Poste recherché : Stage Relation Clientèle Référence : n°228354 Ville : Paris Cedex 1 Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Gratification légale Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 10/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
Elégance à la française | Emotion et Bienveillance | Eternel & Mythique | Fête et Emerveillement | Inventivité au service du client |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au cœur de la capitale, place Vendôme, le Ritz Paris possède ce charme indicible qui en fait l’un des hôtels les plus mythiques de la Ville Lumière. Les 142 chambres et suites au confort absolu portent les noms de Coco Chanel, Fitzgerald ou encore Proust, qui étaient au Ritz « comme à la maison ». Le Bar Vendôme invite à des délices qui se dégustent à toute heure. Au Salon Proust, on savoure le thé à la française. Ritz Paris Le Comptoir met en avant convivialité, partage et gourmandise avec les pâtisseries de François Perret, meilleur chef pâtissier du Monde, à déguster sur place ou à emporter. Sans oublier le légendaire Bar Hemingway. Enfin, le Ritz Club Paris et sa somptueuse piscine font de la détente un véritable art de vivre. Paris est une fête, le Ritz en est la clé.
Ritz Paris recrute...
Stage Relation Clientèle (H/F)
Descriptif de l'offre
Sous la responsabilité de sa hiérarchie, le/la stagiaire Relation Clientèle participe à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle selon les critères et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Les missions suivantes vous seront confiées :
Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle.
Assurer un service personnalisé et un suivi clientèle d'excellence.
Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle.
Assister au contrôle des chambres en arrivée et à leur mise en place en suivant les souhaits précisés par le client.
Enregistrer les informations de préférences clients dans leur Cardex au moyen du progiciel.
Participer à la recherche d'informations en préparation des arrivées clients.
Profil recherché
Niveau Bac+3 à +5
École hôtelière de préférence
Anglais bilingue
AVANTAGES
- Pas de coupure dans le département restauration - Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté - Proposition de logement en Co-living (selon disponibilité) - Prime d'intéressement - Prime de participation - Prime de nuit - Prime d'ancienneté - Prime de cooptation - Heures supplémentaires payées et/ou récupérées - Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00 - Mutuelle / Prévoyance - Prise en charge du titre de transport à 100% - Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel - Salle de repos - De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...) - Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)
Poste recherché : Stage Relation Clientèle Référence : n°228354 Ville : Paris Cedex 1 Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Gratification légale Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
