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Actualisez vos messages téléphoniques, de manière positive et rassurante

Maintenez une relation client exceptionnelle même en période compliquée

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Maintenez une relation client exceptionnelle même en période compliquée

Catégorie : Monde Tendances, avis d'expert
Article rédigé par Sylvie Leroy le 19-03-2020


Nous sommes tous dans l’organisation terrain avec une longue liste d’urgences à traiter. Toutefois, en tant qu’acteurs de l’hôtellerie de luxe, apporter un service client exceptionnel reste une priorité. Maintenir une haute qualité de l’accueil même en période compliquée est important.

Voici les recommandations d’ATS Studio concernant les répondeurs de votre société :

- Actualisez vos messages pour donner les informations clés du moment : dispositions prises au sein de votre société, actualité professionnelle, annulation d’événements…

- Faites-le de façon positive et rassurante car si l’organisation du travail change, les appels de nos clients sont toujours les bienvenus

- Si vous avez des dispositions de précaution à communiquer, précisez-le aussi


https://www.ats-studios.com


A propos de l'auteur

Sylvie Leroy, éditeur enthousiaste depuis 1999
Sa passion pour l'hôtellerie de luxe - une partition jouée par un orchestre fantastique - conduit Sylvie Leroy à créer en 2004 le Journal des Palaces, le seul quotidien en ligne à suivre l'hôtellerie de luxe avec des actualités, des offres d'emploi, des annuaires et des liens utiles.


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