Fraser Suites Le Claridge - Champs-Elysées recrute...

Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées bénéficie d’une situation idéale sur les Champs-Elysées, au cœur du Triangle d’or, de ses boutiques, restaurants de luxe et bâtiments historiques. Notre établissement compte 135 suites de luxe (de 35 à 170 m²), dont 74 Suites, 49 Suites 1 chambre, 11 Suites 2 chambres et 1 Suite Présidentielle de 3 chambres. La plupart de nos appartements jouissent d’un balcon, certains offrant une vue incroyable sur la plus belle avenue du monde et sur les toits de Paris.

Fraser Suites Le Claridge est une résidence du groupe Frasers Hospitality qui croit au développement de professionnels engagés pour en faire de fiers ambassadeurs de notre marque. En tant que leader mondial des résidences hôtelières et des hôtels résidences, nous nous engageons à anticiper et à dépasser les attentes de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent les mêmes valeurs que nous, prêtes à délivrer un service client de qualité et d'exception

Frasers c’est 25 ans d’existence – 7 marques – 120 Résidences et Hôtels – dans 70 villes et 21 pays - +5200 Frasians dans le monde

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
*Ce descriptif de poste est non exhaustif. En fonction de la volonté, de la curiosité et de la motivation du/ de la stagiaire/apprenti, le champ d'action et d'intervention pourra être élargi

En tant qu'Assistant(e) de Direction, vous serez amené(e) à travailler aux côtés de la Responsable des Opérations ainsi que du Directeur pour contribuer au bon fonctionnement de l'établissement. Vos missions principales incluront :

• Veiller au respect des normes de l'établissement et de la bonne tenue du site
• Accueil Clients, gestion opérationnelle quotidienne et missions ponctuelles
• Contribuer au déploiement des projets internes liés à la RSE et à divers autres projets- mise en place de la Clé Verte
• Veillez à la bonne application des procédures du groupe et proposer des améliorations afin d’obtenir la note maximale à l’audit
• Assister le Superviseur de Restauration dans la partie opérationnelle et administrative du service petit-déjeuner
• Participer aux analyses / statistiques mensuelles de la satisfaction client
• Assister l’équipe de Réception et proposer des améliorations pour l’accueil Client
• Anticiper les besoins et s’assurer du bon déroulé des évènements organisés pour nos Clients
• Assurer une veille concurrentielle et proposer des améliorations.

PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons des candidat(e)s intéressé(e)s par le secteur de l’hôtellerie, Bac +3 minimum, motivés par une expérience de relation Client, gestion opérationnelle et gestion de projets.

• Vous êtes une personne organisée, dynamique et motivée
• Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles
• Vous maitrisez l'anglais (critère indispensable)
• Vous avez une bonne présentation
• Vous êtes prêt à travailler certains week-ends
• Vous êtes pro-actif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, à l’écoute et réactif(ve)