu afin que chacun puisse partager une partie de l’histoire, transmettre cet attachement du patrimoine lyonnais et faire vivre à nos clients une expérience émotionnelle forte.

Chez InterContinental, nous nous consacrons à des voyageurs qui apprécient le charme de destinations fascinantes, le luxe discret allié à un savoir-faire international et une connaissance forte de la culture locale.

Il nous faut donc des candidats qui aient comme compétence première la passion du client et de la destination Lyon. L’objectif est de recruter des collaborateurs engagés et capables de créer cette émotion chez nos clients.

Ce qui fera la différence chez un candidat, ce sera ses « talents naturels », un potentiel de réussite élevé par rapport à notre besoin de recrutement. Nous tiendrons compte de sa capacité à s’épanouir et donc à être fortement engagé pour rejoindre une équipe dynamique et vivre une expérience exceptionnelle.

2/ Qu'est-ce qui vous différencie des autres établissements ?
Ce qui nous différencie est un lieu de travail unique ; le plus beau bâtiment classique lyonnais.
Nous avons « le devoir » de transmettre à nos clients l’histoire de la renaissance de l’Hôtel Dieu.
Et c’est cette histoire gravée dans la mémoire lyonnaise que nous tous aurons à cœur de faire revivre dans tous nos gestes quotidiens, voués à l’excellence de l’accueil dans la modernité nouvelle des lieux.

3/ Quels avantages propose l'établissement à ses salariés ? 
Le bien-être au travail est aujourd’hui un levier de recrutement et de fidélisation.
Nous avons donc la volonté d’offrir à nos futurs talents un environnement de travail agréable.
J’aime beaucoup cet adage qui a tout son sens dans notre métier : « Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin de vos clients ».

C’est un véritable privilège pour nos collaborateurs de, chaque jour, venir travailler dans un lieu chargé d’histoire.
Outre, ce cadre de travail exceptionnel, la promesse d’IHG - l'un des plus grands groupes hôteliers présents à l'international avec plus de 5.000 hôtels dans 100 pays - est de permettre à nos équipes de progresser, et de réussir la carrière à laquelle ils aspirent. Nous avons une politique RH innovante et motivante, grâce à laquelle nous reconnaissons la performance de nos équipes.

Notre recrutement se déroule en 2 étapes :
  • Le recrutement des Chefs de département et Chefs de service
  • A partir du mois de février, nous organisons des évènements type « job dating » pour le recrutement des équipes que nous intégrons au 1er mai, un mois avant l’ouverture de l‘hôtel. Nous prévoyons ensuite une 2nde vague d’embauche au 1er juin.
Pour postuler, nous vous invitons à vous connecter sur notre espace carrières IHG http://www.ihg.jobs/ ou nous faire parvenir votre candidature par email hr.lyon@ihg.com. Retrouvez nous aussi sur la page carrières LinkedIn InterContinental Lyon – Hotel Dieu.
 
A bientôt à Lyon !

Le Bar de l’hôtel, situé sous le Dôme Soufflot. © Jean-Philippe Nuel
Crédit photo © InterContinental Lyon – Hotel Dieu



A propos de l'auteur

Sylvie Leroy, éditeur enthousiaste depuis 1999
Sa passion pour l'hôtellerie de luxe - une partition jouée par un orchestre fantastique - conduit Sylvie Leroy à créer en 2004 le Journal des Palaces, le seul quotidien en ligne à suivre l'hôtellerie de luxe avec des actualités, des offres d'emploi, des annuaires et des liens utiles.


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