Poste recherché : Agent de Réservation - Nuit Référence : n°229265 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : Salaire de base + IN/AN + 13ème mois Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 17/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/05/2024
Après Milan, Bali et Londres et dans la continuité des récentes ouvertures des établissements de Beijing, Shanghai et Dubaï, la collection Bvlgari Hotels and Resort continue son développement stratégique avec l’inauguration de sa septième adresse, à Paris en décembre 2021.
Situé avenue George V et minutieusement conçu par les célèbres architectes Italiens Antonio Citterio et Patricia Viel, l’hôtel Bvlgari Paris et ses 76 luxueuses chambres et suites aux superbes proportions résidentielles, combine l’élégance et le design légendaire de Bulgari et des vues sur Paris à couper le souffle.
Le somptueux spa de 1300 mètres carrés, sa piscine de 25 mètres et les soins sur mesure qui y seront proposés complèteront l’excellence des lieux de vie chics et contemporains de la future adresse Italienne du triangle d’or.
Bvlgari Hotel Paris recrute...
Agent de Réservation - Nuit (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !
Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.
Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Agent de Réservation - Nuit(H/F).
Les missions principales sont :
Assurer les réservations et recueillir les préférences des Clients, faire le suivi jusqu’à leur arrivée
Conseiller les Clients et proposer les différents services de l’Hôtel grâce aux méthodes d’upselling
Prendre les appels internes et externes du Centre d’Appels, renseigner et assurer le suivi des demandes de nos Clients
Créer des liens sincères et authentiques avec nos Clients pour anticiper au mieux leurs attentes, leurs souhaits et même les surprendre
Assurer le suivi administratif du Service des Réservations & Centre d’Appels ainsi que la réaction de différents rapports liés à l’activité
Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.
Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.
Si cette offre correspond à vos envies, votre profil et à votre projet professionnel, Benvenuti !
Nous serons heureux de recevoir votre candidature et nous vous attendons pour rejoindre cette incroyable aventure !
Lors de notre processus de recrutement, vous aurez le plaisir de rencontrer l’équipe des Ressources Humaines et Marion, votre future Cheffe de Département.
Dans l’attente de nous rencontrer, nous vous encourageons à vous renseigner sur notre Projet, nos hôtels & la Maison Bvlgari.
PROFIL RECHERCHÉ Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :
Vous avez fait des études hôtelières ou peut-être pas
Vos expériences vous ont déjà appris tous les codes d’un service client authentique & impeccable
Vous avez déjà fait plusieurs stages en hôtellerie et avez envie de découvrir ou d’approfondir votre expérience au sein d’une équipe Réservations & Centre d’Appels
Vous parlez et écrivez anglais couramment, idéalement aussi l’italien
Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :
Votre empathie, les Clients apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
Votre esprit d’équipe, tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin
Votre sens de l’organisation, vous gérez les demandes de dernière minute avec brio
Votre souci du détail, rien n’échappe à votre œil averti et vous avez à cœur de bien faire
Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez !
Salaire attractif avec une prime de fin d’année sans condition d’ancienneté, équivalent à un mois de salaire
Nous prenons en charge vos titres de transports (frais de taxi, Navigo, voiture) et mettons également à votre disposition un parking à vélo
Vous bénéficierez d’excellentes conditions de santé (mutuelle & prévoyance)
Vous pourrez également profiter de « l’Intermezzo », notre restaurant du personnel
Votre passion et votre investissement seront également récompensés :
Prime de 500 euros pour notre Employé du mois
Prime de Parrainage, si vous souhaitez nous proposer des profils pouvant correspondre à nos opportunités disponibles
Primes exceptionnelles pour votre implication
Prime de nuit pour les équipes de nuit
Primes de coupure pour nos équipes de cuisine (coupures exceptionnelles)
Les heures supplémentaires seront rémunérées ou récupérées
Des nuitées découvertes au sein de notre Hôtel afin de découvrir l’expérience Bvlgari
Fête du Personnel
Tarifs avantages Marriott
Poste recherché : Agent de Réservation - Nuit Référence : n°229265 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Salaire de base + IN/AN + 13ème mois Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 17/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/05/2024
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
