Poste recherché : Concierge / villa host Référence : n°225925 Ville : Bora Bora Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : TBC Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 1 Logement : Logement en collocation dans la Résidence du personnel, sur l'île principale, au pied du lagon Date de mise en ligne : 18/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le/la Concierge/Villa Host a pour mission d’offrir une expérience sur-mesure aux clients séjournant dans les villas-plage du Resort. Il/Elle sera le point de contact privilégié de ces clients et sera en charge de délivrer un service personnalisé et de qualité selon les Standards Four Seasons et ce, de la réservation du séjour au départ du client du Resort, voire même après son départ sur demande, en passant par toute la durée du séjour. Il/Elle est responsable de toute demande/éventuelle plainte du client, et s’assure une bonne communication avec tous les autres services du Resort pour créer une expérience mémorable à cette clientèle internationale exigeante.
Ce que nous attendons de vous ?
Vous bénéficiez d’une expérience significative sur un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe (au moins 2 ans) et avez une passion pour le service
Vous maîtrisez couramment le Français et l’Anglais
Vous avez des qualités humaines qui correspondent à notre règle d’or
Vous avez une sensibilité culturelle et des capacités d’adaptation
AVANTAGES
Ce que nous vous offrons :
Plus qu’un emploi, nous vous proposons une carrière chez Four Seasons avec des opportunités de mobilité interne et internationale
Des programmes de formation pour développer votre potentiel
Nos employés sont au cœur de notre réussite où notre Règle d’Or prend tout son sens : Nous traitons les autres comme nous aimons être traités !
Poste recherché : Concierge / villa host Référence : n°225925 Ville : Bora Bora Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : TBC Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Logement en collocation dans la Résidence du personnel, sur l'île principale, au pied du lagon Date de mise en ligne : 18/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Adept and proactive in various upselling techniques | Anglais courant | Bon relationnel clients | Ecoute du client | Expérience Client | Français | Gestion de projets | Sens du service | Suivi clients |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Attention du détail | Bienveillance | Empathie | Excellence | Partage | Respect | Sens du service | Travail d'équipe |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Four Seasons Hotels & Resort est le Leader de l'hôtellerie de luxe à l'international. Présent à travers le monde sur plus de 120 propriétés, notre qualité de service fait notre différence.
Four Seasons Resort Bora Bora a ouvert ses portes le 1er septembre 2008. Cette propriété de 108 bungalows sur pilotis et 7 villas plage est idéalement située sur un ilôt avec vue sur la majestueuse montagne de l'île de Bora Bora. Nos clients sont pris en charge dès l'aéroport par une navette bateau qui mène à l'hôtel. Nous leur proposons 4 restaurants, le restaurant méditérannéen Arii Moana, le restaurant Tere Nui, le Fare Hoa Bar & Grill et le restaurant asiatique Vaimiti. Notre SPA, déjà titulaire de plusieurs Awards, les accueillera pour un moment de détente et de relaxation. Les activités proposées aux clients passent majoritairement par des prestataires de service (jetski, plongée, sunset cruise, hélicoptère, etc.).
Nous vous offrons un cadre de travail luxueux, agréable et compétitif. Chez Four Seasons, nous nous efforçons de placer nos salariés au coeur de nos préoccupations C'est pourquoi, nous vous proposons un programme de formation dynamique, une rémunération attractive et un programme de nuitées gratuites au sein de la compagnie.
