Poste recherché : Agent de réservations Référence : n°228952 Ville : Mandelieu-la-Napoule Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon Profil Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 15/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/06/2024
Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino Idéalement situé en bord de mer, face à la baie de Cannes, le Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino conjugue décontraction et raffinement. Il propose 213 chambres contemporaines aux lignes épurées avec terrasse privée et vue sur la mer, le golf ou l’arrière-pays. Site internet
Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients.
Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente.
Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations afin d'aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in.
Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente.
Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque et/ou du groupe; adapter ses argumentaires en fonction du client.
Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit, transmettre à son responsable celles auxquelles il ne peut répondre.
Procéder à la prise de réservations en respectant les différentes étapes.
Saisir les réservations avec précision et rigueur.
S'assurer de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés.
Effectuer la confirmation de réservation ; soigner ses échanges écrits.
Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement.
Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence, son argumentaire de vente.
Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement.
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre.
Respecter et appliquer les politiques tarifaires de l'hôtel et de la marque.
Pratiquer la politique du Revenue Management.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes …
....doté(e) d’un excellent relationnel,
….pourvu(e) d’une grande capacité d’écoute ainsi que d’un sens de l’accueil et du service, vous savez faire preuve de discrétion,….avenant(e), spontané(e) et réactif(ive),
….dynamique et vous travaillez avec efficacité,….animé par l’esprit d’équipe,
….expérimenté(e) dans un établissement similaire,
….parfaitement bilingue, la maitrise de l’anglais est exigée à l'oral et à l'écrit
…..autonome
… alors rejoignez notre équipe !
AVANTAGES
Salaire de base sur 37h 5j/7 - 2 jours de repos consécutifs
Travail le WE à prévoir
Prime sur objectifs
Participation aux bénéfices (condition d'ancienneté 3 mois nécessaire)
Prime de fin d'année (sous condition d'ancienneté)
Prime de transport (20€ nets selon condition)
Parking gratuit
Indemnités repas + cafétéria
Poste recherché : Agent de réservations Référence : n°228952 Ville : Mandelieu-la-Napoule Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon Profil Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/06/2024
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au PULLMAN CANNES MANDELIEU, vous vivez la Côte d’Azur en grand: un panorama unique sur la mer, les pieds dans l’eau et du soleil pour vous ressourcer, des équipes attentives et chaleureuses pour vous accueillir et vous faire partager l’expérience Pullman.
L’hôtel haut de gamme Pullman Cannes Mandelieu est situé face à la mer, dans la baie de Cannes, à proximité du centre ville de Mandelieu. 5 minutes en voiture suffisent pour être à l’aéroport de Cannes-Mandelieu. La Croisette, le centre ville de Cannes et ses nombreux magasins de luxe ne sont qu’à 10 minutes en voiture. L’hôtel Pullman se distingue par sa plage privée avec transats et piscine en plein air et son casino. Il possède également un restaurant, des bars, un fitlounge, un accès direct à la plage de sable fin et un court de tennis. Idéal pour un week-end à Cannes !
Vous souhaitez participer à notre bonne expérience client en leur faisant bénéficier de votre excellent relationnel et de votre sens du service ?
Vous avez un esprit d'équipe basé sur l'entraide et la communication ?
Toujours dans le respect de ses valeurs, le PULLMAN CANNES MANDELIEU accorde une grande importance à l’excellence du service et à la qualité de l’expérience offerte aux clients. TOUT notre personnel est convivial, attentif et dévoué à fournir un service de qualité supérieure. Nous croyons en l'importance des interactions chaleureuses et authentiques entre tous les salariés afin de rendre les journées de travail encore plus agréables et productives.
Idéalement situé en bord de mer, face à la baie de Cannes, le Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino conjugue décontraction et raffinement. Il propose 213 chambres contemporaines aux lignes épurées avec terrasse privée et vue sur la mer, le golf ou l’arrière-pays. Site internet
